Comparativa
Mirai vs Roiback
Mirai y Roiback son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Mirai y Roiback?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- Mirai incluye de serie integración con WhatsApp, que en Roiback son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Roiback incluye de serie pagos integrados, API abierta y venta de actividades y pases diarios, que en Mirai son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En México, Mirai tiene adaptación «fuerte» y Roiback «medio».
- En Colombia, Roiback tiene adaptación «medio» y Mirai «sin datos».
- Mirai publica teléfono atendido por personas; Roiback no lo aclara en su web.
Mirai y Roiback, lado a lado
| Dato | Mirai | Roiback |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | No publica precios |
| Tipo de software | Motor de reservas | Motor de reservas |
| Sede | Madrid, España | Palma de Mallorca, España |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | No publicado; propuesta comercial a medida | No publicado; demostración y propuesta comercial a medida |
| Prueba gratuita | Sin verificar | No consta; ofrece demostración personalizada |
| Comisiones | Sin verificar | Sin verificar |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes y cadenas, urbanos o vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager | Hoteles independientes y cadenas, sobre todo vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Mirai | Roiback |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | No | No |
| Channel manager | Complemento | Complemento |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Sin verificar | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Complemento |
| Limpieza (housekeeping) | Sin verificar | Sin verificar |
| Facturación | Sin verificar | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Sin verificar | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sí |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Mirai | Roiback |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sin verificar |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Mirai: Publica un teléfono por oficina: Madrid, Barcelona y otras siete ciudades españolas, más un número común para Cancún y Ciudad de México. La página no separa soporte de ventas ni indica horario. No se menciona atención por WhatsApp ni chat, y tampoco un gestor de cuenta asignado.
Roiback: La web dirige el contacto a un formulario tras el cual un especialista llama al hotel. El único teléfono publicado figura en el aviso legal, como dato de la sociedad y sin indicar que atienda soporte. No se describen horario, chat, WhatsApp ni gestor de cuenta asignado.
¿Cuándo elegir Mirai y cuándo Roiback?
Mirai
Adecuado para: Hoteles independientes y cadenas de España o México que ya trabajan con PMS y channel manager y quieren concentrar en un proveedor el motor, la web y el marketing del canal directo.
Menos adecuado para: Alojamientos que buscan un sistema único con PMS y channel manager incluidos, o que necesitan conocer el precio antes de hablar con un comercial.
Limitaciones:
- No publica precios ni el modelo de cobro del motor de reservas.
- No ofrece PMS ni channel manager propios: hay que contratarlos a terceros e integrarlos.
- La página de contacto no distingue soporte de ventas ni indica horarios de atención.
Roiback
Adecuado para: Cadenas y hoteles independientes, especialmente vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager y quieren externalizar motor, web, marketing y contact center en un proveedor.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que buscan precios publicados y alta sin comercial, o quien necesite un sistema con PMS y channel manager incluidos.
Limitaciones:
- No publica precios ni comisiones.
- No ofrece channel manager ni PMS propios; hay que integrar los de terceros.
- La web no lista oficinas por país ni teléfonos de soporte: el contacto pasa por formularios.
Preguntas frecuentes: Mirai o Roiback
¿Cuál es más barato, Mirai o Roiback?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Mirai o Roiback?
Mirai documenta una adaptación mayor en México. Oficinas en Cancún (Avenida Bonampak 302) y Ciudad de México (Polanco) con teléfono mexicano. El anuncio de apertura de 2022 sitúa en Cancún la gestión de ventas y clientes de Latinoamérica. Roiback figura con nivel «medio» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Mirai o Roiback?
Roiback documenta una adaptación mayor en Colombia. Colombia figura entre los diez países del formulario de demostración. La web no publica oficina, teléfono ni página específica para el país. Mirai figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Mirai y Roiback tienen prueba gratuita?
Mirai: no hay información verificada sobre prueba gratuita. Roiback: No consta; ofrece demostración personalizada.
¿En qué se diferencian Mirai y Roiback?
Mirai figura en el directorio como motor de reservas, pensado para hoteles independientes y cadenas, urbanos o vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager. Roiback figura como motor de reservas, pensado para hoteles independientes y cadenas, sobre todo vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.