--- title: "Cómo elegir un motor de reservas para tu web" description: "Criterios para elegir un motor de reservas: integrado en el PMS o independiente, comisión declarada, pasarelas, idiomas y monedas, extras y recuperación de reservas." url: https://softwareparahoteles.app/blog/como-elegir-un-motor-de-reservas/ source: Software para Hoteles (https://softwareparahoteles.app) license: CC BY 4.0 --- [Elegir software](https://softwareparahoteles.app/blog/categoria/elegir-software/) # Cómo elegir un motor de reservas para tu web Publicado el 15 de octubre de 2026 · Actualizado el 16 de octubre de 2026 · Maria Laura Rodriguez Para elegir un motor de reservas, decide primero si lo quieres integrado en el PMS o independiente, compara la comisión y las cuotas que el proveedor declara, comprueba las pasarelas, los idiomas y las monedas que necesitas, y revisa si vende extras y recupera reservas abandonadas. Después pide una demostración con esas preguntas preparadas. Casi todos los motores de reservas prometen lo mismo: vender sin comisión desde tu web. Las diferencias reales están en cómo se conectan con tu sistema, en lo que cuestan de verdad y en lo que hacen con la reserva antes y después de confirmarla. ## ¿Integrado en el PMS o independiente? Hay dos caminos: - **Motor integrado.** Forma parte del mismo producto que el [PMS](https://softwareparahoteles.app/glosario/#pms): una sola disponibilidad, un proveedor y un soporte. La mayoría de los PMS del directorio lo incluyen o lo ofrecen como complemento. Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026, en [Hotelgest](https://softwareparahoteles.app/software/hotelgest/) el motor es un complemento de pago del PMS. - **Motor independiente.** Un producto especializado que se conecta al PMS del hotel. En el directorio figuran sin PMS propio [Mirai](https://softwareparahoteles.app/software/mirai/), [Roiback](https://softwareparahoteles.app/software/roiback/), [Paraty Tech](https://softwareparahoteles.app/software/paraty-tech/), [Neobookings](https://softwareparahoteles.app/software/neobookings/) y [SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/), cuyo plan Plus añade el motor a su channel manager. El integrado evita problemas de conexión y simplifica el soporte, a cambio de limitarte a lo que ofrezca ese proveedor. El independiente suele dar más margen en diseño y marketing de la venta directa, pero exige una conexión fiable con el PMS, mediante [API](https://softwareparahoteles.app/glosario/#api) o channel manager, y obliga a tratar con dos proveedores cuando algo falla. Antes de decidir, pregunta a ambos quién responde si una reserva no llega al PMS. ## ¿Qué comisión declara el proveedor? «Sin comisión» es la frase más repetida, y conviene leerla con cuidado. Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026: - Declaran el motor sin comisión por reserva, entre otros, [Sirvoy](https://softwareparahoteles.app/software/sirvoy/), [Sentaury](https://softwareparahoteles.app/software/sentaury/), [Zavia](https://softwareparahoteles.app/software/zavia/), [Xafiro](https://softwareparahoteles.app/software/xafiro/) y Hotelgest. - [Little Hotelier](https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier/) cobra 1 % por reserva en el plan Basics. - [Lodgify](https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/) cobra 1,9 % sobre las reservas recibidas a través de Lodgify en el plan Starter; Professional y Ultimate no tienen comisión por reserva, y su centro de ayuda menciona además una tarifa de transacción del 1 % en todos los planes. Tres costes distintos se confunden con frecuencia: 1. La **comisión por reserva** del motor, si existe. 2. La **cuota mensual** del motor o del plan que lo incluye. 3. La **tarifa de la pasarela de pago**, que cobra el proveedor de cobros y que casi nunca entra en la promesa de «sin comisión». Pide los tres por escrito y calcula el coste por reserva con tu volumen real. ## Pasarelas, idiomas y monedas El motor cobra a través de una pasarela, y no todas operan en todos los países. Según sus fichas, [Lodgy](https://softwareparahoteles.app/software/lodgy/) cobra en línea mediante Mercado Pago, Ualá, PayPal, Stripe y Azul; [SiHoteles](https://softwareparahoteles.app/software/sihoteles/), con Openpay o PayPal, además de pago en el hotel y transferencia; Zavia integra Openpay, Conekta, Stripe y BBVA, contratadas por el hotel. Comprueba que la pasarela que usarás está disponible donde operas y quién firma el contrato con ella. Idiomas y monedas importan si vendes a huéspedes de fuera. Lodgy describe su motor como multidioma y multimoneda (pesos, dólares, euros y reales); SiHoteles ofrece el motor en español e inglés. Pregunta si el huésped paga en su moneda o en la tuya y quién asume el cambio. ## Extras, mejoras y reservas abandonadas Un motor que solo vende la habitación deja dinero sobre la mesa. Revisa dos funciones: - **Extras y mejoras al reservar.** [Amenitiz](https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz/) documenta un catálogo de extras (desayuno, parking, salida tardía, spa) ligados a la reserva; [Mews](https://softwareparahoteles.app/software/mews/) ofrece productos como desayuno o entrada anticipada en el motor; [Beds24](https://softwareparahoteles.app/software/beds24/) tiene «upsell items»; en [RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/software/roomraccoon/), RaccoonUpsell figura como mejora adicional según el plan. - **Recuperación de reservas abandonadas.** Zavia BE incluye recuperación de reservas abandonadas, cupones y un comparador de precios frente a OTA; SiHoteles describe el seguimiento de reservas no completadas. Si tu motor no recupera reservas a medias, pregunta al menos si registra en qué paso se abandonan. ## Preguntas para la demostración - ¿Cómo llega la reserva al PMS y qué pasa si falla la conexión? - ¿Qué cobráis por reserva, al mes y por transacción de pasarela? ¿Hay mínimos? - ¿Qué pasarelas funcionan en mi país y quién contrata con ellas? - ¿En qué idiomas y monedas ve el huésped el motor? - ¿Puedo vender extras, paquetes y códigos promocionales? - ¿Qué hace con una reserva abandonada? - ¿Se adapta al móvil sin pasos adicionales? - ¿Puedo llevarme el motor a otro PMS, o el PMS a otro motor, sin rehacer la web? Contrasta las respuestas con las fichas de la categoría [motor de reservas](https://softwareparahoteles.app/categorias/motor-de-reservas/) y usa [comparar](https://softwareparahoteles.app/comparar/) para poner varios productos uno junto a otro. ## Preguntas frecuentes ### ¿Es mejor un motor integrado en el PMS o uno independiente? Depende de tu prioridad. El integrado simplifica: una sola disponibilidad, un proveedor y un soporte. El independiente suele ofrecer más opciones de diseño y marketing para la venta directa, pero exige una conexión fiable con el PMS y obliga a coordinar dos proveedores cuando algo falla. Ninguna opción gana en todos los casos. ### ¿«Sin comisión» significa que el motor es gratis? No. Significa que el proveedor no cobra un porcentaje por cada reserva. Sigue habiendo una cuota mensual del motor o del plan que lo incluye y la tarifa de la pasarela de pago, que cobra el proveedor de cobros. Pide los tres costes por escrito y calcula lo que supone por reserva con tu volumen. ### ¿Qué pasarelas de pago debo comprobar? Las que operan en tu país y en la moneda en que cobras. Pregunta al proveedor qué pasarelas admite su motor, cuáles están disponibles donde está tu alojamiento, quién firma el contrato con ellas y qué tarifa por transacción aplican. Si vendes a huéspedes extranjeros, confirma además si pueden pagar en su moneda. Los datos sobre productos proceden de las fichas del directorio y siguen su [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/). La información sobre normativa es general y no sustituye al asesoramiento legal o fiscal. ## Más sobre elegir software - Elegir software ### [Proveedor local o internacional: qué cambia en la práctica](https://softwareparahoteles.app/blog/proveedor-local-o-internacional-que-cambia-en-la-practica/) Cinco criterios para comparar un software hotelero local con uno internacional: horario y vía de soporte, idioma, moneda, cumplimiento local y teléfonos. 15 de octubre de 2026 - Elegir software ### [Cómo elegir un channel manager: criterios y preguntas](https://softwareparahoteles.app/blog/como-elegir-un-channel-manager/) Criterios para elegir channel manager: canales, conexión bidireccional, modelo de cobro, independiente o incluido en el PMS, soporte y preguntas de demo. 16 de octubre de 2026 - Elegir software ### [Cuándo ha llegado el momento de cambiar de software hotelero](https://softwareparahoteles.app/blog/cuando-ha-llegado-el-momento-de-cambiar-de-software-hotelero/) Señales objetivas de que tu software hotelero se ha quedado corto: trabajo manual duplicado, normativa sin cubrir, soporte deficiente y costes crecientes. 28 de septiembre de 2026