--- title: "PMS en la nube o instalado: diferencias prácticas" description: "Comparación práctica entre un PMS en la nube y uno instalado en el hotel: coste, mantenimiento, acceso remoto, dependencia de la conexión y copias." url: https://softwareparahoteles.app/blog/pms-en-la-nube-o-instalado-diferencias-practicas/ source: Software para Hoteles (https://softwareparahoteles.app) license: CC BY 4.0 --- [Elegir software](https://softwareparahoteles.app/blog/categoria/elegir-software/) # PMS en la nube o instalado: diferencias prácticas Publicado el 9 de febrero de 2026 · Actualizado el 8 de octubre de 2026 · Redacción de Software para Hoteles Un PMS en la nube se usa desde el navegador y lo mantiene el proveedor a cambio de una cuota; uno instalado funciona en equipos del hotel, que asume servidor, actualizaciones y copias. La nube facilita el acceso remoto y las integraciones, pero depende de la conexión a internet. El instalado sigue operando sin red y exige más mantenimiento propio. La pregunta ya no es tanto cuál de los dos modelos es mejor como qué implica cada uno en el día a día. Las diferencias reales están en quién mantiene el sistema, qué ocurre cuando falla internet, cómo se paga y dónde están las copias. Esta guía las compara sin dar por hecho que una opción sirva para todos los alojamientos. ## ¿En qué se diferencian exactamente? Un [PMS](https://softwareparahoteles.app/glosario/#pms) en la nube se ejecuta en servidores del proveedor. El hotel entra con un navegador o una aplicación, y todos los clientes usan la misma versión del programa. Un PMS instalado, también llamado local u «on-premise», se ejecuta en un servidor u ordenador del propio alojamiento; los puestos de recepción se conectan a él por la red interna. | Aspecto | En la nube | Instalado | | --- | --- | --- | | Pago habitual | Cuota periódica | Licencia y mantenimiento, o cuota | | Actualizaciones | Las aplica el proveedor | Las instala el hotel o su técnico | | Acceso remoto | Desde cualquier lugar con conexión | Requiere configuración adicional | | Sin internet | No funciona o lo hace de forma limitada | Sigue funcionando en la red interna | | Copias de seguridad | A cargo del proveedor | A cargo del hotel | ## ¿Cómo cambia el coste? En la nube lo habitual es una suscripción mensual o anual que incluye alojamiento del sistema, actualizaciones y soporte. La inversión inicial es baja y el gasto es recurrente mientras dure el servicio. En un sistema instalado, el esquema clásico es una licencia con un pago inicial mayor y una cuota de mantenimiento. A eso se suman costes que no siempre aparecen en el presupuesto del proveedor: - El servidor o equipo principal y su renovación. - El sistema operativo, la base de datos y sus licencias, si las hay. - El técnico o la empresa que mantiene la red y las copias. Para comparar con justicia, suma el coste de varios años completos en ambos casos, no solo la primera factura. ## ¿Quién se encarga del mantenimiento? En la nube, el proveedor actualiza el programa, aplica parches de seguridad y vigila los servidores. El hotel no decide cuándo cambia la versión, lo cual es cómodo y a la vez obliga a adaptarse a cambios de pantalla o de funcionamiento que no ha elegido. En un sistema instalado, el hotel controla cuándo se actualiza y puede mantener una versión que le funciona. A cambio, asume el trabajo: instalar versiones, mantener el sistema operativo al día y revisar el equipo. ## ¿Qué ocurre con el acceso remoto y con la conexión? El acceso remoto es la ventaja más visible de la nube: el propietario consulta la ocupación desde casa, el equipo de limpieza actualiza habitaciones desde el móvil y un grupo con varias propiedades ve todo en una sola cuenta. En un sistema instalado se puede conseguir algo parecido con una VPN o un escritorio remoto, pero requiere configuración y mantenimiento. La contrapartida es la dependencia de internet. Si la conexión cae, un sistema en la nube deja de responder. Antes de contratar, define el plan de contingencia: 1. Una segunda conexión, por ejemplo datos móviles, para el puesto de recepción. 2. Un listado diario de llegadas, salidas y ocupación exportado o impreso. 3. Un procedimiento para registrar entradas y cobros a mano y volcarlos después. Un sistema instalado sigue funcionando sin internet para el trabajo interno, pero pierde igualmente lo que depende de la red: el [channel manager](https://softwareparahoteles.app/glosario/#channel-manager), el [motor de reservas](https://softwareparahoteles.app/glosario/#motor-de-reservas) y el envío de documentos electrónicos. ## ¿Dónde quedan las copias y los datos? En la nube, las copias de seguridad las hace el proveedor. Pregunta con qué frecuencia, dónde se guardan, cuánto tardaría una restauración y si puedes exportar tus datos cuando quieras. Que el proveedor haga copias no sustituye a tener exportaciones propias de reservas, huéspedes y facturas. En un sistema instalado, las copias son responsabilidad del hotel. El fallo típico es de rutina: la copia se guarda en el mismo equipo o nadie comprueba que se puede restaurar. ## ¿Qué conviene a cada caso? - **Alojamiento pequeño sin personal técnico.** La nube reduce tareas que nadie del equipo puede asumir. - **Varias propiedades o gestión a distancia.** El acceso desde cualquier lugar y los datos unificados pesan mucho. - **Conexión poco fiable.** Valora un sistema instalado o exige un plan de contingencia probado. Los productos del [directorio](https://softwareparahoteles.app/software/) se describen con su modelo de despliegue y de precio; puedes filtrar los de la categoría [PMS](https://softwareparahoteles.app/categorias/pms/) y contrastarlos en [comparar](https://softwareparahoteles.app/comparar/). ## Preguntas frecuentes ### ¿Un PMS en la nube funciona si se cae internet? En general no, o solo de forma limitada si el producto tiene un modo sin conexión. Por eso conviene contar con una conexión de respaldo y con un listado diario de llegadas y ocupación. Pregunta al proveedor qué operaciones siguen disponibles sin red y cómo se sincronizan después. ### ¿Es más seguro tener los datos en el hotel que en la nube? No necesariamente. La seguridad depende de cómo se gestione: actualizaciones, copias, control de accesos y contraseñas. Un servidor local sin actualizar ni copias probadas es más vulnerable que un servicio bien mantenido, y al revés. Lo importante es saber quién responde de cada tarea. ### ¿Se puede pasar de un PMS instalado a uno en la nube? Sí, pero es una migración: hay que exportar huéspedes, reservas futuras e histórico del sistema antiguo, cargarlos en el nuevo y volver a configurar tarifas, canales e integraciones. Conviene planificarla fuera de temporada alta y mantener el sistema anterior en modo consulta durante un tiempo. Los datos sobre productos proceden de las fichas del directorio y siguen su [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/). La información sobre normativa es general y no sustituye al asesoramiento legal o fiscal. ## Más sobre elegir software - Elegir software ### [Qué software necesita un hotel que acaba de abrir](https://softwareparahoteles.app/blog/que-software-necesita-un-hotel-que-acaba-de-abrir/) El software imprescindible para el primer año de un hotel nuevo, qué herramientas pueden esperar y en qué fijarse para no pagar de más ni quedarse corto. 3 de febrero de 2026 - Elegir software ### [Software gratuito para hoteles: qué esperar](https://softwareparahoteles.app/blog/software-gratuito-para-hoteles-que-esperar/) Qué suelen incluir y limitar los planes gratuitos de software hotelero, qué productos del directorio declaran uno y qué preguntar antes de usarlo. 20 de febrero de 2026 - Elegir software ### [Cómo calcular si un PMS se paga solo](https://softwareparahoteles.app/blog/como-calcular-si-un-pms-se-paga-solo/) Método paso a paso para estimar si un PMS compensa: coste total, horas ahorradas y comisiones evitadas con reservas directas, con un ejemplo ilustrativo. 14 de enero de 2026