# TCA Innsist > TCA Innsist es la suite hotelera de TCA Software Solutions, empresa que desarrolla software empresarial desde 1982 y publica líneas telefónicas en México. Reúne PMS, central de reservas, punto de venta, spa, back office, analítica y apps móviles para hoteles y resorts medianos y grandes, en la nube o en instalación local, sin precios públicos. - URL de esta ficha: https://softwareparahoteles.app/software/tca-innsist/ - Datos verificados el 9 de octubre de 2026 (2026-10-09) - Web oficial: https://www.tca.com/es/ ## Datos clave - Tipo de software: PMS hotelero, Todo en uno - Empresa: Sin verificar - Sede: México - Año de fundación: 1982 - Precio: No publica precios - Prueba gratuita: No consta; ofrece demo - Soporte en español: Sí - Idiomas de la interfaz: Sin verificar - Tamaño ideal: Hoteles y resorts medianos y grandes, independientes o de cadena, con operación multipropiedad - Tipos de alojamiento: Hoteles medianos (30 a 150 habitaciones); Grandes hoteles y cadenas ## Qué es TCA Innsist TCA Software Solutions desarrolla software vertical para hotelería, comercio y salud. En hotelería agrupa bajo la marca Innsist más de treinta módulos: PMS, central de reservas (CRS), web check-in, apps para recepción, reservas y huéspedes, gestión de eventos y grupos, punto de venta para restaurantes y tiendas, spa, back office, nómina y analítica. El ecosistema se ofrece en la nube o en instalación local. El PMS se dirige a hoteles y resorts medianos y grandes, independientes o de cadena. Incluye ventas y reservas con allotments y grupos, recepción con check-in virtual y lector de identificaciones, auditoría automática, ama de llaves, telefonía y más de 500 reportes estándar, además de operación multipropiedad. La distribución no es propia: channel managers, motores de reservas, GDS, sistemas de revenue y pasarelas de pago se conectan mediante interfaces con terceros, igual que la certificación fiscal de las facturas. Entre los clientes que muestra figuran Grupo Vidanta, Velas Resorts, Hoteles Misión y Posadas. El soporte se presta con mesa de ayuda 24/7 multilingüe. ## Funciones | Función | ¿Incluida? | |---|---| | Gestión de reservas (PMS) | Sí | | Channel manager | Complemento | | Motor de reservas | Complemento | | Pagos integrados | Complemento | | Precios dinámicos / revenue | Complemento | | Check-in online | Sí | | Limpieza (housekeeping) | Sí | | Facturación | Sí | | TPV de restaurante | Sí | | App móvil | Sí | | API abierta | Sin verificar | | Creador de web | Sin verificar | | Mensajería con huéspedes | Sí | | Informes | Sí | | Integración con WhatsApp | Sin verificar | | Inteligencia artificial | Sin verificar | | Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Innsist es una suite modular: web check-in, apps, POS, spa, back office y analítica son módulos distintos del PMS y la web no indica cuáles se incluyen ni su precio. Distribución, pagos, revenue y certificación fiscal dependen de interfaces con terceros. No se menciona API pública ni funciones de IA. ### WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades - Integración con WhatsApp: Sin verificar. - Inteligencia artificial: Sin verificar. - Venta de actividades y pases diarios: Sin verificar. La app para huéspedes incluye un concierge móvil con spa, restaurantes, atracciones y una tienda virtual; la web no confirma que el huésped pueda reservar o pagar actividades desde la app. ## Precios - Modelo: Licenciamiento a medida por módulos, en la nube o local; cotización con ventas - Publica precios: No - Nota: La web no publica precios ni modelo de cobro; solo permite solicitar una demo o contactar con ventas. - Fuente: https://www.tca.com/tca-contact-sales/ ## Adaptación por país | País | Nivel | Evidencia | Normativa local | |---|---|---|---| | España | Sin datos | No se encontró evidencia específica de presencia, soporte ni cumplimiento local para este país en las páginas consultadas. | Sin información verificada | | México | Fuerte | Líneas telefónicas mexicanas (incluido un número 800), sitio en español y numerosos clientes hoteleros mexicanos mostrados, como Grupo Vidanta, Velas Resorts, Hoteles Misión o Posadas. La web no publica dirección de oficina. | La suite contempla facturación electrónica y portal de facturación mediante interfaces de certificación fiscal con proveedores autorizados; la web no nombra CFDI 4.0 ni los PAC. | | Argentina | Sin datos | No se encontró evidencia específica de presencia, soporte ni cumplimiento local para este país en las páginas consultadas. | Sin información verificada | | Colombia | Sin datos | La página del PMS menciona cumplimiento fiscal en «varios países de Sudamérica» mediante proveedores autorizados, sin nombrar países. | Sin información verificada | | Chile | Sin datos | No se encontró evidencia específica de presencia, soporte ni cumplimiento local para este país en las páginas consultadas. | Sin información verificada | | Perú | Sin datos | No se encontró evidencia específica de presencia, soporte ni cumplimiento local para este país en las páginas consultadas. | Sin información verificada | ## Atención humana Publica dos líneas telefónicas en México, de uso general, y un correo de ventas. Declara mesa de ayuda multilingüe 24/7 para clientes y un servicio de gestión de cuentas, sin precisar si incluye un gestor asignado. No menciona WhatsApp ni chat en vivo. - Teléfono atendido por personas: Sí - WhatsApp con personas: Sin verificar - Chat en vivo con personas: Sin verificar - Persona de contacto asignada: Sin verificar - Teléfono México: +52 (81) 8288-1130 (general) - Teléfono México: 800 422 8989 (general) ## Integraciones - Otras: Channel managers de terceros, GDS/OTA/CRS, Sistemas de revenue management, Pasarelas de pago, Cerraduras, PBX, Proveedores de certificación fiscal ## Ventajas - Suite muy amplia: PMS, CRS, POS, spa, eventos, back office, nómina y analítica bajo una misma marca. - Disponible en la nube o en instalación local. - Más de 500 reportes estándar y operación multipropiedad. - Apps móviles para recepción, reservas, meseros y huéspedes, y web check-in conectado al PMS. - Mesa de ayuda 24/7 multilingüe y trayectoria desde 1982. ## Limitaciones - No publica precios ni planes. - Channel manager, motor de reservas, revenue management y pasarelas dependen de interfaces con terceros. - La web no nombra CFDI 4.0 ni los proveedores de certificación fiscal con los que trabaja. - No publica dirección de oficinas ni cifras de clientes (los contadores del sitio no muestran datos). - Orientado a hoteles medianos y grandes; no hay oferta descrita para alojamientos pequeños. ## Para quién es adecuado Resorts, hoteles de ciudad medianos o grandes y grupos hoteleros de México que buscan una suite integral de operación, puntos de venta y administración, en la nube o instalada. ## Para quién no es la mejor opción Hoteles pequeños, hostales o alquileres vacacionales que necesitan una suscripción sencilla con precio público y channel manager incluido. ## Alternativas - [Oracle OPERA Cloud](https://softwareparahoteles.app/software/opera-cloud/) - [Novohit](https://softwareparahoteles.app/software/novohit/) - [Zavia](https://softwareparahoteles.app/software/zavia/) - [Mews](https://softwareparahoteles.app/software/mews/) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué es TCA Innsist? Innsist es la suite de hotelería de TCA Software Solutions. Incluye un PMS, central de reservas, web check-in, apps móviles, punto de venta para restaurantes y tiendas, sistema de spa, back office, nómina y analítica. Según la web consultada en octubre de 2026, puede usarse en la nube o en instalación local. ### ¿Cuánto cuesta TCA Innsist? TCA no publica precios. A 9 de octubre de 2026, su web solo ofrece solicitar una demo o contactar con el área de ventas por formulario, correo o teléfono. Al tratarse de una suite modular, el costo depende de los módulos, el número de propiedades y la modalidad de despliegue. ### ¿TCA Innsist tiene channel manager propio? No consta. La página de hotelería lista los sistemas de channel management, GDS, OTAs, motores de reservas y revenue management como interfaces con terceros. Lo que sí es propio es la central de reservas Innsist CRS y la app de reservas, además del PMS. ### ¿Emite factura electrónica en México? La suite incluye facturación en recepción, un portal de facturación e interfaces de certificación fiscal con proveedores autorizados. La web, consultada en octubre de 2026, no menciona expresamente CFDI 4.0 ni los PAC utilizados, por lo que conviene confirmar el detalle con el proveedor. ### ¿Para qué tipo de hoteles es TCA Innsist? La página del PMS lo dirige a hoteles y resorts medianos y grandes, independientes o pertenecientes a cadenas, con necesidades multipropiedad. Entre los clientes que muestra el sitio hay grupos como Vidanta, Velas Resorts, Hoteles Misión, Posadas y Park Royal. No describe una oferta para alojamientos pequeños. ## Fuentes - TCA Software Solutions, página principal en español: https://www.tca.com/es/ - TCA Software Solutions, página principal: https://www.tca.com/ - TCA Hospitality (suite Innsist): https://www.tca.com/tca-hospitality-v2/ - Innsist Property Management System: https://www.tca.com/tca-hospitality-innsist-property-management-system/ - Innsist Web Check In: https://www.tca.com/tca-hospitality-innsist-web-check-in/ - Innsist Guest Mobile App: https://www.tca.com/tca-hospitality-innsist-guest-mobile-app/ - Compañía (TCA): https://www.tca.com/es/compania/ - Clientes de TCA: https://www.tca.com/es/clientes/ - Contacto de ventas de TCA: https://www.tca.com/tca-contact-sales/ ## Datos no verificados - empresa.razon_social y sede_ciudad: la web no publica razón social ni dirección; directorios de terceros (no abiertos) la sitúan en Monterrey - empresa.sede_pais: México se deduce de los teléfonos publicados (+52 81 y 800) y de los clientes mostrados - precios: no publicados - Cifras de clientes, países y usuarios: los contadores del sitio aparecían en cero - Lista de clientes: obtenida de los logotipos; los nombres pueden no ser exactos - CFDI 4.0 y PAC: no nombrados; la página del PMS habla de proveedores de certificación fiscal autorizados - Qué módulos se incluyen con el PMS y cuáles se licencian aparte - funciones.api_abierta, creador_web, whatsapp e inteligencia_artificial: sin mención - funciones.venta_actividades: el concierge móvil lista spa, restaurantes y atracciones sin confirmar reserva o pago - idiomas_interfaz: no declarados (el sitio está en inglés y español) - soporte.atencion_humana: sin datos de WhatsApp, chat ni gestor asignado; los teléfonos no distinguen ventas de soporte - valoraciones_terceros: no se abrieron fichas de reseñas