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title: "Permanencia y preaviso en software hotelero: qué publican"
description: "Qué proveedores del directorio declaran que no exigen permanencia, cuáles publican compromisos o condiciones de baja y qué preguntar antes de firmar."
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source: Software para Hoteles (https://softwareparahoteles.app)
license: CC BY 4.0
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# Permanencia y preaviso en software hotelero: qué publican

Publicado el 15 de octubre de 2026 · Actualizado el 16 de octubre de 2026 · Maria Laura Rodriguez

Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026, 19 de los 62 productos declaran que no exigen permanencia, 9 publican un compromiso mínimo o condiciones de baja, 1 vende una licencia de pago único y en 33 el dato no consta. Permanencia, preaviso y renovación automática son tres cosas distintas, y conviene preguntar por las tres antes de contratar.

La cuota mensual es el dato que todo el mundo compara. El tiempo que te ata al proveedor casi nadie lo mira, y es lo que decide cuánto cuesta equivocarse. Este repaso ordena lo que cada proveedor publica sobre permanencia, preaviso y renovación.

## ¿Qué diferencia hay entre permanencia, preaviso y renovación automática?

Son tres condiciones distintas que a menudo se confunden:

| Condición | Qué significa | Pregunta que responde |
| --- | --- | --- |
| Permanencia | Periodo mínimo durante el que te comprometes a pagar | ¿Hasta cuándo pago aunque deje de usar el sistema? |
| Preaviso | Antelación con la que debes comunicar la baja | ¿Cuándo tengo que avisar para que la baja surta efecto? |
| Renovación automática | El contrato se prolonga por otro periodo si nadie lo cancela | ¿Qué pasa si se me pasa la fecha? |

Un contrato puede no tener permanencia y aun así exigir preaviso. Ejemplo: un contrato anual con renovación automática y dos meses de preaviso obliga a avisar antes de que termine el décimo mes; si avisas en el undécimo, pagas un año más.

## ¿Qué criterio se ha seguido?

Cada ficha recoge lo que el proveedor publica sobre permanencia en su página de precios, sus condiciones generales o su centro de ayuda, con los plazos tal como figuran. «Sin verificar» significa que el proveedor no publica el dato, no que exija o deje de exigir permanencia. El método está en la [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/).

## ¿Qué productos declaran que no exigen permanencia?

Son 19 de los 62. Nueve lo dicen sin más matiz que la forma de pago: [Anfy](https://softwareparahoteles.app/software/anfy/), [Beds24](https://softwareparahoteles.app/software/beds24/), [Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/software/kross-booking/), [Little Hotelier](https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier/), [Lodgy](https://softwareparahoteles.app/software/lodgy/), [OkFac](https://softwareparahoteles.app/software/okfac/), [Sentaury](https://softwareparahoteles.app/software/sentaury/), [SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/) y [Sirvoy](https://softwareparahoteles.app/software/sirvoy/). Los otros diez añaden condiciones:

-   [Axis PMS](https://softwareparahoteles.app/software/axis-pms/): sus términos permiten rescindir con 30 días de preaviso.
-   [Beyond](https://softwareparahoteles.app/software/beyond/): sin contratos ni cuotas de alta; los clientes con contrato de suscripción se rigen por condiciones aparte.
-   [Hospitable](https://softwareparahoteles.app/software/hospitable/): cancelación en cualquier momento, sin reembolso del periodo en curso.
-   [Hotelgest](https://softwareparahoteles.app/software/hotelgest/): descuento con compromiso de 12 meses.
-   [LobbyPMS](https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms/): renovación automática; reembolso solo en los 5 días posteriores al pago, con un cargo.
-   [Octorate](https://softwareparahoteles.app/software/octorate/): contrato indefinido cancelable por ambas partes; no se reembolsan periodos ya pagados.
-   [OwnerRez](https://softwareparahoteles.app/software/ownerrez/): la cuota mínima se cobra aunque todas las propiedades estén desactivadas.
-   [PriceLabs](https://softwareparahoteles.app/software/pricelabs/): el cargo del mes en curso se aplica al cierre del ciclo.
-   [Pxsol](https://softwareparahoteles.app/software/pxsol/): baja con aviso previo de 30 días.
-   [Xafiro](https://softwareparahoteles.app/software/xafiro/): precios preferenciales al contratar 6 o 12 meses.

«Sin permanencia» no equivale a «sin condiciones»: Pxsol y Axis PMS piden preaviso, LobbyPMS renueva sola y Hospitable, Octorate o PriceLabs no devuelven el periodo ya pagado.

## ¿Qué productos publican un compromiso o condiciones de baja?

Son 9, con plazos muy distintos entre sí:

-   [Amenitiz](https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz/): según sus condiciones generales, periodo mínimo de doce meses desde la suscripción, salvo que la oferta indique otra cosa; después se renueva mes a mes o por doce meses, y la baja exige tres meses de preaviso por correo electrónico.
-   [Avantio](https://softwareparahoteles.app/software/avantio/): su página de precios recomienda contratos anuales; no cobra gastos de cancelación, pero exige seguir un procedimiento de baja.
-   [Clock PMS+](https://softwareparahoteles.app/software/clock-pms/): los precios indicativos suponen un compromiso mínimo de 12 meses; si se termina antes, los descuentos pueden recalcularse.
-   [Guesty](https://softwareparahoteles.app/software/guesty/): se puede subir de plan en cualquier momento, pero bajar exige esperar al fin del contrato.
-   [MiniHotel](https://softwareparahoteles.app/software/minihotel/): pago mensual con cambio de plan libre; devolución del primer mes si el cliente no queda conforme durante el onboarding.
-   [RoomPriceGenie](https://softwareparahoteles.app/software/roompricegenie/): compromiso anual; la suscripción se cancela al final del periodo contratado.
-   [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/): mensual, anual o dos años; la cancelación se avisa con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado.
-   [SysHotel](https://softwareparahoteles.app/software/syshotel/): el alta exige tres meses de servicio facturados por adelantado; después, plan mensual o anual.
-   [Winhotel](https://softwareparahoteles.app/software/winhotel/): en modalidad SaaS, compromiso de 24 meses; la baja anticipada conlleva una penalización de hasta el 80 % del tiempo no cumplido, y la ordinaria exige 60 días hábiles de preaviso.

Aparte queda [HotelSystem](https://softwareparahoteles.app/software/hotelsystem/), que vende una licencia de pago único sin cuotas periódicas: la permanencia no aplica.

## ¿En qué productos el dato está sin verificar?

En 33 de los 62 no consta nada sobre permanencia en las páginas consultadas; la tabla de esta página los muestra. No ocurre solo en los que cotizan a medida: [eviivo](https://softwareparahoteles.app/software/eviivo/), [Icnea](https://softwareparahoteles.app/software/icnea/) o [Rentals United](https://softwareparahoteles.app/software/rentals-united/) publican un precio de entrada, pero no el plazo. La condición suele aparecer en la oferta o en el contrato, y hay que pedirla antes de firmar.

## ¿Qué preguntar al proveedor?

1.  ¿Hay periodo mínimo y desde qué fecha cuenta: la firma, la puesta en marcha o la primera factura?
2.  ¿Cuánto preaviso exige la baja y por qué vía se comunica?
3.  ¿El contrato se renueva de forma automática y por cuánto tiempo?
4.  Si pago anual con descuento, ¿qué pasa si me doy de baja antes de terminar el año?
5.  ¿Hay cuotas de alta, de baja o de exportación de datos?

Pide que las respuestas consten en la oferta escrita y guarda las condiciones vigentes el día que firmas. Puedes contrastar precios y condiciones en [comparar](https://softwareparahoteles.app/comparar/).

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué productos del directorio declaran que no exigen permanencia?

Según los datos revisados en octubre de 2026, 19 de los 62, entre ellos Anfy, Axis PMS, Beds24, Kross Booking, Little Hotelier, LobbyPMS, Lodgy, Octorate, OkFac, OwnerRez, Sentaury, SiteMinder, Sirvoy y Xafiro. Algunos añaden preaviso, renovación automática o no devolución del periodo en curso, así que conviene leer cada ficha.

### ¿«Sin verificar» significa que el proveedor exige permanencia?

No. Significa que el proveedor no publica el dato en su web, su página de precios o su centro de ayuda; puede no exigirla o fijarla en la oferta comercial. Ocurre en 33 de los 62 productos, y la única forma de saberlo es pedir las condiciones por escrito antes de contratar.

### ¿Qué diferencia hay entre permanencia y preaviso?

La permanencia es el periodo mínimo que te comprometes a pagar; el preaviso es la antelación con la que debes comunicar la baja. Un contrato sin permanencia puede exigir preaviso, y uno con renovación automática puede prolongarse otro periodo completo si avisas tarde. Pregunta por las tres condiciones por separado.

## Datos del directorio

Precio, prueba y comisiones de cada software. Tabla generada con los datos de las fichas, revisados en octubre de 2026.
| Software | Precio de entrada | Prueba gratuita | Comisiones |
| --- | --- | --- | --- |
| [Amenitiz](https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz/#precios) | No publica precios | No se menciona prueba gratuita; ofrece demo y, si el sistema no está operativo en 30 días, el primer mes es gratis | Sin comisión por reserva directa; AmenitizPay cobra 1,5 % + 0,25 € por transacción |
| [Anfy](https://softwareparahoteles.app/software/anfy/#precios) | Desde 29.900 ARS/mes | 30 días, sin tarjeta de crédito | No cobra comisión por reserva ni por actividad vendida |
| [Apaleo](https://softwareparahoteles.app/software/apaleo/#precios) | Desde 400 EUR/mes | La página muestra un botón para probar gratis; no indica duración ni condiciones | Apaleo Pay desde el 0,6 % por transacción; no se mencionan comisiones por reserva |
| [Arion PMS](https://softwareparahoteles.app/software/arion/#precios) | No publica precios | No se menciona; ofrece demo y reunión con ventas | Sin verificar |
| [Avantio](https://softwareparahoteles.app/software/avantio/#precios) | Desde 295 EUR/mes | No; ofrece demo personalizada | Sin comisiones por reserva ni costes adicionales por procesamiento de pagos, según la página de precios |
| [Avirato](https://softwareparahoteles.app/software/avirato/#precios) | No publica precios | 20 días de Avirato Premium, sin tarjeta de crédito | 0 % de comisión en motor de reservas y channel manager, según la web oficial |
| [Axis PMS](https://softwareparahoteles.app/software/axis-pms/#precios) | No publica precios | Ofrece cuenta demo; no se indica duración | Sin verificar |
| [Beds24](https://softwareparahoteles.app/software/beds24/#precios) | Desde 15,5 EUR/mes | 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta | Sin comisiones por reserva ni cuotas de alta; los pagos inferiores a 50 € tienen un pequeño cargo de gestión |
| [BEONx](https://softwareparahoteles.app/software/beonx/#precios) | No publica precios | No se menciona; ofrece demo y calculadora de ROI | Sin verificar |
| [Beyond](https://softwareparahoteles.app/software/beyond/#precios) | Tiene plan gratuito | Los primeros 5.000 USD en reservas no generan comisión; además existe el plan Free | 1 % (Growth) o 1,25 % (Pro) sobre tarifa por noche y extras pagados por el huésped; se excluyen impuestos y fianzas. Las reservas que ya estaban en el calendario no se cobran y las canceladas en 48 horas se reembolsan. |
| [BookingFlow Hotel PMS](https://softwareparahoteles.app/software/bookingflow/#precios) | No publica precios | No se menciona; ofrece un panel de demostración en vivo y reunión por Zoom o Meet | 0 % de comisión en las reservas directas de la web del hotel |
| [Clock PMS+](https://softwareparahoteles.app/software/clock-pms/#precios) | Precio a consultar | No se menciona; ofrece demo | No se mencionan comisiones por reserva; se cobra un exceso si los ingresos superan el tramo contratado (tarifa no publicada) |
| [Cloudbeds](https://softwareparahoteles.app/software/cloudbeds/#precios) | No publica precios | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia |
| [CQR](https://softwareparahoteles.app/software/cqr/#precios) | No publica precios | No consta; ofrece demo personalizada | Sin verificar |
| [Dingus](https://softwareparahoteles.app/software/dingus/#precios) | No publica precios | No consta; ofrece demostración de 30 minutos sin compromiso | Las páginas de RoomOnLine y Book&Payment indican «modelo de pago fijo, sin comisiones ni sobrecargos»; no se especifica para SmartChannel |
| [eviivo](https://softwareparahoteles.app/software/eviivo/#precios) | Desde 40 EUR/mes | 14 días (un alojamiento) o 30 días (varios), según las tarjetas de precios | Sin comisión porcentual por reserva; 0,50 € por reserva confirmada cuando se usan los servicios de mensajería o de pagos |
| [Guesty](https://softwareparahoteles.app/software/guesty/#precios) | Desde 9 USD/mes | 14 días en Guesty Lite, sin tarjeta; Pro y Enterprise con demo | 1 % por reserva en la modalidad LiteOptimizer; no se detallan comisiones en Pro ni Enterprise |
| [Hospitable](https://softwareparahoteles.app/software/hospitable/#precios) | Desde 29 USD/mes | 14 días con todas las funciones, sin tarjeta de crédito | Reservas directas: 1 % en Direct Basic; en Direct Premium, 3 % al anfitrión y 4 % al huésped. Pagos al equipo de limpieza con comisión por limpieza (tope de 5 USD). |
| [Hostaway](https://softwareparahoteles.app/software/hostaway/#precios) | No publica precios | No; ofrece demo | Sin verificar |
| [HotelDrive](https://softwareparahoteles.app/software/hoteldrive/#precios) | Desde 80 USD/mes | Sin verificar | Sin verificar |
| [Hoteler](https://softwareparahoteles.app/software/hoteler/#precios) | No publica precios | No se menciona prueba gratuita; ofrece una demo gratuita del PMS | Sin verificar |
| [hotelero.cl](https://softwareparahoteles.app/software/hotelero-cl/#precios) | Desde 39.900 CLP/mes | Sin verificar | Sin comisión por reserva directa |
| [Hotelgest](https://softwareparahoteles.app/software/hotelgest/#precios) | Desde 55 EUR/mes | Sin verificar | El motor de reservas se anuncia sin comisiones |
| [Hotelogix](https://softwareparahoteles.app/software/hotelogix/#precios) | No publica precios | La página para México ofrece iniciar una prueba gratuita; no indica duración | No se mencionan comisiones; la web describe su motor de reservas como libre de comisiones |
| [HotelSystem](https://softwareparahoteles.app/software/hotelsystem/#precios) | No publica precios | Sí: versión de demostración descargable (archivo hotelsystem.zip, etiquetado como «versión de prueba 2020») y demostración personalizada sin compromiso | Sin verificar |
| [Icnea](https://softwareparahoteles.app/software/icnea/#precios) | Desde 150 EUR/mes | Sin verificar | Sin comisiones ni cuotas por reserva; el channel manager no tiene coste adicional |
| [Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/software/kross-booking/#precios) | Desde 4 EUR/mes | Demo gratuita de 30 días, sin compromiso | La web presenta el motor de reservas como venta directa sin comisiones de intermediación |
| [Little Hotelier](https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier/#precios) | Desde 29 EUR/mes | 30 días según la portada de la web; la página de precios anuncia además el plan Pro gratis durante 3 meses | 1 % por reserva en el plan Basics; comisiones variables en metabuscadores y Channels Plus; comisiones por transacción en Little Hotelier Pay |
| [LobbyPMS](https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms/#precios) | Desde 40 USD/mes | Sí, 15 días | LobbyPMS declara no cobrar comisión por transacción; solo aplican las tarifas de la pasarela contratada |
| [Lodgify](https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/#precios) | Precio a consultar | 7 días sin tarjeta, según fuente de terceros (no confirmado en la web oficial) | Starter: 1,9 % sobre las reservas recibidas a través de Lodgify, cobrado mensualmente; Professional y Ultimate sin comisión por reserva. El centro de ayuda menciona además una tarifa de transacción del 1 % en todos los planes |
| [Lodgy](https://softwareparahoteles.app/software/lodgy/#precios) | Desde 100.000 ARS/mes | No consta en la web; ofrece demo en vivo | Declara no cobrar comisiones sobre ventas ni reservas |
| [Loggro Alojamientos](https://softwareparahoteles.app/software/loggro-alojamientos/#precios) | Desde 63.990 COP/mes | La web muestra un botón «Prueba ahora», sin indicar duración | La conexión con OTAs puede generar una comisión variable según la OTA y el volumen; el plan Premium se paga con un porcentaje de comisión por reservas desde el segundo mes (porcentaje no publicado) |
| [Mews](https://softwareparahoteles.app/software/mews/#precios) | No publica precios | No se menciona; ofrece demo | El procesamiento de pagos se factura aparte; las tasas varían según tarjeta, divisa y método de pago. El marketplace declara no cobrar tasas de conexión. |
| [MiniHotel](https://softwareparahoteles.app/software/minihotel/#precios) | Precio a consultar | Sí, 7 días sin tarjeta de crédito | El motor de reservas se anuncia sin comisiones |
| [Mirai](https://softwareparahoteles.app/software/mirai/#precios) | No publica precios | Sin verificar | Sin verificar |
| [Neobookings](https://softwareparahoteles.app/software/neobookings/#precios) | Desde 700 EUR/año | Sin verificar | Sin verificar |
| [Noray Htl](https://softwareparahoteles.app/software/noray-htl/#precios) | No publica precios | No consta; ofrece demostración | Sin verificar |
| [Novohit](https://softwareparahoteles.app/software/novohit/#precios) | No publica precios | No se menciona; ofrece demo | Sin verificar |
| [Octorate](https://softwareparahoteles.app/software/octorate/#precios) | Desde 8 EUR/mes | 14 días sin método de pago, con la versión Pro (channel manager para 2 canales, motor de reservas y Web Concierge) | 0 % en las reservas del motor de reservas, según la web y los términos y condiciones |
| [OkFac](https://softwareparahoteles.app/software/okfac/#precios) | Desde 140 PEN/mes | La web oficial solo ofrece demo personalizada en vivo, sin tarjeta de crédito | Sin verificar |
| [OneLobby](https://softwareparahoteles.app/software/onelobby/#precios) | Desde 400.000 ARS/mes | No se menciona; ofrece demo por formulario | 10 % solo en venta asistida y 0 % en ventas directas, según la web; el bot de WhatsApp se cobra por uso |
| [Oracle OPERA Cloud](https://softwareparahoteles.app/software/opera-cloud/#precios) | No publica precios | No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto | Sin verificar |
| [OwnerRez](https://softwareparahoteles.app/software/ownerrez/#precios) | Desde 40 USD/mes | 14 días; las funciones premium no se cobran durante la prueba | Sin comisiones, cargos al huésped ni tarifas por reserva |
| [Paraty Tech](https://softwareparahoteles.app/software/paraty-tech/#precios) | No publica precios | No consta para el motor; Price Seeker anuncia demo gratuita de 14 días | Sin verificar |
| [PriceLabs](https://softwareparahoteles.app/software/pricelabs/#precios) | Desde 9,99 USD/mes | 30 días de Dynamic Pricing, sin tarjeta de crédito | Sin comisión por reserva en la tarifa por alojamiento. Un mismo alojamiento mapeado en varios canales suma 1 USD al mes y cada unidad adicional de un multiunidad, 5 USD. |
| [Pxsol](https://softwareparahoteles.app/software/pxsol/#precios) | Desde 60 USD/mes | Sí, 15 días sin tarjeta de crédito | 0,5 % más impuestos sobre lo cobrado con Mercado Pago, PayPal, Payway y Stripe (WebPay sin costo). El GDS Xenia cobra 18 % más 1 USD por reserva. El motor de reservas no cobra comisión por reserva |
| [Rentals United](https://softwareparahoteles.app/software/rentals-united/#precios) | Desde 330 USD/mes | No se anuncia; ofrece demostración gratuita | Scale admite un modelo de comisión o de cuota fija, sin porcentajes publicados |
| [Roiback](https://softwareparahoteles.app/software/roiback/#precios) | No publica precios | No consta; ofrece demostración personalizada | Sin verificar |
| [RoomPriceGenie](https://softwareparahoteles.app/software/roompricegenie/#precios) | No publica precios | 14 días, sin tarjeta de crédito ni compromiso | Sin verificar |
| [RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/software/roomraccoon/#precios) | Desde 167 EUR/mes | No se menciona; ofrece demo | El motor de reservas se anuncia sin comisiones |
| [Samin PMS](https://softwareparahoteles.app/software/samin-pms/#precios) | No publica precios | Ofrece una demo gratuita del sistema y presentación agendada | Sin verificar |
| [Sentaury](https://softwareparahoteles.app/software/sentaury/#precios) | Desde 990 MXN/mes | No se indica un periodo de prueba; ofrece demostración guiada sin tarjeta | El motor de reservas directas no cobra comisión por transacción |
| [SiHoteles](https://softwareparahoteles.app/software/sihoteles/#precios) | No publica precios | No consta; ofrece demo | Declara no cobrar comisión por las ventas del motor de reservas; solo aplica la cuota de la pasarela de pago |
| [Sirvoy](https://softwareparahoteles.app/software/sirvoy/#precios) | Desde 9 USD/mes | 14 días sin tarjeta de crédito | Declara 0 % de comisiones por reserva; los SMS se cobran por mensaje (€0,10 en Starter y €0,06 en Pro) |
| [SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/#precios) | Desde 95 EUR/mes | 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito | El channel manager se cobra como cuota fija, sin cargos adicionales por conectar canales. Channels Plus, procesamiento de pagos, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción. |
| [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/#precios) | Desde 28 EUR/mes | 14 días, sin tarjeta de crédito | 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+ |
| [SysHotel](https://softwareparahoteles.app/software/syshotel/#precios) | Desde 100 PEN/mes | No se menciona; ofrece demo guiada por videollamada | El motor de reservas se anuncia sin comisión |
| [TCA Innsist](https://softwareparahoteles.app/software/tca-innsist/#precios) | No publica precios | No consta; ofrece demo | Sin verificar |
| [Winhotel](https://softwareparahoteles.app/software/winhotel/#precios) | No publica precios | No consta; ofrece demostración | Sin verificar |
| [Xafiro](https://softwareparahoteles.app/software/xafiro/#precios) | Desde 190 PEN/mes | Demostración guiada gratuita con un especialista; no menciona prueba autoservicio | El motor de reservas directo se anuncia sin comisiones |
| [Zavia](https://softwareparahoteles.app/software/zavia/#precios) | No publica precios | No consta; ofrece demo gratuita sin compromiso | Declara no cobrar comisiones por reserva |
| [Zeus Cloud PMS](https://softwareparahoteles.app/software/zeus-cloud-pms/#precios) | No publica precios | Sin verificar | Sin verificar |

Los datos sobre productos proceden de las fichas del directorio y siguen su [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/). La información sobre normativa es general y no sustituye al asesoramiento legal o fiscal.

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