# Hoteler > Hoteler es un PMS en la nube de origen colombiano, con sede en Medellín según sus perfiles corporativos, dirigido a hoteles, hostales, apartahoteles y alojamientos turísticos del país. Reúne gestión de reservas y habitaciones, inventario, facturación electrónica ante la DIAN, motor de reservas y un channel manager apoyado en SiteMinder, y añade un programa de asesoría para sus clientes. - URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/hoteler/ - Datos verificados el 16 de octubre de 2026 (2026-10-16) - Web oficial: https://hoteler.co/ ## Datos clave - Tipo de software: PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas - Empresa: Sin verificar - Sede: Medellín, Colombia - Año de fundación: 2023 - Precio: No publica precios - Prueba gratuita: No se menciona prueba gratuita; ofrece una demo gratuita del PMS - Soporte en español: Sí - Idiomas de la interfaz: español - Tamaño ideal: Hoteles, hostales y apartahoteles pequeños y medianos de Colombia; la web habla de alojamientos «pequeños, medianos o en crecimiento» - Tipos de alojamiento: Hoteles pequeños (menos de 30 habitaciones); Hoteles medianos (30 a 150 habitaciones); Hostales y B&B; Apartamentos turísticos; Campings y glamping ## Qué es Hoteler Hoteler (hoteler.co) se presenta como un software hotelero en la nube para hoteles, hostales, apartahoteles y alojamientos turísticos de Colombia. Su web no publica razón social, NIT ni dirección; el perfil de LinkedIn de la empresa la sitúa en Medellín con fundación en 2023, y el blog describe el PMS como recién llegado al mercado. La web atribuye al equipo más de 25 años de experiencia. Los módulos anunciados son PMS, inventario, motor de reservas, facturación electrónica con facturas y notas débito y crédito conforme a la DIAN, documento soporte, nómina electrónica, desarrollo de sitios web y consultoría. El channel manager se apoya en SiteMinder, con más de 450 canales declarados, y la web indica que Hoteler figura como channel manager verificado en Colombia. Los clientes activos acceden al Club Hoteler PMS 360, con asesoría en gestión, marketing y revenue management con descuentos del 10 % y el 15 %, capacitación y un programa de referidos. La web no publica tarifas: solo un banner del blog anuncia «PMS + facturación electrónica desde $300.000» sin moneda ni periodo, y ofrece una demo gratuita. El contacto es por WhatsApp, teléfono y correo. ## Funciones | Función | ¿Incluida? | |---|---| | Gestión de reservas (PMS) | Sí | | Channel manager | Sí | | Motor de reservas | Sí | | Pagos integrados | Sin verificar | | Precios dinámicos / revenue | Sin verificar | | Check-in online | Sin verificar | | Limpieza (housekeeping) | Sin verificar | | Facturación | Sí | | TPV de restaurante | Sin verificar | | App móvil | Sin verificar | | API abierta | Sin verificar | | Creador de web | Sí | | Mensajería con huéspedes | Sin verificar | | Informes | Sí | | Integración con WhatsApp | Sin verificar | | Inteligencia artificial | Sin verificar | | Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | El channel manager se ofrece con la marca «powered by SiteMinder» y más de 450 canales declarados. La facturación electrónica emite facturas, notas débito y notas crédito ante la DIAN; se anuncian además documento soporte y nómina electrónica. «Desarrollo de sitios web» aparece como módulo (sitio profesional para el hotel), sin indicar si tiene costo aparte. Los informes se mencionan como analítica de datos y reportes automáticos. La web solo dice que se accede «desde cualquier lugar y dispositivo», sin app propia. No describe pasarelas de pago, check-in online, housekeeping como módulo, API, mensajería con huéspedes, WhatsApp para huéspedes, IA ni venta de actividades; WhatsApp es únicamente canal de contacto comercial. ### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades - Integración con WhatsApp: Sin verificar. - Inteligencia artificial: Sin verificar. - Venta de actividades y pases diarios: Sin verificar. ## Precios - Modelo: No publicado; el blog anuncia un precio especial de lanzamiento y un banner «desde $300.000» para PMS con facturación electrónica, sin moneda ni periodo - Publica precios: No - Nota: La web no tiene página de precios. El listado del blog muestra un banner titulado «PMS+FACTURACION ELECTRONICA DESDE $300.000» sin indicar moneda, periodo ni qué incluye, y un artículo habla de un «precio de apertura por tiempo limitado». Comparasoftware muestra la ficha como «bajo cotización»; GetApp y Software Advice no pudieron abrirse en esta sesión. ## Adaptación por país | País | Nivel | Evidencia | Normativa local | |---|---|---|---| | España | Sin datos | La web se dirige al mercado colombiano (prefijo +57, DIAN) y no menciona España ni SES.Hospedajes o Verifactu. | Sin información verificada | | México | Sin datos | La web no menciona México ni CFDI; la ficha de Comparasoftware indica «software no disponible en México», dato de un tercero que el proveedor no confirma en su web. | Sin información verificada | | Argentina | Sin datos | La web no menciona Argentina ni facturación ARCA. | Sin información verificada | | Colombia | Fuerte | Producto presentado como software hotelero en Colombia con cumplimiento DIAN, contacto con prefijo +57 y soporte en español; la web declara estar verificado como channel manager en Colombia. La sede en Medellín consta en LinkedIn y Facebook, no en la web, por lo que no se confirma oficina. | Facturación electrónica integrada con emisión de facturas, notas débito y notas crédito conforme a la DIAN desde el sistema, más documento soporte para compras a no obligados y nómina electrónica reportada a la DIAN, según la web. No se documenta el reporte al SIRE de Migración Colombia ni el envío de la TRA; solo la ficha de Comparasoftware los menciona. | | Chile | Sin datos | La web no menciona Chile ni el SII. | Sin información verificada | | Perú | Sin datos | La web no menciona Perú ni SUNAT. | Sin información verificada | ## Atención humana Los botones de la web abren WhatsApp con un mensaje predefinido y la portada publica el mismo número como teléfono; los artículos del blog muestran un segundo número. Atención en español, sin horario publicado y sin distinguir soporte técnico de ventas. El widget «Abrir chat» también redirige a WhatsApp. - Teléfono atendido por personas: Sí - WhatsApp con personas: Sí - Chat en vivo con personas: Sin verificar - Persona de contacto asignada: Sin verificar - Teléfono Colombia: +57 300 342 8812 (general) - Teléfono Colombia: +57 310 503 9322 (general) ## Integraciones - Número declarado por el proveedor: más de 450 canales de distribución global - Canales de venta: Booking.com, Expedia, Airbnb - Otras: SiteMinder ## Ventajas - Facturación electrónica ante la DIAN integrada en el PMS, con notas débito y crédito, documento soporte y nómina electrónica. - Channel manager apoyado en SiteMinder con más de 450 canales declarados y verificación como channel manager en Colombia según la web. - Los clientes activos acceden al Club Hoteler PMS 360: asesoría en gestión, marketing y revenue management con descuentos, capacitación y programa de referidos. - Ofrece demo gratuita y atiende por WhatsApp, teléfono y correo en español. - Incluye motor de reservas para la web del hotel y servicio de desarrollo de sitios web. ## Limitaciones - No publica tarifas: solo un banner «desde $300.000» sin moneda, periodo ni detalle de lo incluido. - La web no indica razón social, NIT, dirección ni año de fundación; la sede en Medellín y la fundación en 2023 solo constan en LinkedIn. - No documenta el reporte al SIRE ni el envío de la TRA, ni pasarelas de pago, check-in online, housekeeping o app móvil. - El channel manager depende de SiteMinder, un proveedor externo. - Producto reciente, descrito en el blog como recién llegado al mercado, y sin opiniones publicadas en los directorios consultados. ## Para quién es adecuado Hoteles, hostales y apartahoteles pequeños y medianos de Colombia que necesitan facturación electrónica DIAN integrada, canales vía SiteMinder y acompañamiento en la gestión. ## Para quién no es la mejor opción Alojamientos fuera de Colombia, quienes exijan precios publicados antes de contactar y quienes necesiten SIRE, TRA, pagos en línea o app móvil documentados por el proveedor. ## Alternativas - [LobbyPMS](https://softwareparahoteles.app/software/lobbypms/) - [Loggro Alojamientos](https://softwareparahoteles.app/software/loggro-alojamientos/) - [Zeus Cloud PMS](https://softwareparahoteles.app/software/zeus-cloud-pms/) - [MiniHotel](https://softwareparahoteles.app/software/minihotel/) ## Preguntas frecuentes ### ¿Cuánto cuesta Hoteler? La web oficial, consultada el 16 de octubre de 2026, no publica tarifas. En el listado del blog aparece un banner con el texto «PMS + facturación electrónica desde $300.000», sin moneda, periodo ni detalle de lo incluido, y un artículo menciona un precio de apertura por tiempo limitado. Hay que pedir cotización por WhatsApp, teléfono o correo. ### ¿Hoteler emite facturación electrónica ante la DIAN? Sí. Según su web, el módulo de facturación electrónica emite facturas y notas débito y crédito directamente desde el sistema cumpliendo con la DIAN, y se complementa con documento soporte para compras a proveedores no obligados a facturar y con nómina electrónica. En octubre de 2026 la web no detalla si usa un proveedor tecnológico autorizado. ### ¿Hoteler reporta al SIRE y envía la TRA? La web oficial no lo documenta en octubre de 2026: no menciona el SIRE de Migración Colombia ni la Tarjeta de Registro de Alojamiento. Solo la ficha de Comparasoftware, un directorio de terceros, afirma que facilita esos reportes. Conviene confirmarlo con el proveedor antes de contratar. ### ¿Qué channel manager usa Hoteler? El channel manager de Hoteler se presenta con la marca «powered by SiteMinder» y la web declara conexión con más de 450 canales de distribución, con tarifas y disponibilidad sincronizadas en tiempo real. También afirma que Hoteler figura como channel manager verificado en Colombia (consulta de octubre de 2026). ### ¿De dónde es Hoteler? Es un producto colombiano: su web usa teléfonos con prefijo +57 y se orienta al cumplimiento DIAN. El perfil de LinkedIn de la empresa indica sede en Medellín (Antioquia) y fundación en 2023, y su página de Facebook se titula «Hoteler.co | Medellín». La web no publica razón social, NIT ni dirección (octubre de 2026). ### ¿Qué es el Club Hoteler PMS 360? Es un programa de beneficios para los alojamientos activos con el software. Incluye asesoría en gestión hotelera, marketing, revenue management y servicio al cliente con un 10 % de descuento el primer año y un 15 % desde el segundo, capacitación del personal, red de contactos y un programa de referidos con descuentos acumulables. ## Fuentes - Hoteler, página principal (web oficial): https://hoteler.co/ - Hoteler: Quiénes somos: https://hoteler.co/quienes-somos/ - Club Hoteler PMS 360: https://hoteler.co/club-hoteler-pms-360/ - Blog de Hoteler (listado con el banner de precio): https://hoteler.co/blog/ - Hoteler: PMS hotelero con facturación electrónica en Colombia: https://hoteler.co/control-de-habitaciones/ - Hoteler: Optimiza tu gestión hotelera con el nuevo PMS: https://hoteler.co/optimiza-tu-hotel/ - Hoteler: PMS, flexibilidad y economía: https://hoteler.co/flexibilidad-y-economia/ - Hoteler: Software hotelero en la nube: https://hoteler.co/softwarepms/ - Hoteler: Cómo elegir el PMS ideal (parte II): https://hoteler.co/como-elegir-el-pms-ideal2/ - Hoteler: ¿Por qué es necesario Hoteler.co?: https://hoteler.co/Gestion-hotelera/ - Hoteler: Housekeeping: https://hoteler.co/housekeeping/ - Hoteler: Atención y servicio al cliente: https://hoteler.co/servicio-cliente/ - Hoteler: Channel manager, ¿tu estrategia funciona?: https://hoteler.co/channel/ - Hoteler: PMS + channel manager: https://hoteler.co/pmschannel/ - Hoteler: Channel manager y motor de reservas: https://hoteler.co/motorpms/ - Hoteler: control de inventario: https://hoteler.co/conectate-hoteler/ - Hoteler: experiencia del huésped: https://hoteler.co/experiencia/ - Hoteler: página web y motor de reservas directas: https://hoteler.co/exito-pms/ - Hoteler: cómo elegir el mejor software hotelero: https://hoteler.co/software-hotelero/ - Hoteler.co en Comparasoftware: https://www.comparasoftware.com/hotelerco - Hoteler.co PMS en LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hoteler-co-pms - Hoteler.co en Facebook: https://www.facebook.com/people/Hotelerco/61590298691831/ ## Datos no verificados - empresa.sede_ciudad, oficinas_hispanas y anio_fundacion: tomados del perfil de LinkedIn de la empresa (Medellín, 2023) y del título de su página de Facebook; la web oficial no publica razón social, NIT, dirección ni año. - precios: sin página de precios; el banner «desde $300.000» del blog no indica moneda, periodo ni contenido. GetApp y Software Advice (que según los resultados de búsqueda citan un precio inicial de 150.000 COP) devolvieron error 403 y no se leyeron. - plan_gratuito, comisiones y permanencia: sin información. - funciones.pagos_integrados, revenue_management, checkin_online, housekeeping, pos_restaurante, app_movil, api_abierta, mensajeria_huespedes, whatsapp, inteligencia_artificial y venta_actividades: sin mención en la web (el artículo sobre housekeeping es genérico y no describe un módulo propio). - funciones.creador_web: «Desarrollo de sitios web» se anuncia como módulo sin indicar si es un servicio de pago aparte. - integraciones.otas_destacadas: Booking.com, Expedia y Airbnb se citan en la web como canales con los que se integra, sin un listado de conexiones propio; el número de 450 canales corresponde a SiteMinder. - Cumplimiento SIRE y TRA: no documentado en la web; solo lo menciona Comparasoftware. - La web no detalla si la facturación DIAN se emite con proveedor tecnológico propio o de un tercero; el ancla «#siigo» en el enlace de nómina electrónica sugiere una relación con Siigo que el texto visible no confirma. - idiomas_interfaz: se asume español por la web y por la ficha de Comparasoftware; no se verificó la interfaz. - soporte.horario, chat_humano y gestor_asignado: sin información; la web publica dos números distintos según la página. - Afirmaciones no contrastadas de la web: «más de 25 años de experiencia», «cientos de alojamientos confían en Hoteler» y verificación como channel manager en Colombia. - Disponibilidad en México: Comparasoftware indica que no está disponible, dato no confirmado por el proveedor. - valoraciones_terceros: Comparasoftware muestra la ficha sin calificación y sin reseñas.