--- title: "Qué es un motor de reservas y cómo vende desde tu web" description: "Qué es un motor de reservas, cómo recorre el huésped una reserva directa, qué funciones debe tener y cómo se cobra: cuota fija o comisión por reserva." url: https://softwareparahoteles.app/blog/que-es-un-motor-de-reservas/ source: Software para Hoteles (https://softwareparahoteles.app) license: CC BY 4.0 --- [Conceptos](https://softwareparahoteles.app/blog/categoria/conceptos/) # Qué es un motor de reservas y cómo vende desde tu web Publicado el 25 de diciembre de 2025 · Actualizado el 8 de octubre de 2026 · Redacción de Software para Hoteles Un motor de reservas es el sistema que permite reservar y pagar una habitación directamente en la web del hotel. Consulta la disponibilidad en tiempo real, muestra el precio, cobra o guarda una garantía y confirma la reserva sin intervención manual. Se paga con una cuota fija, con una comisión por reserva o con ambas. Un motor de reservas es el software que convierte la web de un alojamiento en un canal de venta: el viajero elige fechas, ve habitaciones y precios reales, paga y recibe la confirmación en el momento. Sin él, la web solo informa y la venta termina en un portal o en un intercambio de correos. ## ¿Cómo funciona un motor de reservas? El motor es una capa que se coloca sobre la web del hotel, normalmente como un botón o un buscador de fechas. Por detrás está conectado al inventario del alojamiento, que vive en el [PMS](https://softwareparahoteles.app/glosario/#pms) o en el channel manager. De ahí obtiene dos datos para cada noche: cuántas habitaciones quedan y a qué precio. Cuando alguien reserva, el motor descuenta esa habitación del inventario común. Si la conexión es correcta, los portales dejan de ofrecerla en ese mismo momento, lo que reduce el riesgo de overbooking. ## ¿Qué recorrido sigue una reserva directa? 1. **Búsqueda**: el viajero introduce fechas y número de huéspedes en la web. 2. **Resultados**: el motor muestra los tipos de habitación disponibles, con fotos, precio total y condiciones de cada tarifa. 3. **Extras**: en algunos motores puede añadir desayuno u otros servicios. 4. **Datos y pago**: introduce sus datos y paga, deja un depósito o registra una tarjeta como garantía, según la política del hotel. 5. **Confirmación**: recibe un correo con el resumen y la reserva aparece en el sistema del hotel sin que nadie la teclee. 6. **Sincronización**: la disponibilidad se actualiza en el resto de canales. Ejemplo: un hotel tiene una sola doble libre para el sábado y alguien la reserva en la web. El motor la descuenta, el channel manager cierra esa noche en los portales y recepción ve la reserva en su calendario. ## ¿Qué debe tener un buen motor de reservas? - **Disponibilidad y precios en tiempo real**, leídos del mismo inventario que el resto de canales. - **Diseño adaptado al móvil**, con un calendario que se maneje con el dedo. - **Pocas pantallas** entre la búsqueda y la confirmación. - **Varias tarifas y condiciones**: flexible, no reembolsable, con desayuno, estancias mínimas. - **Códigos promocionales** para clientes habituales o empresas. - **Pago integrado** con los métodos habituales de tus huéspedes, o al menos captura segura de tarjeta. - **Varios idiomas y monedas**, si recibes clientela internacional. - **Correos automáticos** de confirmación, modificación y cancelación. Un error habitual es elegir el motor por su aspecto y descubrir después que no se integra con el sistema de gestión, lo que obliga a copiar reservas a mano. ## ¿Cómo se cobra: cuota fija o comisión? Hay tres modelos habituales: | Modelo | Cómo funciona | A quién suele convenir | | --- | --- | --- | | Cuota fija | Pago mensual o anual, con independencia de las reservas | Alojamientos con un volumen estable de venta directa | | Comisión por reserva | Un porcentaje de cada reserva que entra por el motor | Alojamientos que empiezan y aún venden poco por su web | | Mixto | Cuota reducida más un porcentaje | Casos intermedios | Para comparar, calcula el coste anual con tus cifras. Ejemplo: si un motor cuesta 50 € al mes de cuota fija y otro cobra un 2 % por reserva, con 30.000 € anuales de venta directa ambos cuestan 600 €; por encima de esa cifra sale mejor la cuota y por debajo, la comisión. Los importes son hipotéticos. Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026, conviven ambos modelos. [Little Hotelier](https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier/) publica un plan de entrada con cuota mensual más un 1 % de comisión por reserva, y [Guesty](https://softwareparahoteles.app/software/guesty/) tiene una modalidad para pocos anuncios, señalada como oferta temporal, con cuota reducida más un 1 % por reserva. Otros proveedores, entre ellos [Amenitiz](https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz/) y [Anfy](https://softwareparahoteles.app/software/anfy/), declaran no cobrar comisión por las reservas directas; el dato figura en cada ficha. El coste de la pasarela de pago es un concepto aparte. ## ¿En qué se diferencia de un channel manager y de una OTA? - La OTA es un portal ajeno que vende tus habitaciones a cambio de una comisión. - El channel manager no vende: sincroniza disponibilidad y precios entre canales. - El motor de reservas vende en tu propia web y la relación con el cliente es tuya desde el primer momento. Los tres se complementan. Muchos programas reúnen PMS, channel manager y motor en un solo producto; otros los venden por separado. En la categoría de [motores de reservas](https://softwareparahoteles.app/categorias/motor-de-reservas/) del directorio se indica, producto por producto, si el motor está incluido, es un complemento o no se ha podido verificar. ## Preguntas frecuentes ### ¿Un motor de reservas sustituye a los portales? No. Los portales aportan visibilidad ante viajeros que no conocen el alojamiento. El motor de reservas sirve para que quienes ya lo conocen, o lo buscan por su nombre, puedan reservar en la web propia. Lo habitual es combinar ambos canales y mantenerlos sincronizados con un channel manager. ### ¿Puedo tener un motor de reservas sin PMS? Sí, hay motores que funcionan conectados solo a un channel manager o con un calendario propio. Con pocas habitaciones puede bastar. A medida que crece la operación, conviene que el motor escriba las reservas directamente en el PMS para evitar copiarlas a mano y cometer errores. ### ¿Qué es mejor, pagar cuota fija o comisión por reserva? Depende del volumen de venta directa. La comisión reduce el riesgo cuando las reservas por la web son pocas, porque solo pagas si vendes. La cuota fija resulta más económica cuando el volumen crece. Calcula el coste anual de cada opción con tus propias cifras antes de decidir. Los datos sobre productos proceden de las fichas del directorio y siguen su [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/). La información sobre normativa es general y no sustituye al asesoramiento legal o fiscal. ## Más sobre conceptos - Conceptos ### [Qué es la paridad de precios en hoteles](https://softwareparahoteles.app/blog/que-es-la-paridad-de-precios/) Qué es la paridad de precios, en qué se diferencian la paridad amplia y la estrecha, por qué cambia según el país y cómo controlarla en el hotel. 5 de diciembre de 2025 - Conceptos ### [Qué es una API abierta en un software hotelero](https://softwareparahoteles.app/blog/que-es-una-api-abierta/) Qué es una API abierta, qué integraciones permite en un hotel, en qué se diferencia de un marketplace y qué preguntar al proveedor antes de contratar. 1 de diciembre de 2025 - Conceptos ### [Qué es un TPV hotelero y cuándo integrarlo con el PMS](https://softwareparahoteles.app/blog/tpv-hotelero-que-es/) Qué es un TPV hotelero, cómo funciona el cargo a habitación, cuándo basta un TPV independiente y qué productos del directorio documentan un punto de venta. 24 de febrero de 2026