--- title: "RoomRaccoon vs SiteMinder: comparativa (2026)" description: "RoomRaccoon frente a SiteMinder: precios publicados, funciones, adaptación por país y atención al cliente, lado a lado y con datos verificados en la fuente." url: https://softwareparahoteles.app/comparar/roomraccoon-vs-siteminder/ source: Software para Hoteles (https://softwareparahoteles.app) license: CC BY 4.0 --- Comparativa # RoomRaccoon vs SiteMinder **RoomRaccoon** Breda, Países Bajos vs **SiteMinder** Sídney, Australia RoomRaccoon y SiteMinder son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas. Datos verificados el 8 de octubre de 2026. La comparación se genera con reglas fijas sobre los datos de cada ficha, sin valoración editorial. Fichas completas: [RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/software/roomraccoon/) · [SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/). ## ¿En qué se diferencian RoomRaccoon y SiteMinder? - El precio de entrada publicado de SiteMinder (desde 95 EUR/mes) es inferior al de RoomRaccoon (desde 167 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha. - RoomRaccoon incluye de serie gestión de reservas (PMS), pagos integrados, check-in online, limpieza (housekeeping), facturación, mensajería con huéspedes, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en SiteMinder son complementos, no están disponibles o no están verificados. - SiteMinder incluye de serie creador de web, que en RoomRaccoon son complementos. - En México, SiteMinder tiene adaptación «fuerte» y RoomRaccoon «sin datos». - En Argentina, SiteMinder tiene adaptación «medio» y RoomRaccoon «sin datos». - En Colombia, SiteMinder tiene adaptación «medio» y RoomRaccoon «sin datos». - En Chile, SiteMinder tiene adaptación «medio» y RoomRaccoon «sin datos». - En Perú, SiteMinder tiene adaptación «medio» y RoomRaccoon «sin datos». - SiteMinder publica teléfono atendido por personas; RoomRaccoon lo limita a algunos planes. - RoomRaccoon tiene su sede en Breda, Países Bajos y SiteMinder en Sídney, Australia. ## RoomRaccoon y SiteMinder, lado a lado Datos clave de RoomRaccoon y SiteMinder, octubre de 2026. | Dato | RoomRaccoon | SiteMinder | | --- | --- | --- | | Precio de entrada | Desde 167 EUR/mes | Desde 95 EUR/mes | | Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | | Sede | Breda, Países Bajos | Sídney, Australia | | Año de fundación | 2017 | 2006 | | Modelo de precio | Suscripción por planes (Essential, Premium, Pro), con calculadora según habitaciones o camas y facturación mensual o anual | Cuota mensual fija por establecimiento, variable según el número de habitaciones; el importe mostrado depende del país del visitante | | Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo | 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito | | Comisiones | El motor de reservas se anuncia sin comisiones | El channel manager se cobra como cuota fija, sin cargos adicionales por conectar canales. Channels Plus, procesamiento de pagos, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden suponer un coste adicional por transacción. | | Permanencia | Sin verificar | La página de precios indica que se puede cancelar en cualquier momento | | Soporte en español | Sí | Sí | | Integraciones declaradas | más de 300 integraciones de socios y más de 200 canales de distribución | más de 450 canales de distribución y más de 550 asociados tecnológicos | | Tamaño ideal | Hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios | Hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución | ## ¿Qué funciones tiene cada uno? Funciones de RoomRaccoon y SiteMinder. «Complemento» indica que se paga aparte o depende de un socio. | Función | RoomRaccoon | SiteMinder | | --- | --- | --- | | Gestión de reservas (PMS) | Sí | No | | Channel manager | Sí | Sí | | Motor de reservas | Sí | Sí | | Pagos integrados | Sí | Complemento | | Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento | | Check-in online | Sí | Sin verificar | | Limpieza (housekeeping) | Sí | Sin verificar | | Facturación | Sí | Sin verificar | | TPV de restaurante | Complemento | Sin verificar | | App móvil | Sin verificar | Sin verificar | | API abierta | Sin verificar | Sin verificar | | Creador de web | Complemento | Sí | | Mensajería con huéspedes | Sí | Complemento | | Informes | Sí | Sí | | Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento | | Inteligencia artificial | Sí | Complemento | | Venta de actividades y pases diarios | Sí | Complemento | ## ¿Cuál está mejor adaptado a cada país? Nivel de adaptación por país según la [metodología](https://softwareparahoteles.app/metodologia/#niveles) del directorio. | País | RoomRaccoon | SiteMinder | | --- | --- | --- | | [España](https://softwareparahoteles.app/paises/espana/) | Fuerte Nativo, en el módulo de cumplimientos legales incluido desde el plan Essential. Parte de viajeros: envío automático cada 24 horas a SES.Hospedajes de las reservas con check-in hecho (la web añade Mossos d'Esquadra; el artículo de ayuda indica que SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña). INE: genera el XML para subirlo manualmente. Verifactu: facturas con QR y firma digital; el envío a la AEAT se lanza a mano documento a documento según el centro de ayuda. TicketBAI y SII aparecen mencionados en la web sin documentación de detalle. | Fuerte | | [México](https://softwareparahoteles.app/paises/mexico/) | Sin datos | Fuerte | | [Argentina](https://softwareparahoteles.app/paises/argentina/) | Sin datos | Medio | | [Colombia](https://softwareparahoteles.app/paises/colombia/) | Sin datos | Medio | | [Chile](https://softwareparahoteles.app/paises/chile/) | Sin datos | Medio | | [Perú](https://softwareparahoteles.app/paises/peru/) | Sin datos | Medio | ## ¿Cómo atiende cada uno a sus clientes? Vías de atención con personas. «Según plan» indica que solo está en algunos planes. | Vía | RoomRaccoon | SiteMinder | | --- | --- | --- | | Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí | | WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar | | Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí | | Persona de contacto asignada | Sí | Sí | **RoomRaccoon:** Teléfono de soporte solo en los planes Premium y Pro: en español de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y en inglés fuera de ese horario. El resto usa tickets y un chatbot de IA que deriva al equipo. Cada cuenta tiene gestor de implementación y de éxito. **SiteMinder:** Publica teléfonos de soporte locales en España, México, Argentina, Colombia, Chile y Perú, atendidos de lunes a viernes en horario de oficina, más soporte 24 horas en inglés. También atiende por chat dentro de la plataforma y por correo. Todos los planes incluyen un especialista de incorporación dedicado. ## ¿Cuándo elegir RoomRaccoon y cuándo SiteMinder? ### RoomRaccoon **Adecuado para:** Hoteles independientes, B&B y hostels en España que quieren un sistema único con precios publicados y cumplimiento de SES.Hospedajes y Verifactu incluido. **Menos adecuado para:** Alojamientos de América Latina, o propiedades muy pequeñas para las que una cuota desde 167 euros al mes resulte elevada. **Limitaciones:** - El plan Essential limita a 8 usuarios y 10 categorías de habitación, y no incluye soporte telefónico ni informes de ingresos diarios. - Varias funciones se venden como mejoras aparte: precios dinámicos, limpieza avanzada, escáner de documentos, upselling y sitio web. - Según su centro de ayuda, el envío a SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña y la exportación al INE es manual. [Ver la ficha de RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/software/roomraccoon/) ### SiteMinder **Adecuado para:** Hoteles independientes y grupos que ya usan un PMS y necesitan sincronizar tarifas y disponibilidad en muchos canales, con motor de reservas opcional. **Menos adecuado para:** Alojamientos que buscan un único sistema con PMS, housekeeping y facturación fiscal local incluidos. **Limitaciones:** - No es un PMS: requiere un sistema de gestión aparte o contratar Little Hotelier. - El motor de reservas y el creador de páginas web solo se incluyen en el plan SiteMinder Plus. - Pagos, Channels Plus, metabuscadores y Dynamic Revenue Plus pueden tener coste adicional por transacción. [Ver la ficha de SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/) ## Preguntas frecuentes: RoomRaccoon o SiteMinder ### ¿Cuál es más barato, RoomRaccoon o SiteMinder? Según sus webs, el precio de entrada de SiteMinder es más bajo: desde 95 EUR/mes frente a desde 167 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones. ### ¿Cuál está mejor adaptado a México, RoomRaccoon o SiteMinder? SiteMinder documenta una adaptación mayor en México. Oficina en Ciudad de México abierta en agosto de 2025, con equipos de soporte y customer success dedicados; la empresa describe México como su mayor mercado en América Latina. Teléfono de soporte local de lunes a viernes. RoomRaccoon figura con nivel «sin datos» en ese país. ### ¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, RoomRaccoon o SiteMinder? SiteMinder documenta una adaptación mayor en Argentina. La página de contacto en español lista un teléfono de soporte local para Argentina (lunes a viernes, 10:00-20:00) y soporte 24 horas en inglés; no figura oficina en el país. RoomRaccoon figura con nivel «sin datos» en ese país. ### ¿RoomRaccoon y SiteMinder tienen prueba gratuita? RoomRaccoon: No se menciona; ofrece demo. SiteMinder: 14 días, sin compromiso y sin tarjeta de crédito. ### ¿En qué se diferencian RoomRaccoon y SiteMinder? RoomRaccoon figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, B&B, hostels y apartamentos con servicios. SiteMinder figura como channel manager y motor de reservas, pensado para hoteles independientes y grupos que ya tienen PMS y quieren centralizar la distribución. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas. ## Otras comparativas - [Amenitiz vs RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/comparar/amenitiz-vs-roomraccoon/) - [Avirato vs RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/comparar/avirato-vs-roomraccoon/) - [Cloudbeds vs RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/comparar/cloudbeds-vs-roomraccoon/) - [Hotelgest vs RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/comparar/hotelgest-vs-roomraccoon/) - [Little Hotelier vs RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/comparar/little-hotelier-vs-roomraccoon/) - [Mews vs RoomRaccoon](https://softwareparahoteles.app/comparar/mews-vs-roomraccoon/) - [Amenitiz vs SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/comparar/amenitiz-vs-siteminder/) - [Avirato vs SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/comparar/avirato-vs-siteminder/) - [Beds24 vs SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/comparar/beds24-vs-siteminder/) - [Cloudbeds vs SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/comparar/cloudbeds-vs-siteminder/) - [Hotelgest vs SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/comparar/hotelgest-vs-siteminder/) - [Little Hotelier vs SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/comparar/little-hotelier-vs-siteminder/)