Comparativa
Dingus vs Roiback
Dingus y Roiback son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 2 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Dingus y Roiback?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- Dingus incluye de serie channel manager, que en Roiback son complementos.
- Roiback incluye de serie motor de reservas, pagos integrados, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en Dingus son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En México, Dingus tiene adaptación «fuerte» y Roiback «medio».
- En Colombia, Roiback tiene adaptación «medio» y Dingus «sin datos».
- Dingus publica teléfono atendido por personas; Roiback no lo aclara en su web.
Dingus y Roiback, lado a lado
| Dato | Dingus | Roiback |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | No publica precios |
| Tipo de software | Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | Motor de reservas |
| Sede | Palma de Mallorca, España | Palma de Mallorca, España |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | No publicado; demostración y propuesta comercial | No publicado; demostración y propuesta comercial a medida |
| Prueba gratuita | No consta; ofrece demostración de 30 minutos sin compromiso | No consta; ofrece demostración personalizada |
| Comisiones | Las páginas de RoomOnLine y Book&Payment indican «modelo de pago fijo, sin comisiones ni sobrecargos»; no se especifica para SmartChannel | Sin verificar |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 500 canales de venta conectados | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Hoteles vacacionales y cadenas con PMS propio y peso de turoperación, bancos de camas y OTAs en su distribución | Hoteles independientes y cadenas, sobre todo vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Dingus | Roiback |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | No | No |
| Channel manager | Sí | Complemento |
| Motor de reservas | Complemento | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Complemento |
| Limpieza (housekeeping) | Sin verificar | Sin verificar |
| Facturación | Sin verificar | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Sin verificar | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Dingus | Roiback |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sin verificar |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Dingus: Publica teléfonos de «atención al usuario» en España y México y un correo general. La web declara un equipo de soporte propio, bilingüe en español e inglés, y un onboarding guiado por Customer Success. No indica horario ni menciona chat, WhatsApp o gestor de cuenta permanente.
Roiback: La web dirige el contacto a un formulario tras el cual un especialista llama al hotel. El único teléfono publicado figura en el aviso legal, como dato de la sociedad y sin indicar que atienda soporte. No se describen horario, chat, WhatsApp ni gestor de cuenta asignado.
¿Cuándo elegir Dingus y cuándo Roiback?
Dingus
Adecuado para: Hoteles vacacionales y cadenas de España, México y el Caribe que venden a través de turoperadores, bancos de camas y OTAs y necesitan un channel manager con CRS integrado con su PMS.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que solo venden en unas pocas OTAs y buscan precio publicado y alta inmediata, o quien quiera PMS y channel manager en un único producto.
Limitaciones:
- No publica precios de ningún producto.
- No es un PMS: requiere integrarse con el sistema de gestión del hotel.
- Motor de reservas, analítica DataHotel y cobros Book&Payment son productos aparte del channel manager.
Roiback
Adecuado para: Cadenas y hoteles independientes, especialmente vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager y quieren externalizar motor, web, marketing y contact center en un proveedor.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que buscan precios publicados y alta sin comercial, o quien necesite un sistema con PMS y channel manager incluidos.
Limitaciones:
- No publica precios ni comisiones.
- No ofrece channel manager ni PMS propios; hay que integrar los de terceros.
- La web no lista oficinas por país ni teléfonos de soporte: el contacto pasa por formularios.
Preguntas frecuentes: Dingus o Roiback
¿Cuál es más barato, Dingus o Roiback?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Dingus o Roiback?
Dingus documenta una adaptación mayor en México. Oficina en Cancún (edificio The Towers, Av. Bonampak) con teléfono mexicano de atención al usuario. El catálogo de conectividades incluye canales como PriceTravel y Despegar y el PMS TCA Innsist. Roiback figura con nivel «medio» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Dingus o Roiback?
Roiback documenta una adaptación mayor en Colombia. Colombia figura entre los diez países del formulario de demostración. La web no publica oficina, teléfono ni página específica para el país. Dingus figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Dingus y Roiback tienen prueba gratuita?
Dingus: No consta; ofrece demostración de 30 minutos sin compromiso. Roiback: No consta; ofrece demostración personalizada.
¿En qué se diferencian Dingus y Roiback?
Dingus figura en el directorio como channel manager y motor de reservas, pensado para hoteles vacacionales y cadenas con PMS propio y peso de turoperación, bancos de camas y OTAs en su distribución. Roiback figura como motor de reservas, pensado para hoteles independientes y cadenas, sobre todo vacacionales, que ya tienen PMS y channel manager. Coinciden en 2 de las 17 funciones comparadas.