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title: "Software hotelero con soporte en español | Software para Hoteles"
description: "Qué productos del directorio declaran soporte en español, por qué canales atienden, cuáles ofrecen teléfono y en cuáles no se pudo verificar el idioma."
url: https://softwareparahoteles.app/blog/software-hotelero-con-soporte-en-espanol/
source: Software para Hoteles (https://softwareparahoteles.app)
license: CC BY 4.0
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[Datos del directorio](https://softwareparahoteles.app/blog/categoria/datos/)

# Software hotelero con soporte en español

Publicado el 7 de octubre de 2026 · Actualizado el 9 de octubre de 2026 · Redacción de Software para Hoteles

Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026, 45 de los 56 productos declaran soporte en español, uno atiende solo en inglés y alemán y en diez no se pudo verificar el idioma. Las diferencias están en el canal: 31 de esos 45 registran atención telefónica, seis la reservan a planes superiores y ocho atienden por otras vías.

Que un programa esté traducido al español no garantiza que alguien te atienda en español cuando algo falla. Las fichas del directorio separan las dos cosas y anotan, además del idioma, por qué canal responde una persona.

## ¿Qué criterio usa el directorio?

Se anota soporte en español cuando el proveedor lo declara en su web o en su centro de ayuda. Aparte, se recoge si atiende una persona por teléfono, por WhatsApp o por chat, y si eso está incluido o depende del plan. «Sin verificar» significa que el proveedor no publica el dato o que su web no pudo consultarse, no que no ofrezca el servicio. El método está en la [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/).

## ¿Qué productos declaran español y teléfono?

Son 31 fichas las que reúnen las dos cosas, con matices:

-   [Amenitiz](https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz/): chat, correo y teléfono; la llamada se solicita desde el chat.
-   [Anfy](https://softwareparahoteles.app/software/anfy/): teléfono, WhatsApp, chat y correo, de lunes a viernes.
-   [Avirato](https://softwareparahoteles.app/software/avirato/): teléfono y correo, también en fines de semana y festivos.
-   [Axis PMS](https://softwareparahoteles.app/software/axis-pms/): sobre todo por WhatsApp, en el mismo número argentino que figura como teléfono.
-   [CQR](https://softwareparahoteles.app/software/cqr/): teléfono en Buenos Aires, WhatsApp y correo.
-   [Dingus](https://softwareparahoteles.app/software/dingus/): teléfonos de atención al usuario en España y México; no indica horario.
-   [eviivo](https://softwareparahoteles.app/software/eviivo/): chat en vivo y tickets; el teléfono de España es de ventas y consultas generales.
-   [Guesty](https://softwareparahoteles.app/software/guesty/): chat y devolución de llamada, sujeta a elegibilidad.
-   [Hostaway](https://softwareparahoteles.app/software/hostaway/): teléfonos de soporte y de ventas separados, con línea para España.
-   [HotelDrive](https://softwareparahoteles.app/software/hoteldrive/): un número chileno para llamadas y WhatsApp.
-   [hotelero.cl](https://softwareparahoteles.app/software/hotelero-cl/): un móvil chileno para llamadas y WhatsApp; no indica horario.
-   [Hotelgest](https://softwareparahoteles.app/software/hotelgest/): chat del PMS y correo; publica un teléfono español.
-   [Icnea](https://softwareparahoteles.app/software/icnea/): soporte por correo y teléfono incluido en la cuota.
-   [Loggro Alojamientos](https://softwareparahoteles.app/software/loggro-alojamientos/): línea de servicio al cliente en Colombia, WhatsApp, chat y correo.
-   [Mews](https://softwareparahoteles.app/software/mews/): teléfono solo para incidencias críticas en el soporte estándar.
-   [Mirai](https://softwareparahoteles.app/software/mirai/): un teléfono por oficina, sin separar soporte de ventas.
-   [Neobookings](https://softwareparahoteles.app/software/neobookings/): dos teléfonos españoles, sin aclarar si son de soporte o de ventas.
-   [Noray Htl](https://softwareparahoteles.app/software/noray-htl/): correo y tickets dentro del PMS; publica un teléfono general español.
-   [Novohit](https://softwareparahoteles.app/software/novohit/): tickets y teléfonos de sus oficinas.
-   [Paraty Tech](https://softwareparahoteles.app/software/paraty-tech/): teléfonos comerciales en España, México y Colombia.
-   [Samin PMS](https://softwareparahoteles.app/software/samin-pms/): un móvil peruano que también es WhatsApp.
-   [Sentaury](https://softwareparahoteles.app/software/sentaury/): un número mexicano para llamadas y WhatsApp.
-   [SiHoteles](https://softwareparahoteles.app/software/sihoteles/): un teléfono de Guadalajara que también atiende por WhatsApp.
-   [Sirvoy](https://softwareparahoteles.app/software/sirvoy/): teléfono para España, correo y chat en vivo.
-   [SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/): teléfonos de soporte locales en España y en cinco países de Latinoamérica.
-   [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/): chat, correo y llamadas concertadas con cita, de lunes a viernes.
-   [SysHotel](https://softwareparahoteles.app/software/syshotel/): un móvil peruano de contacto general y soporte en horario laboral de Perú.
-   [TCA Innsist](https://softwareparahoteles.app/software/tca-innsist/): dos líneas de uso general en México y mesa de ayuda 24/7.
-   [Xafiro](https://softwareparahoteles.app/software/xafiro/): un móvil peruano para llamadas y WhatsApp; soporte técnico por chat.
-   [Zavia](https://softwareparahoteles.app/software/zavia/): teléfono, WhatsApp, chat en vivo y correo, también en fines de semana.
-   [Zeus Cloud PMS](https://softwareparahoteles.app/software/zeus-cloud-pms/): líneas generales de Siesa en Colombia y portal de soporte con chat.

## ¿Cuáles reservan el teléfono a ciertos planes?

Son 6:

-   [Cloudbeds](https://softwareparahoteles.app/software/cloudbeds/): chat en vivo y correo; el teléfono corresponde al soporte premium.
-   [Lodgify](https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/): el plan Ultimate incluye atención prioritaria por chat, correo y teléfono.
-   [MiniHotel](https://softwareparahoteles.app/software/minihotel/): chat y correo desde el plan Standard; línea telefónica prioritaria en el Professional.
-   [OkFac](https://softwareparahoteles.app/software/okfac/): correo en el plan Lite, WhatsApp en el Pro y llamada telefónica solo en el Enterprise.
-   [RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/software/roomraccoon/): teléfono de soporte en los planes Premium y Pro, en español entre semana.
-   [Winhotel](https://softwareparahoteles.app/software/winhotel/): correo y portal de cliente en el soporte Standard; el Premium añade chat y teléfono.

## ¿Cuáles atienden en español por otros canales?

En 8 fichas no consta un teléfono de atención:

-   [Avantio](https://softwareparahoteles.app/software/avantio/): correo, chat y videollamada, con gestor de cuenta.
-   [BookingFlow Hotel PMS](https://softwareparahoteles.app/software/bookingflow/): WhatsApp a un móvil chileno o formulario.
-   [LobbyPMS](https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms/): WhatsApp y chat de la plataforma, todos los días.
-   [Lodgy](https://softwareparahoteles.app/software/lodgy/): WhatsApp y correo.
-   [PriceLabs](https://softwareparahoteles.app/software/pricelabs/): centro de ayuda en español; no publica teléfonos ni correos de soporte.
-   [Pxsol](https://softwareparahoteles.app/software/pxsol/): WhatsApp o correo.
-   [Roiback](https://softwareparahoteles.app/software/roiback/): formulario tras el cual un especialista llama al hotel.
-   [RoomPriceGenie](https://softwareparahoteles.app/software/roompricegenie/): chat en vivo y correo, en español y otros cinco idiomas.

## ¿En cuáles no consta el soporte en español?

-   [Beds24](https://softwareparahoteles.app/software/beds24/): la ficha indica que no: asistencia por tickets en inglés y alemán, sin teléfono.
-   [Apaleo](https://softwareparahoteles.app/software/apaleo/), [Clock PMS+](https://softwareparahoteles.app/software/clock-pms/), [Hospitable](https://softwareparahoteles.app/software/hospitable/), [Hotelogix](https://softwareparahoteles.app/software/hotelogix/) y [Rentals United](https://softwareparahoteles.app/software/rentals-united/): sin verificar; no declaran los idiomas de su soporte.
-   [Beyond](https://softwareparahoteles.app/software/beyond/) y [Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/software/kross-booking/): no se verificó que atiendan en español; Kross Booking publica un teléfono con prefijo español.
-   [Little Hotelier](https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier/): sin verificar, porque su web no pudo consultarse directamente.
-   [Oracle OPERA Cloud](https://softwareparahoteles.app/software/opera-cloud/): sin verificar; el soporte se tramita en un portal de clientes.
-   [OwnerRez](https://softwareparahoteles.app/software/ownerrez/): no declara idiomas y su plataforma está solo en inglés.

## ¿Qué conviene mirar además del idioma?

-   **El horario y la zona horaria**: un soporte en español con horario de otro continente puede no coincidir con tu turno.
-   **El plan**: comprueba si el teléfono o el gestor asignado están en el tuyo.
-   **Quién responde primero**: varias fichas describen un asistente virtual que deriva a una persona.
-   **Soporte frente a ventas**: varios teléfonos publicados son comerciales o de uso general.

Preguntas para el proveedor:

1.  ¿Atiende una persona en español, por qué canal y en qué horario de mi país?
2.  ¿Está incluido en mi plan?
3.  ¿Qué ocurre con una incidencia urgente fuera de horario?

Cada ficha del [listado de software](https://softwareparahoteles.app/software/) detalla los canales de atención.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuántos productos del directorio declaran soporte en español?

Según los datos revisados en octubre de 2026, 45 de los 56 productos lo declaran. Uno atiende por tickets en inglés y alemán, y en diez no se pudo verificar el idioma porque el proveedor no lo publica o su web no pudo consultarse.

### ¿Soporte en español significa que puedo llamar por teléfono?

No siempre. Entre los productos que declaran español, unos ofrecen teléfono incluido, otros lo reservan a planes superiores y otros atienden por WhatsApp, chat o correo. Conviene confirmar el canal, el horario y si está incluido en el plan que vas a contratar.

### ¿Es lo mismo interfaz en español que soporte en español?

No. La interfaz es el idioma en que se muestra el programa; el soporte es el idioma en que te atiende el equipo del proveedor. Un producto puede estar traducido y prestar la asistencia en otro idioma.

## Datos del directorio

Teléfono atendido por personas en cada software del directorio. Tabla generada con los datos de las fichas, revisados en octubre de 2026.
| Software | Teléfono atendido por personas | Soporte en español | Detalle |
| --- | --- | --- | --- |
| [Amenitiz](https://softwareparahoteles.app/software/amenitiz/#atencion) | Sí | Sí | El equipo responde por chat en la aplicación, correo y teléfono, en español y otros cuatro idiomas, de lunes a viernes de 9:30 a 18:30. No publica número: la llamada se solicita desde el chat. Todos los planes incluyen especialista de incorporación; el gestor de cuenta dedicado, solo Advanced. |
| [Anfy](https://softwareparahoteles.app/software/anfy/#atencion) | Sí | Sí | Responde una persona del equipo por teléfono, WhatsApp (+54 9 11 6847-4709), chat en vivo y correo, en español, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (Argentina); fuera de horario atiende un agente de IA. La atención por teléfono y por chat se comprobó directamente; la web solo menciona WhatsApp y correo. |
| [Avirato](https://softwareparahoteles.app/software/avirato/#atencion) | Sí | Sí | Atiende por teléfono y correo en español: una línea de España de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y otra en fines de semana y festivos de 9:00 a 22:00. La web no separa números de soporte y de ventas. El soporte se incluye en todos los planes. |
| [Axis PMS](https://softwareparahoteles.app/software/axis-pms/#atencion) | Sí | Sí | La atención se presta sobre todo por WhatsApp, con soporte por esa vía incluido en el precio, en el mismo número argentino que figura como teléfono en la web. Los términos fijan soporte técnico de lunes a viernes de 8 a 18 h y urgencias por correo todos los días. |
| [CQR](https://softwareparahoteles.app/software/cqr/#atencion) | Sí | Sí | Atiende en español por teléfono en Buenos Aires (líneas rotativas, uso general), por WhatsApp (+54 9 11 3321-1013, indicado para reuniones y urgencias) y por correo. La web declara soporte posventa propio 24x7x365 incluido, sin publicar una línea exclusiva de soporte. |
| [Dingus](https://softwareparahoteles.app/software/dingus/#atencion) | Sí | Sí | Publica teléfonos de «atención al usuario» en España y México y un correo general. La web declara un equipo de soporte propio, bilingüe en español e inglés, y un onboarding guiado por Customer Success. No indica horario ni menciona chat, WhatsApp o gestor de cuenta permanente. |
| [eviivo](https://softwareparahoteles.app/software/eviivo/#atencion) | Sí | Sí | El soporte técnico se atiende desde el botón de ayuda de la aplicación: chat en vivo de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y tickets con respuesta garantizada en 24 horas. El teléfono de España figura para ventas y consultas generales; no se publica un número específico de soporte. |
| [Guesty](https://softwareparahoteles.app/software/guesty/#atencion) | Sí | Sí | No publica teléfonos. La página de precios enumera chat en directo 24/7, atención telefónica y Customer Success Manager dedicado, sin indicar el plan. Según su centro de ayuda (leído vía buscador), el cliente pide una devolución de llamada desde el panel, de lunes a viernes, sujeta a elegibilidad. |
| [Hostaway](https://softwareparahoteles.app/software/hostaway/#atencion) | Sí | Sí | Publica teléfonos de soporte y de ventas distintos, con línea propia para España y una global en Estados Unidos; declara soporte disponible 24/7 y correo de soporte. No publica números de Latinoamérica ni indica que el teléfono dependa del plan. Chat y gestor asignado, sin confirmar. |
| [HotelDrive](https://softwareparahoteles.app/software/hoteldrive/#atencion) | Sí | Sí | Un único número chileno sirve para llamar y para WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara atención directa y personalizada 24/7, en español, por WhatsApp, correo, teléfono o asistencia remota, sin tickets anónimos. No indica diferencias por plan ni ejecutivo asignado. |
| [hotelero.cl](https://softwareparahoteles.app/software/hotelero-cl/#atencion) | Sí | Sí | Publica un número móvil chileno con botones para llamar y para escribir por WhatsApp, además de correo y formulario. No distingue ventas de soporte ni indica horario. Declara capacitación inicial y disponibilidad para dudas y cambios en el sitio. |
| [Hotelgest](https://softwareparahoteles.app/software/hotelgest/#atencion) | Sí | Sí | El soporte va por el chat del PMS y por correo: responde primero un agente virtual y, si hace falta, personas del equipo en horario laboral español. La página de contacto publica un teléfono con prefijo español, sin indicar que sea de soporte. El alta incluye tres sesiones de onboarding. |
| [Hotelogix](https://softwareparahoteles.app/software/hotelogix/#atencion) | Sí | Sin verificar | Anuncia soporte en vivo 24x7 por teléfono, correo y chat, sin precisar idiomas. Los números publicados (Estados Unidos, Reino Unido, Asia-Pacífico, India y África) figuran como ventas; el soporte tiene un correo propio. No hay teléfonos de España ni de países latinoamericanos. |
| [Icnea](https://softwareparahoteles.app/software/icnea/#atencion) | Sí | Sí | Publica teléfonos comerciales por país (España, México, Colombia y Argentina, entre otros) y una línea internacional de «Servicio web» para asistencia en configuraciones e integraciones. El WhatsApp enlazado corresponde al número comercial de España. Declara soporte técnico por correo y teléfono incluido en la cuota; no indica horario. |
| [Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/software/kross-booking/#atencion) | Sí | Sin verificar | Publica un teléfono general con prefijo español y dos móviles del departamento comercial, además de correo y chat en tiempo real. Un WhatsApp (+39 378 3107555) atiende en inglés urgencias de clientes fuera de horario. No se verificó que el soporte técnico se preste en español. |
| [Loggro Alojamientos](https://softwareparahoteles.app/software/loggro-alojamientos/#atencion) | Sí | Sí | Loggro publica línea de servicio al cliente en Colombia, WhatsApp de servicio (310 242 9665) y comercial (304 385 4956), chat y correo, en español. Los planes básicos indican soporte por correo y chat; la atención personalizada y el agente de revenue son de pago o del plan Premium. |
| [Mews](https://softwareparahoteles.app/software/mews/#atencion) | Sí | Sí | El soporte estándar ofrece teléfono 24/7 solo para incidencias críticas y un chatbot que puede derivar a una persona. El soporte Premium (299 € al mes) añade teléfono para cualquier consulta y chat en vivo con el equipo, ambos 24/7. Publica número en España; el idioma no se indica. |
| [Mirai](https://softwareparahoteles.app/software/mirai/#atencion) | Sí | Sí | Publica un teléfono por oficina: Madrid, Barcelona y otras siete ciudades españolas, más un número común para Cancún y Ciudad de México. La página no separa soporte de ventas ni indica horario. No se menciona atención por WhatsApp ni chat, y tampoco un gestor de cuenta asignado. |
| [Neobookings](https://softwareparahoteles.app/software/neobookings/#atencion) | Sí | Sí | Publica dos teléfonos españoles, uno en la oficina de Ibiza y otro en la de Barcelona, sin aclarar si son de soporte o de ventas ni su horario. La página para hoteles independientes menciona account managers que asesoran en la estrategia de reservas. No hay chat ni WhatsApp. |
| [Noray Htl](https://softwareparahoteles.app/software/noray-htl/#atencion) | Sí | Sí | El soporte se presta por correo y por una plataforma de tickets dentro del PMS, atendida por los equipos de soporte y desarrollo, con urgencias 24/7 según la web. Publica un teléfono general español sin precisar si atiende incidencias. Cada plan limita los incidentes anuales por usuario. |
| [Novohit](https://softwareparahoteles.app/software/novohit/#atencion) | Sí | Sí | Publica teléfonos de sus oficinas en México, Chile y Estados Unidos sin indicar si son de ventas o de soporte. Los clientes piden soporte mediante tickets en su portal de ayuda, atendido por personal propio con compromiso 24/7 para operaciones críticas. No menciona WhatsApp ni chat. |
| [Oracle OPERA Cloud](https://softwareparahoteles.app/software/opera-cloud/#atencion) | Sí | Sin verificar | El soporte se tramita en el portal de clientes de Oracle Hospitality, que requiere registro, y Oracle mantiene un directorio de teléfonos de soporte por país. Los números indicados proceden solo de extractos de buscador, porque oracle.com devolvió error 403. Idioma, horario y condiciones por contrato no verificados. |
| [OwnerRez](https://softwareparahoteles.app/software/ownerrez/#atencion) | Sí | Sin verificar | Publica en el pie de su web un teléfono estadounidense y el correo help@ownerrez.com, sin etiquetar si son de ventas o soporte, además de formulario, foros y un asistente de ayuda. No declara horario ni idiomas; la plataforma está solo en inglés. |
| [Paraty Tech](https://softwareparahoteles.app/software/paraty-tech/#atencion) | Sí | Sí | Publica teléfonos y correos comerciales en España, México y Colombia. Para clientes, la web indica que cada cuenta tiene un account manager asignado y que hay alguien de guardia para urgencias, pero no publica teléfono, correo ni horario de soporte. No consta atención por chat ni WhatsApp. |
| [Samin PMS](https://softwareparahoteles.app/software/samin-pms/#atencion) | Sí | Sí | El pie de la web publica un número móvil peruano, indicado como «Móvil – WhatsApp», y un correo de contacto. Un botón flotante abre un chat con un agente comercial de ventas previa entrega de nombre. No se detalla horario ni un canal propio de soporte técnico. |
| [Sentaury](https://softwareparahoteles.app/software/sentaury/#atencion) | Sí | Sí | Un mismo número mexicano sirve para llamadas y WhatsApp, sin separar ventas de soporte. La web declara soporte técnico humano 24/7 en español por WhatsApp y teléfono; el plan Professional indica soporte prioritario por WhatsApp 24/7 y el Enterprise añade gerente de cuenta dedicado. |
| [SiHoteles](https://softwareparahoteles.app/software/sihoteles/#atencion) | Sí | Sí | Publica un teléfono de Guadalajara que también atiende por WhatsApp y un correo, todos del área de ventas y en español. Declara soporte regular en horario de oficina y soporte extendido 24/7 para emergencias, sin publicar un número exclusivo de soporte. |
| [Sirvoy](https://softwareparahoteles.app/software/sirvoy/#atencion) | Sí | Sí | Publica un teléfono para España bajo «Llámanos», con asistencia 24/7 y soporte en español, además de correo y chat en vivo con agentes humanos según sus preguntas frecuentes. La tabla de planes sitúa el soporte humano a partir del plan Starter. No publica teléfonos de países latinoamericanos. |
| [SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/#atencion) | Sí | Sí | Publica teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, atendidos de lunes a viernes en horario de oficina, más soporte 24 horas en inglés. También atiende por chat dentro de la plataforma y por correo. Todos los planes incluyen un especialista de incorporación dedicado. |
| [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/#atencion) | Sí | Sí | No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets. |
| [SysHotel](https://softwareparahoteles.app/software/syshotel/#atencion) | Sí | Sí | Publica un número móvil peruano de contacto general, sin indicar si es de ventas o soporte. El equipo escribe por WhatsApp para coordinar la demo por Google Meet. Declara soporte en español en horario laboral peruano, sin horas ni diferencias por plan. |
| [TCA Innsist](https://softwareparahoteles.app/software/tca-innsist/#atencion) | Sí | Sí | Publica dos líneas telefónicas en México, de uso general, y un correo de ventas. Declara mesa de ayuda multilingüe 24/7 para clientes y un servicio de gestión de cuentas, sin precisar si incluye un gestor asignado. No menciona WhatsApp ni chat en vivo. |
| [Xafiro](https://softwareparahoteles.app/software/xafiro/#atencion) | Sí | Sí | Publica un único número móvil peruano para llamadas y WhatsApp, usado para asesoría comercial, demostraciones y consultas de facturación y cobranza. El soporte técnico a usuarios se presta por el «Chat Xafiro» de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, en español. |
| [Zavia](https://softwareparahoteles.app/software/zavia/#atencion) | Sí | Sí | Soporte en español por teléfono (opción 2 de la línea de Cancún), WhatsApp, chat en vivo y correo, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y fines de semana de 9:00 a 17:00. Ventas atiende en la opción 1, solo en días hábiles. No se publica número de WhatsApp. |
| [Zeus Cloud PMS](https://softwareparahoteles.app/software/zeus-cloud-pms/#atencion) | Sí | Sí | Siesa publica líneas telefónicas generales en Colombia (PBX y contact center por ciudad) sin distinguir ventas de soporte, y un portal de soporte con chat de servicio. La página del producto declara soporte técnico 7x24. No menciona WhatsApp ni horario de las líneas. |
| [Cloudbeds](https://softwareparahoteles.app/software/cloudbeds/#atencion) | Según plan | Sí | Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación. |
| [Little Hotelier](https://softwareparahoteles.app/software/little-hotelier/#atencion) | Según plan | Sin verificar | Datos tomados de extractos de buscador, porque la web devolvió error 403: chat en vivo tras iniciar sesión y correo 24 horas en todos los planes; teléfono solo en el plan Pro. Los números de soporte de Latinoamérica coinciden con los de SiteMinder; no se vio ninguno de España. |
| [Lodgify](https://softwareparahoteles.app/software/lodgify/#atencion) | Según plan | Sí | Datos vistos solo en extractos de buscador: teléfono de ventas en España, de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 GMT. El soporte a clientes se pide desde la cuenta, en español entre otros idiomas; el plan Ultimate incluye soporte prioritario por chat, email y teléfono. |
| [MiniHotel](https://softwareparahoteles.app/software/minihotel/#atencion) | Según plan | Sí | La atención por personas depende del plan: Basic solo ofrece asistente con IA y guías; Standard suma chat y correo con el equipo de soporte; Professional añade línea telefónica prioritaria. La web no publica los números y WhatsApp aparece solo como canal comercial. |
| [OkFac](https://softwareparahoteles.app/software/okfac/#atencion) | Según plan | Sí | Publica un número peruano con horario de lunes a sábado de 9:00 a 19:00, usado también para WhatsApp comercial. Según sus preguntas frecuentes, el soporte del plan Lite es por correo, el del Pro por WhatsApp y solo el Enterprise incluye llamada telefónica. |
| [RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/software/roomraccoon/#atencion) | Según plan | Sí | Teléfono de soporte solo en los planes Premium y Pro: en español de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en inglés fuera de ese horario. El resto usa tickets y un chatbot de IA que deriva al equipo. Cada cuenta tiene gestor de implementación y de éxito. |
| [Winhotel](https://softwareparahoteles.app/software/winhotel/#atencion) | Según plan | Sí | El soporte Standard se atiende por correo y portal de cliente, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 (CET). El soporte Premium añade chat, teléfono y posible account manager. Todos los clientes reciben un teléfono de emergencia para incidencias críticas. La atención es en español. |
| [Beds24](https://softwareparahoteles.app/software/beds24/#atencion) | No | No | Sistema de autoservicio: la asistencia personal se presta por tickets, en inglés y alemán, sin horario publicado. No publica teléfonos; su wiki remite a socios de pago a quien quiera soporte telefónico continuado. El onboarding personal con sesiones de formación es un extra desde 79 €. |
| [Apaleo](https://softwareparahoteles.app/software/apaleo/#atencion) | Sin verificar | Sin verificar | Declara soporte técnico 24/7 y acompañamiento del equipo de Customer Success en la puesta en marcha, sin precisar el canal ni los idiomas. Las páginas de contacto y el aviso legal no publican teléfonos, chat ni WhatsApp; la atención se canaliza por el centro de ayuda. |
| [Avantio](https://softwareparahoteles.app/software/avantio/#atencion) | Sin verificar | Sí | No publica teléfonos ni horario telefónico. La página de precios incluye email y chat 24/7, asistencia por videollamada, ayuda individualizada en la implantación y Customer Success, y remite al Account Manager del cliente; antes de contratar, el contacto es por formulario, correo o llamada agendada. |
| [Beyond](https://softwareparahoteles.app/software/beyond/#atencion) | Sin verificar | Sin verificar | No publica teléfonos ni correos de soporte. El contacto se hace por formulario, tras el cual escribe una persona del equipo, y por un portal de soporte en línea. Un revenue manager dedicado solo se ofrece con el servicio Guidance, incluido en Enterprise. No se verificó atención en español. |
| [BookingFlow Hotel PMS](https://softwareparahoteles.app/software/bookingflow/#atencion) | Sin verificar | Sí | El contacto se hace por WhatsApp a un número móvil chileno, que la web de BookingTech publica como canal preferido, o por formulario. El fundador indica que responde personalmente en 24 horas hábiles. No se aclara si el número atiende llamadas ni el horario de soporte. |
| [Clock PMS+](https://softwareparahoteles.app/software/clock-pms/#atencion) | Sin verificar | Sin verificar | Las páginas consultadas solo muestran un centro de soporte con apertura de tickets y un formulario de demo; no publican teléfonos, chat ni WhatsApp. No se indica idioma ni horario de atención, y tampoco si existe una persona de contacto asignada tras la implantación de pago. |
| [Hospitable](https://softwareparahoteles.app/software/hospitable/#atencion) | Sin verificar | Sin verificar | No publica teléfonos. El soporte se presta por chat dentro de la aplicación, donde responde primero un asistente de IA que deriva a una persona, y por correo. Los planes Host, Professional y Mogul incluyen soporte humano; Essentials, solo IA y comunidad. Idioma y horario no declarados. |
| [LobbyPMS](https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms/#atencion) | Sin verificar | Sí | Asesores humanos todos los días de 9:00 a 18:00 por WhatsApp (+ 57 310 7625168) y por el chat de la plataforma, donde la asistente virtual Abby deriva a un asesor; fuera de horario se genera un ticket. No publica teléfono para llamadas; plan único. |
| [Lodgy](https://softwareparahoteles.app/software/lodgy/#atencion) | Sin verificar | Sí | Contacto por WhatsApp (+54 9 351 664‑2313) y correo electrónico, en español. La página de precios declara soporte atendido por personas las 24 horas todos los días en los tres planes. El único número publicado se presenta como WhatsApp, no como línea de llamadas. |
| [PriceLabs](https://softwareparahoteles.app/software/pricelabs/#atencion) | Sin verificar | Sí | La web no publica teléfonos ni correos de soporte. Ofrece centro de ayuda en español, sesiones de formación y la reserva de una demostración; la página de hoteles menciona expertos disponibles 24/7, sin precisar el canal. La empresa declaró en 2023 que atiende a sus clientes en español. |
| [Pxsol](https://softwareparahoteles.app/software/pxsol/#atencion) | Sin verificar | Sí | El soporte, en español e incluido en el servicio, se pide por WhatsApp (+54 9 261 670 3818) o correo; los clientes pueden reservar una sala de consulta con un especialista. Declara atención los 7 días sin franja horaria. No publica teléfono para llamadas ni chat en vivo. |
| [Rentals United](https://softwareparahoteles.app/software/rentals-united/#atencion) | Sin verificar | Sin verificar | No publica teléfonos. El soporte se solicita por correo o por un formulario dentro de la cuenta, tras un chatbot inicial, y un equipo humano responde por correo o llamada. Los planes Scale y Enterprise incluyen key account manager. Idiomas y horario no declarados. |
| [Roiback](https://softwareparahoteles.app/software/roiback/#atencion) | Sin verificar | Sí | La web dirige el contacto a un formulario tras el cual un especialista llama al hotel. El único teléfono publicado figura en el aviso legal, como dato de la sociedad y sin indicar que atienda soporte. No se describen horario, chat, WhatsApp ni gestor de cuenta asignado. |
| [RoomPriceGenie](https://softwareparahoteles.app/software/roompricegenie/#atencion) | Sin verificar | Sí | No publica teléfonos. Atiende por chat en vivo y correo electrónico 24 horas, cinco días a la semana, en español y otros cinco idiomas según la franja horaria. Asigna un Sales & Revenue Manager durante la puesta en marcha y ofrece una revisión anual, trimestral en el plan Professional. |

Los datos sobre productos proceden de las fichas del directorio y siguen su [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/). La información sobre normativa es general y no sustituye al asesoramiento legal o fiscal.

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