--- title: "Kross Booking vs Smoobu: comparativa (2026)" description: "Kross Booking frente a Smoobu: precios publicados, funciones, adaptación por país y atención al cliente, lado a lado y con datos verificados en la fuente." url: https://softwareparahoteles.app/comparar/kross-booking-vs-smoobu/ source: Software para Hoteles (https://softwareparahoteles.app) license: CC BY 4.0 --- Comparativa # Kross Booking vs Smoobu **Kross Booking** Bari, Italia vs **Smoobu** Berlín, Alemania Kross Booking y Smoobu son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas. Datos verificados el 9 de octubre de 2026. La comparación se genera con reglas fijas sobre los datos de cada ficha, sin valoración editorial. Fichas completas: [Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/software/kross-booking/) · [Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/). ## ¿En qué se diferencian Kross Booking y Smoobu? - El precio de entrada publicado de Kross Booking (desde 4 EUR/mes) es inferior al de Smoobu (desde 28 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha. - Kross Booking incluye de serie limpieza (housekeeping), que en Smoobu son complementos. - Smoobu incluye de serie API abierta, creador de web, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en Kross Booking son complementos, no están disponibles o no están verificados. - En España, Smoobu tiene adaptación «fuerte» y Kross Booking «medio». - Kross Booking tiene su sede en Bari, Italia y Smoobu en Berlín, Alemania. ## Kross Booking y Smoobu, lado a lado Datos clave de Kross Booking y Smoobu, octubre de 2026. | Dato | Kross Booking | Smoobu | | --- | --- | --- | | Precio de entrada | Desde 4 EUR/mes | Desde 28 EUR/mes | | Tipo de software | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Alquiler vacacional | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | | Sede | Bari, Italia | Berlín, Alemania | | Año de fundación | Sin verificar | 2014 | | Modelo de precio | Suscripción mensual por habitación o apartamento, con mínimo de 3 unidades | Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva | | Prueba gratuita | Demo gratuita de 30 días, sin compromiso | 14 días, sin tarjeta de crédito | | Comisiones | La web presenta el motor de reservas como venta directa sin comisiones de intermediación | 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+ | | Permanencia | Sin permanencia ni costes de activación o formación | Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado | | Soporte en español | Sin verificar | Sí | | Integraciones declaradas | Sin verificar | más de 40 aplicaciones | | Tamaño ideal | B&B, apartamentos y hoteles desde 3 unidades; más de 20 unidades con presupuesto a medida | Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos | ## ¿Qué funciones tiene cada uno? Funciones de Kross Booking y Smoobu. «Complemento» indica que se paga aparte o depende de un socio. | Función | Kross Booking | Smoobu | | --- | --- | --- | | Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí | | Channel manager | Sí | Sí | | Motor de reservas | Sí | Sí | | Pagos integrados | Complemento | Complemento | | Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento | | Check-in online | Sí | Sí | | Limpieza (housekeeping) | Sí | Complemento | | Facturación | Sí | Sí | | TPV de restaurante | Sin verificar | No | | App móvil | Sí | Sí | | API abierta | Sin verificar | Sí | | Creador de web | Complemento | Sí | | Mensajería con huéspedes | Sí | Sí | | Informes | Sí | Sí | | Integración con WhatsApp | Sin verificar | Complemento | | Inteligencia artificial | Sin verificar | Sí | | Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Sí | ## ¿Cuál está mejor adaptado a cada país? Nivel de adaptación por país según la [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/#niveles) del directorio. | País | Kross Booking | Smoobu | | --- | --- | --- | | [España](https://softwareparahoteles.app/paises/espana/) | Medio Declara el envío automático de los partes de entrada a las autoridades y el informe mensual de movimiento turístico para el INE, de forma nativa, además del cálculo de la tasa turística. La web no nombra SES.Hospedajes, Verifactu ni TicketBAI. | Fuerte Facturación electrónica propia como complemento de pago (5,90 €/mes): genera FacturaE y la envía por la solución pública de la AEAT; la ayuda la presenta como facturación con VeriFactu, limitada a la España peninsular (sin País Vasco ni Canarias). El registro de viajeros en SES.Hospedajes se hace vía partner (Chekin); el check-in online nativo solo recoge datos y firmas. Sin evidencia de TicketBAI ni SII. | | [México](https://softwareparahoteles.app/paises/mexico/) | Sin datos | Sin datos | | [Argentina](https://softwareparahoteles.app/paises/argentina/) | Sin datos | Sin datos | | [Colombia](https://softwareparahoteles.app/paises/colombia/) | Sin datos | Sin datos | | [Chile](https://softwareparahoteles.app/paises/chile/) | Sin datos | Sin datos | | [Perú](https://softwareparahoteles.app/paises/peru/) | Sin datos | Sin datos | ## ¿Cómo atiende cada uno a sus clientes? Vías de atención con personas. «Según plan» indica que solo está en algunos planes. | Vía | Kross Booking | Smoobu | | --- | --- | --- | | Teléfono atendido por personas | Sí | Sí | | WhatsApp con personas | Sí | Sin verificar | | Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar | | Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar | **Kross Booking:** Publica un teléfono general con prefijo español y dos móviles del departamento comercial, además de correo y chat en tiempo real. Un WhatsApp (+39 378 3107555) atiende en inglés urgencias de clientes fuera de horario. No se verificó que el soporte técnico se preste en español. **Smoobu:** No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets. ## ¿Cuándo elegir Kross Booking y cuándo Smoobu? ### Kross Booking **Adecuado para:** B&B, apartamentos turísticos y hoteles pequeños que buscan un PMS con channel manager y motor de reservas a bajo coste por unidad. **Menos adecuado para:** Alojamientos de una o dos unidades, hoteles con restaurante que necesitan POS y negocios que requieren cumplimiento fiscal español documentado. **Limitaciones:** - Exige un mínimo de tres unidades y, por encima de 20, el precio deja de ser público. - La web no nombra SES.Hospedajes, Verifactu ni TicketBAI. - El WhatsApp de urgencias se atiende en inglés y los contactos en español son comerciales. [Ver la ficha de Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/software/kross-booking/) ### Smoobu **Adecuado para:** Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva. **Menos adecuado para:** Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local. **Limitaciones:** - El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7. - La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias. - El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin. [Ver la ficha de Smoobu](https://softwareparahoteles.app/software/smoobu/) ## Preguntas frecuentes: Kross Booking o Smoobu ### ¿Cuál es más barato, Kross Booking o Smoobu? Según sus webs, el precio de entrada de Kross Booking es más bajo: desde 4 EUR/mes frente a desde 28 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones. ### ¿Cuál está mejor adaptado a España, Kross Booking o Smoobu? Smoobu documenta una adaptación mayor en España. Web, centro de ayuda y llamadas de soporte en español, y facturación electrónica para España documentada. Sin oficina en España: la empresa está en Berlín. Kross Booking figura con nivel «medio» en ese país. ### ¿Kross Booking y Smoobu tienen prueba gratuita? Kross Booking: Demo gratuita de 30 días, sin compromiso. Smoobu: 14 días, sin tarjeta de crédito. ### ¿En qué se diferencian Kross Booking y Smoobu? Kross Booking figura en el directorio como PMS hotelero y channel manager, pensado para b&B, apartamentos y hoteles desde 3 unidades; más de 20 unidades con presupuesto a medida. Smoobu figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas. ## Otras comparativas - [Amenitiz vs Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/comparar/amenitiz-vs-kross-booking/) - [Avirato vs Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/comparar/avirato-vs-kross-booking/) - [Beds24 vs Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/comparar/beds24-vs-kross-booking/) - [Hotelgest vs Kross Booking](https://softwareparahoteles.app/comparar/hotelgest-vs-kross-booking/) - [Amenitiz vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/amenitiz-vs-smoobu/) - [Beds24 vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/beds24-vs-smoobu/) - [Guesty vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/guesty-vs-smoobu/) - [Hospitable vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/hospitable-vs-smoobu/) - [Hostaway vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/hostaway-vs-smoobu/) - [Icnea vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/icnea-vs-smoobu/) - [Lodgify vs Smoobu](https://softwareparahoteles.app/comparar/lodgify-vs-smoobu/)