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title: "Icnea vs Smoobu: comparativa (2026) | Software para Hoteles"
description: "Icnea frente a Smoobu: precios publicados, funciones, adaptación por país y atención al cliente, lado a lado y con datos verificados en la fuente."
url: https://softwareparahoteles.app/comparar/icnea-vs-smoobu/
source: Software para Hoteles (https://softwareparahoteles.app)
license: CC BY 4.0
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Comparativa

# Icnea vs Smoobu

**Icnea**  
Barcelona, España

vs

**Smoobu**  
Berlín, Alemania

Icnea y Smoobu son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.

Datos verificados el 8 de octubre de 2026. La comparación se genera con reglas fijas sobre los datos de cada ficha, sin valoración editorial. Fichas completas: [Icnea](https://softwareparahoteles.app/software/icnea/) · [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/).

## ¿En qué se diferencian Icnea y Smoobu?

-   El precio de entrada publicado de Smoobu (desde 28 EUR/mes) es inferior al de Icnea (desde 150 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha.
-   Icnea incluye de serie precios dinámicos / revenue, limpieza (housekeeping) y integración con WhatsApp, que en Smoobu son complementos.
-   Smoobu incluye de serie motor de reservas, API abierta y creador de web, que en Icnea son complementos, no están disponibles o no están verificados.
-   En México, Icnea tiene adaptación «medio» y Smoobu «sin datos».
-   En Argentina, Icnea tiene adaptación «medio» y Smoobu «sin datos».
-   En Colombia, Icnea tiene adaptación «medio» y Smoobu «sin datos».
-   Icnea tiene su sede en Barcelona, España y Smoobu en Berlín, Alemania.

## Icnea y Smoobu, lado a lado

Datos clave de Icnea y Smoobu, octubre de 2026.
| Dato | Icnea | Smoobu |
| --- | --- | --- |
| Precio de entrada | Desde 150 EUR/mes | Desde 28 EUR/mes |
| Tipo de software | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Barcelona, España | Berlín, Alemania |
| Año de fundación | 2001 | 2014 |
| Modelo de precio | Tarifa plana mensual por tramos según número de propiedades; web y motor de reservas con precio aparte | Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva |
| Prueba gratuita | Sin verificar | 14 días, sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | Sin comisiones ni cuotas por reserva; el channel manager no tiene coste adicional | 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+ |
| Permanencia | Sin verificar | Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 100 canales | más de 40 aplicaciones |
| Tamaño ideal | Agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades | Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos |

## ¿Qué funciones tiene cada uno?

Funciones de Icnea y Smoobu. «Complemento» indica que se paga aparte o depende de un socio.
| Función | Icnea | Smoobu |
| --- | --- | --- |
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Complemento | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Complemento |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sin verificar | No |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Sin verificar | Sí |
| Creador de web | Complemento | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |

## ¿Cuál está mejor adaptado a cada país?

Nivel de adaptación por país según la [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/#niveles) del directorio.
| País | Icnea | Smoobu |
| --- | --- | --- |
| [España](https://softwareparahoteles.app/paises/espana/) | Fuerte  
La página de integraciones con administraciones muestra, para España, Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179, INE y TicketBAI, y el PMS describe la creación y el envío de partes de huéspedes a los portales policiales e informes de tasa turística. La página no explica el funcionamiento de cada conexión ni nombra SES.Hospedajes. No se encontró información sobre Verifactu ni SII. | Fuerte  
Facturación electrónica propia como complemento de pago (5,90 €/mes): genera FacturaE y la envía por la solución pública de la AEAT; la ayuda la presenta como facturación con VeriFactu, limitada a la España peninsular (sin País Vasco ni Canarias). El registro de viajeros en SES.Hospedajes se hace vía partner (Chekin); el check-in online nativo solo recoge datos y firmas. Sin evidencia de TicketBAI ni SII. |
| [México](https://softwareparahoteles.app/paises/mexico/) | Medio | Sin datos |
| [Argentina](https://softwareparahoteles.app/paises/argentina/) | Medio | Sin datos |
| [Colombia](https://softwareparahoteles.app/paises/colombia/) | Medio | Sin datos |
| [Chile](https://softwareparahoteles.app/paises/chile/) | Sin datos | Sin datos |
| [Perú](https://softwareparahoteles.app/paises/peru/) | Sin datos | Sin datos |

## ¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?

Vías de atención con personas. «Según plan» indica que solo está en algunos planes.
| Vía | Icnea | Smoobu |
| --- | --- | --- |
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sí | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |

**Icnea:** Publica teléfonos comerciales por país (España, México, Colombia y Argentina, entre otros) y una línea internacional de «Servicio web» para asistencia en configuraciones e integraciones. El WhatsApp enlazado corresponde al número comercial de España. Declara soporte técnico por correo y teléfono incluido en la cuota; no indica horario.

**Smoobu:** No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets.

## ¿Cuándo elegir Icnea y cuándo Smoobu?

### Icnea

**Adecuado para:** Agencias y empresas de gestión de alquiler vacacional con carteras de varias decenas de propiedades de distintos propietarios, sobre todo en España, Portugal, Italia y Francia.

**Menos adecuado para:** Hoteles con restaurante o recepción tradicional y propietarios con una sola vivienda; tampoco para quien necesite facturación electrónica local en Latinoamérica.

**Limitaciones:**

-   El tramo mínimo cubre hasta 10 propiedades por 150 €/mes, poco ajustado para quien gestiona una o dos viviendas.
-   La web y el motor de reservas se pagan aparte, desde 1.650 €.
-   No se encontró información pública sobre Verifactu ni mención expresa de SES.Hospedajes.

[Ver la ficha de Icnea](https://softwareparahoteles.app/software/icnea/)

### Smoobu

**Adecuado para:** Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.

**Menos adecuado para:** Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.

**Limitaciones:**

-   El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.
-   La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.
-   El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.

[Ver la ficha de Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/)

## Preguntas frecuentes: Icnea o Smoobu

### ¿Cuál es más barato, Icnea o Smoobu?

Según sus webs, el precio de entrada de Smoobu es más bajo: desde 28 EUR/mes frente a desde 150 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones.

### ¿Cuál está mejor adaptado a México, Icnea o Smoobu?

Icnea documenta una adaptación mayor en México. Mantiene el sitio icnea.mx y un teléfono comercial mexicano (+52), y su página corporativa cita México entre sus mercados. No se encontró oficina ni facturación CFDI. Smoobu figura con nivel «sin datos» en ese país.

### ¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Icnea o Smoobu?

Icnea documenta una adaptación mayor en Argentina. Publica un teléfono comercial argentino (+54) en su página de contacto. No se encontró sitio propio del país, oficina ni facturación electrónica ARCA. Smoobu figura con nivel «sin datos» en ese país.

### ¿Icnea y Smoobu tienen prueba gratuita?

Icnea: no hay información verificada sobre prueba gratuita. Smoobu: 14 días, sin tarjeta de crédito.

### ¿En qué se diferencian Icnea y Smoobu?

Icnea figura en el directorio como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para agencias y gestores con carteras de 10 a más de 300 propiedades. Smoobu figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.

## Otras comparativas

-   [Avantio vs Icnea](https://softwareparahoteles.app/comparar/avantio-vs-icnea/)
-   [Guesty vs Icnea](https://softwareparahoteles.app/comparar/guesty-vs-icnea/)
-   [Icnea vs Lodgify](https://softwareparahoteles.app/comparar/icnea-vs-lodgify/)
-   [Icnea vs Rentals United](https://softwareparahoteles.app/comparar/icnea-vs-rentals-united/)
-   [Amenitiz vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/amenitiz-vs-smoobu/)
-   [Beds24 vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/beds24-vs-smoobu/)
-   [Guesty vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/guesty-vs-smoobu/)
-   [Hospitable vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/hospitable-vs-smoobu/)
-   [Hostaway vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/hostaway-vs-smoobu/)
-   [Kross Booking vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/kross-booking-vs-smoobu/)
-   [Lodgify vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/lodgify-vs-smoobu/)