Comparativa
Avirato vs RoomRaccoon
Avirato y RoomRaccoon son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Avirato y RoomRaccoon?
- RoomRaccoon publica su precio de entrada (desde 167 EUR/mes); Avirato no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Avirato incluye de serie TPV de restaurante, app móvil y integración con WhatsApp, que en RoomRaccoon son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- RoomRaccoon incluye de serie pagos integrados, que en Avirato son complementos.
- En Colombia, Avirato tiene adaptación «fuerte» y RoomRaccoon «sin datos».
- Avirato publica teléfono atendido por personas; RoomRaccoon lo limita a algunos planes.
- Avirato tiene su sede en Galapagar (Madrid), España y RoomRaccoon en Breda, Países Bajos.
Avirato y RoomRaccoon, lado a lado
| Dato | Avirato | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Tiene plan gratuito | Desde 167 EUR/mes |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | Galapagar (Madrid), España | Breda, Países Bajos |
| Año de fundación | Sin verificar | 2017 |
| Modelo de precio | Suscripción presupuestada según el número de unidades alojativas, sin coste por usuario | Suscripción por planes (Essential, Premium, Pro), con calculadora según habitaciones o camas y facturación mensual o anual |
| Prueba gratuita | 20 días de Avirato Premium, sin tarjeta de crédito | No se menciona; ofrece demo |
| Comisiones | 0 % de comisión en motor de reservas y channel manager, según la web oficial | El motor de reservas se anuncia sin comisiones |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 canales de venta | más de 300 integraciones de socios y más de 200 canales de distribución |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes y grupos pequeños, desde casas rurales hasta hoteles medianos | Hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Avirato | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sí | Complemento |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Avirato | RoomRaccoon |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Según plan |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sí |
Avirato: Atiende por teléfono y correo en español: una línea de España de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y otra en fines de semana y festivos de 9:00 a 22:00. La web no separa números de soporte y de ventas. El soporte se incluye en todos los planes.
RoomRaccoon: Teléfono de soporte solo en los planes Premium y Pro: en español de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en inglés fuera de ese horario. El resto usa tickets y un chatbot de IA que deriva al equipo. Cada cuenta tiene gestor de implementación y de éxito.
¿Cuándo elegir Avirato y cuándo RoomRaccoon?
Avirato
Adecuado para: Alojamientos independientes de España (hoteles, hostales, casas rurales, apartamentos, campings) que priorizan el registro de viajeros automático y quieren empezar con una versión gratuita o una prueba sin tarjeta.
Menos adecuado para: Quien necesite comparar precios antes de hablar con ventas o requiera facturación electrónica local en México, Argentina, Chile o Perú, donde no hay evidencia de adaptación.
Limitaciones:
- No publica los importes de Premium, Advanced ni Platinum.
- Avirato Payments y el Revenue Management avanzado se contratan aparte (salvo en Platinum).
- TicketBAI exige instalar el certificado en cada ordenador; en equipos sin él la factura no se notifica a Hacienda.
RoomRaccoon
Adecuado para: Hoteles independientes, B&B y hostels en España que quieren un sistema único con precios publicados y cumplimiento de SES.Hospedajes y Verifactu incluido.
Menos adecuado para: Alojamientos de América Latina, o propiedades muy pequeñas para las que una cuota desde 167 euros al mes resulte elevada.
Limitaciones:
- El plan Essential limita a 8 usuarios y 10 categorías de habitación, y no incluye soporte telefónico ni informes de ingresos diarios.
- Varias funciones se venden como mejoras aparte: precios dinámicos, limpieza avanzada, escáner de documentos, upselling y sitio web.
- Según su centro de ayuda, el envío a SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña y la exportación al INE es manual.
Preguntas frecuentes: Avirato o RoomRaccoon
¿Cuál es más barato, Avirato o RoomRaccoon?
No se puede saber con datos públicos, porque Avirato no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Avirato o RoomRaccoon?
Avirato documenta una adaptación mayor en Colombia. El aviso legal incluye una dirección en Bogotá (Cra 13A No 89-53) y el catálogo de integraciones lista TRA, SIRE, Siigo, Alegra y Place to Pay. RoomRaccoon figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Avirato y RoomRaccoon tienen prueba gratuita?
Avirato: 20 días de Avirato Premium, sin tarjeta de crédito. RoomRaccoon: No se menciona; ofrece demo.
¿En qué se diferencian Avirato y RoomRaccoon?
Avirato figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para alojamientos independientes y grupos pequeños, desde casas rurales hasta hoteles medianos. RoomRaccoon figura como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.