# Dingus > Dingus es una empresa española de distribución hotelera, con sede en el Parc Bit de Palma de Mallorca y oficina en Cancún. Su producto principal es SmartChannel, un channel manager con CRS conectado a más de 500 canales, incluidos turoperadores, bancos de camas, OTAs y GDS. Lo completa con motor de reservas, analítica DataHotel y plataforma de cobros. - URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/dingus/ - Datos verificados el 9 de octubre de 2026 (2026-10-09) - Web oficial: https://www.dingus.es/ ## Datos clave - Tipo de software: Channel manager, Motor de reservas, Revenue management - Empresa: Sin verificar - Sede: Palma de Mallorca, España - Año de fundación: Sin verificar - Precio: No publica precios - Prueba gratuita: No consta; ofrece demostración de 30 minutos sin compromiso - Soporte en español: Sí - Idiomas de la interfaz: Sin verificar - Tamaño ideal: Hoteles vacacionales y cadenas con PMS propio y peso de turoperación, bancos de camas y OTAs en su distribución - Tipos de alojamiento: Hoteles medianos (30 a 150 habitaciones); Grandes hoteles y cadenas ## Qué es Dingus Dingus declara más de 1.500 hoteles en 48 países, más de 400.000 habitaciones y más de 13 millones de reservas gestionadas al año. SmartChannel centraliza tarifas, disponibilidad y reglas de negocio y las distribuye a los canales conectados, con reglas y promociones por canal, segmento, temporada o mercado e integración bidireccional con PMS y RMS. Su catálogo de conectividades incluye turoperadores, bancos de camas y OTAs como Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Despegar o PriceTravel, y PMS como Opera, Protel, SIHOT, Noray, Winhotel, Ulyses Suite o TCA Innsist. Dingus BookingEngine es un motor de marca blanca enlazado con SmartChannel sin mapeos. DataHotel añade paneles, previsión con IA y rate shopper, y Book&Payment gestiona cobros en entorno PCI DSS. No publica precios. Las páginas de Book&Payment y del producto web RoomOnLine hablan de un modelo de pago fijo, sin comisiones. La empresa anuncia soporte bilingüe en español e inglés y certificaciones ISO 27001 y PCI DSS. ## Funciones | Función | ¿Incluida? | |---|---| | Gestión de reservas (PMS) | No | | Channel manager | Sí | | Motor de reservas | Complemento | | Pagos integrados | Complemento | | Precios dinámicos / revenue | Complemento | | Check-in online | Sin verificar | | Limpieza (housekeeping) | Sin verificar | | Facturación | Sin verificar | | TPV de restaurante | Sin verificar | | App móvil | Sin verificar | | API abierta | Sí | | Creador de web | Complemento | | Mensajería con huéspedes | Sin verificar | | Informes | Sí | | Integración con WhatsApp | Sin verificar | | Inteligencia artificial | Complemento | | Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | El núcleo es SmartChannel (channel manager y CRS). Dingus BookingEngine (motor), DataHotel (analítica, previsión y rate shopper), Book&Payment (cobros) y RoomOnLine (web con gestor de contenidos) son productos diferenciados del mismo proveedor. Book&Payment se conecta con pasarelas externas (Paycomet, Paynopain, Redsys, Worldline). El motor ofrece extras, paquetes y upgrades, pero no detalla venta de actividades. Dingus no se presenta como PMS: SmartChannel y el motor se integran con el PMS del hotel. La web cita API propia para integradores. ### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades - Integración con WhatsApp: Sin verificar. - Inteligencia artificial: Complemento. DataHotel, el producto de analítica y revenue que se contrata aparte del channel manager, incluye «forecasting con IA» junto a paneles de KPI, benchmarking y rate shopper. La web no describe funciones de IA en SmartChannel ni en el motor. - Venta de actividades y pases diarios: Sin verificar. ## Precios - Modelo: No publicado; demostración y propuesta comercial - Publica precios: No - Comisiones: Las páginas de RoomOnLine y Book&Payment indican «modelo de pago fijo, sin comisiones ni sobrecargos»; no se especifica para SmartChannel - Nota: La web no publica importes de ningún producto. La página de SmartChannel indica que el onboarding no tiene costes adicionales. Hotel Tech Report confirma que Dingus no comparte precios generales. ## Adaptación por país | País | Nivel | Evidencia | Normativa local | |---|---|---|---| | España | Fuerte | Sede en el Parc Bit de Palma de Mallorca, teléfono de atención al usuario español y soporte en español. Integra PMS de uso habitual en España (Noray, Winhotel, Ulyses Suite, Timón, ICG FrontHotel). Al no ser un PMS, no documenta registro de viajeros ni facturación fiscal. | Sin información verificada | | México | Fuerte | Oficina en Cancún (edificio The Towers, Av. Bonampak) con teléfono mexicano de atención al usuario. El catálogo de conectividades incluye canales como PriceTravel y Despegar y el PMS TCA Innsist. | Sin información verificada | | Argentina | Sin datos | La web solo publica oficinas en España y México y no tiene página ni contacto para este país. Declara clientes en 48 países sin enumerarlos. El catálogo de OTAs incluye Despegar. | Sin información verificada | | Colombia | Sin datos | La web solo publica oficinas en España y México y no tiene página ni contacto para este país. Declara clientes en 48 países sin enumerarlos. | Sin información verificada | | Chile | Sin datos | La web solo publica oficinas en España y México y no tiene página ni contacto para este país. Declara clientes en 48 países sin enumerarlos. | Sin información verificada | | Perú | Sin datos | La web solo publica oficinas en España y México y no tiene página ni contacto para este país. Declara clientes en 48 países sin enumerarlos. | Sin información verificada | ## Atención humana Publica teléfonos de «atención al usuario» en España y México y un correo general. La web declara un equipo de soporte propio, bilingüe en español e inglés, y un onboarding guiado por Customer Success. No indica horario ni menciona chat, WhatsApp o gestor de cuenta permanente. - Teléfono atendido por personas: Sí - WhatsApp con personas: Sin verificar - Chat en vivo con personas: Sin verificar - Persona de contacto asignada: Sin verificar - Teléfono España: +34 518 888 210 (soporte) - Teléfono México: +52 998 312 1034 (soporte) ## Integraciones - Número declarado por el proveedor: más de 500 canales de venta conectados - Canales de venta: Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Despegar, PriceTravel, Ctrip, Lastminute - Otras: Opera PMS, Protel, SIHOT, Noray, Winhotel, Ulyses Suite, Timón, Newhotel, ICG FrontHotel, TCA Innsist, Lybra Tech, Revtool, Turbosuite, Wavyssa, Paycomet, Paynopain, Redsys, Worldline, Mirai, Amadeus ## Ventajas - Declara más de 500 canales conectados, incluidos turoperadores, bancos de camas, OTAs y GDS. - Catálogo público de conectividades por categorías, con más de cuarenta PMS nombrados. - Oficinas con teléfono de atención al usuario en Palma de Mallorca y Cancún, y soporte en español e inglés. - La puesta en marcha básica de SmartChannel se anuncia operativa en menos de 24 horas y sin coste de onboarding. - Certificaciones ISO 27001 y PCI DSS publicadas en su web. ## Limitaciones - No publica precios de ningún producto. - No es un PMS: requiere integrarse con el sistema de gestión del hotel. - Motor de reservas, analítica DataHotel y cobros Book&Payment son productos aparte del channel manager. - La web da cifras distintas de canales conectados según la página (más de 500, más de 550 y 492). - En el ámbito hispanohablante solo publica oficinas en España y México. ## Para quién es adecuado Hoteles vacacionales y cadenas de España, México y el Caribe que venden a través de turoperadores, bancos de camas y OTAs y necesitan un channel manager con CRS integrado con su PMS. ## Para quién no es la mejor opción Alojamientos pequeños que solo venden en unas pocas OTAs y buscan precio publicado y alta inmediata, o quien quiera PMS y channel manager en un único producto. ## Valoraciones en portales de terceros - Hotel Tech Report: 4.6 sobre 5, 26 opiniones (consultado el 2026-10-09). https://hoteltechreport.com/es/revenue-management/channel-managers/dingus-smartchannel ## Alternativas - [SiteMinder](https://softwareparahoteles.app/software/siteminder/) - [Neobookings](https://softwareparahoteles.app/software/neobookings/) - [Cloudbeds](https://softwareparahoteles.app/software/cloudbeds/) - [Roiback](https://softwareparahoteles.app/software/roiback/) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Dingus? Dingus no publica precios en su web, consultada el 9 de octubre de 2026: ofrece una demostración de 30 minutos y una propuesta a medida. Las páginas de RoomOnLine y Book&Payment hablan de un modelo de pago fijo, sin comisiones ni sobrecargos, y la de SmartChannel indica que el onboarding no tiene coste adicional. ### ¿Dingus es un PMS? No se presenta como tal. SmartChannel es un channel manager con CRS, y Dingus BookingEngine un motor de reservas; ambos se integran de forma bidireccional con el PMS del hotel. En octubre de 2026 el catálogo de conectividades nombraba más de cuarenta PMS, entre ellos Opera, Protel, SIHOT, Noray, Winhotel y Ulyses Suite. ### ¿Cuántos canales conecta SmartChannel? La web de Dingus declara más de 500 canales de venta conectados, y en algunos apartados más de 550; la página de conectividades indica 492 canales, 44 integradores y 203 países de origen (octubre de 2026). Incluye turoperadores, bancos de camas, OTAs como Booking.com, Expedia, Airbnb o Despegar, y GDS. ### ¿Dingus tiene oficina en México? Sí. La página de contacto, consultada en octubre de 2026, sitúa Dingus México en Cancún, en el edificio The Towers de la avenida Bonampak, con el teléfono de atención al usuario +52 998 312 1034. La sede está en el Parc Bit de Palma de Mallorca, con el teléfono +34 518 888 210. ### ¿Dingus tiene motor de reservas? Sí. Dingus BookingEngine es un motor de marca blanca con reserva en tres pasos, extras, paquetes y upgrades, pago multimoneda y compatibilidad con Google Hotel Ads. Se conecta de forma nativa con SmartChannel, sin mapeos, y con el PMS del hotel. Es un producto distinto del channel manager y su precio no se publica. ## Fuentes - Dingus, web oficial: https://www.dingus.es/ - Dingus: SmartChannel (channel manager y CRS): https://www.dingus.es/productos/smartchannel/ - Dingus: Booking Engine: https://www.dingus.es/productos/booking-engine/ - Dingus: DataHotel: https://www.dingus.es/productos/data-hotel/ - Dingus: RoomOnLine: https://www.dingus.es/productos/roomonline/ - Dingus: Book&Payment: https://www.dingus.es/productos/book-payment/ - Dingus: conectividades: https://www.dingus.es/conectividades/ - Dingus: conectividades con PMS: https://www.dingus.es/conectividades/property-management-system-pms/ - Dingus: conectividades con RMS: https://www.dingus.es/conectividades/revenue-mangement-system-rms/ - Dingus: pasarelas de pago: https://www.dingus.es/conectividades/pasarelas-de-pago/ - Dingus: agencias de viajes online (OTAs): https://www.dingus.es/conectividades/agencias-de-viajes-online-otas/ - Dingus: marketplace, integradores y proveedores tecnológicos: https://www.dingus.es/conectividades/market-place-integradores-proveedores-tecnologicos/ - Dingus: contacto y oficinas: https://www.dingus.es/contacto/ - SmartChannel (Dingus) en Hotel Tech Report: https://hoteltechreport.com/es/revenue-management/channel-managers/dingus-smartchannel ## Datos no verificados - empresa.razon_social: los términos legales están alojados en un espacio externo que no se pudo leer; no se verificó la sociedad titular ni su CIF. - anio_fundacion: la web dice «más de 20 años en el mercado» y «más de 30 años trabajando en tecnología para el sector turístico»; Hotel Tech Report cita 2005. - precios: importes, permanencia y condiciones no publicados; «pago fijo, sin comisiones» solo figura en las páginas de RoomOnLine y Book&Payment. - Cifras de la web no coincidentes: canales («más de 500», «más de 550» y «492»), hoteles («más de 1.500» y «más de 1.400») y «más de 15000 conectividades activas». - funciones.pms: el proveedor no declara de forma expresa que no sea un PMS; se deja en null y se documenta que se integra con PMS de terceros. - funciones.venta_actividades: el motor menciona extras, paquetes y upgrades sin detallar actividades o experiencias. - funciones.whatsapp, checkin_online, mensajeria_huespedes y app_movil: sin evidencia (el motor se describe como PWA con widgets). - idiomas_interfaz: no indicados; la web está en español e inglés. - soporte: horario, chat y gestor asignado no publicados; el centro de ayuda (support.dingus-services.com) no se pudo abrir por una verificación antibots. - La web se leyó con curl porque WebFetch recibía un error 403; el dominio dingus-services.com no resuelve. - unidades.min: Dingus no declara tamaño mínimo; se orienta a hoteles medianos y cadenas por su enfoque en turoperación. - Presencia, clientes y soporte en Argentina, Colombia, Chile y Perú. - PMS: se marca «no» porque el proveedor se presenta como herramienta que se conecta al PMS del alojamiento, sin declararlo de forma literal.