Comparativa
Little Hotelier vs Mews
Little Hotelier y Mews son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 6 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Little Hotelier y Mews?
- Little Hotelier publica su precio de entrada (desde 29 EUR/mes); Mews no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Little Hotelier incluye de serie app móvil, que en Mews son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Mews incluye de serie pagos integrados, precios dinámicos / revenue, check-in online, API abierta, integración con WhatsApp, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en Little Hotelier son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En México, Little Hotelier tiene adaptación «medio» y Mews «sin datos».
- Mews publica teléfono atendido por personas; Little Hotelier lo limita a algunos planes.
Little Hotelier y Mews, lado a lado
| Dato | Little Hotelier | Mews |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 29 EUR/mes | No publica precios |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | PMS hotelero, Motor de reservas, Channel manager, Revenue management |
| Sede | Sídney, Australia | Sin verificar |
| Año de fundación | Sin verificar | 2012 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual según número de habitaciones; el plan Basics suma una comisión del 1 % por reserva | Suscripción con precio por habitación, según plan (Core, Pro, Enterprise) |
| Prueba gratuita | 30 días según la portada de la web; la página de precios anuncia además el plan Pro gratis durante 3 meses | No se menciona; ofrece demo |
| Comisiones | 1 % por reserva en el plan Basics; comisiones variables en metabuscadores y Channels Plus; comisiones por transacción en Little Hotelier Pay | El procesamiento de pagos se factura aparte; las tasas varían según tarjeta, divisa y método de pago. El marketplace declara no cobrar tasas de conexión. |
| Permanencia | Sin contrato de permanencia: pago mes a mes, con opción de pago anual con descuento | Sin verificar |
| Soporte en español | Sin verificar | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 canales de reserva | más de 1000 integraciones |
| Tamaño ideal | Alojamientos de 1 a 30 habitaciones | Hoteles independientes, grupos y cadenas; el plan Core se dirige a propiedades menos complejas |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Little Hotelier | Mews |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Complemento | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sin verificar | Complemento |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sí |
| Creador de web | Complemento | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sí |
| Inteligencia artificial | Sin verificar | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Little Hotelier | Mews |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Little Hotelier: Datos tomados de extractos de buscador, porque la web devolvió error 403: chat en vivo tras iniciar sesión y correo 24 horas en todos los planes; teléfono solo en el plan Pro. Los números de soporte de Latinoamérica coinciden con los de SiteMinder; no se vio ninguno de España.
Mews: El soporte estándar ofrece teléfono 24/7 solo para incidencias críticas y un chatbot que puede derivar a una persona. El soporte Premium (299 € al mes) añade teléfono para cualquier consulta y chat en vivo con el equipo, ambos 24/7. Publica número en España; el idioma no se indica.
¿Cuándo elegir Little Hotelier y cuándo Mews?
Little Hotelier
Adecuado para: Hoteles pequeños, hostales, B&B y alojamientos de hasta unas 30 habitaciones que quieren un sistema único y sencillo con precios publicados.
Menos adecuado para: Hoteles medianos o grandes, o alojamientos latinoamericanos que necesitan facturación electrónica local integrada en el PMS.
Limitaciones:
- El plan Basics añade un 1 % de comisión por reserva y no incluye soporte telefónico.
- Pagos, creador de sitios web, interacción con huéspedes y Dynamic Revenue Plus son complementos, varios solo disponibles con el plan Pro.
- Orientado a alojamientos pequeños: la propia web lo sitúa entre 1 y 30 habitaciones.
Mews
Adecuado para: Hoteles independientes, grupos y cadenas, sobre todo en Europa, que buscan un PMS con muchas integraciones y pagos del mismo proveedor.
Menos adecuado para: Alojamientos de América Latina que necesitan facturación electrónica local documentada, o propiedades que quieren conocer el precio sin pasar por ventas.
Limitaciones:
- No publica precios; hay que solicitar presupuesto por habitación.
- El conector del parte de viajeros para España no envía los datos a SES.Hospedajes: genera un XML que debe subirse a mano.
- No se encontró documentación de facturación electrónica para México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú, ni oficinas en América Latina.
Preguntas frecuentes: Little Hotelier o Mews
¿Cuál es más barato, Little Hotelier o Mews?
No se puede saber con datos públicos, porque Mews no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Little Hotelier o Mews?
Little Hotelier documenta una adaptación mayor en México. SiteMinder, la empresa propietaria, abrió oficina en Ciudad de México en agosto de 2025 con equipos de soporte, y la web de Little Hotelier cita un cliente mexicano. No se encontró documentación de facturación CFDI para Little Hotelier. Mews figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Little Hotelier y Mews tienen prueba gratuita?
Little Hotelier: 30 días según la portada de la web; la página de precios anuncia además el plan Pro gratis durante 3 meses. Mews: No se menciona; ofrece demo.
¿En qué se diferencian Little Hotelier y Mews?
Little Hotelier figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para alojamientos de 1 a 30 habitaciones. Mews figura como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para hoteles independientes, grupos y cadenas; el plan Core se dirige a propiedades menos complejas. Coinciden en 6 de las 17 funciones comparadas.
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