TicketBAI en España: qué exige y qué debe hacer tu software
TicketBAI es el sistema de facturación de las haciendas forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa. Obliga a facturar con un software inscrito en el registro de software garante, que encadena y firma cada factura, la envía a la hacienda foral e incluye un identificador TBAI y un código QR. En Bizkaia forma parte de Batuz.
Un hotel que tributa en el País Vasco no puede elegir su programa de facturación solo por comodidad: necesita uno que cumpla TicketBAI. Este texto explica qué pide el sistema, qué conviene comprobar en el software y qué documentan los productos del directorio. Es información general y no constituye asesoramiento legal ni fiscal.
¿Qué es TicketBAI y a quién obliga?
TicketBAI es un sistema impulsado por las Haciendas Forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa junto con el Gobierno Vasco. Se regula en la normativa foral de cada territorio histórico; en Bizkaia está integrado en el sistema Batuz.
Obliga a las personas y entidades que desarrollan actividades económicas bajo competencia foral vasca. Un alojamiento sujeto a esa normativa debe emitir sus facturas con un software que cumpla los requisitos del sistema. Su ámbito es el País Vasco: no es un régimen de aplicación en toda España.
¿Qué exige a cada factura?
Según la información oficial, el software de facturación debe:
- Encadenar cada factura con la anterior.
- Firmar electrónicamente cada factura.
- Enviar los registros a la hacienda foral correspondiente, en el formato y los plazos que esta fije.
- Incluir en la factura un identificador TBAI y un código QR.
Además, tanto el programa como su desarrollador deben figurar en el registro público de software garante. Es el punto más fácil de comprobar antes de contratar: si el producto no está inscrito, no sirve para facturar bajo TicketBAI.
¿Un hotel vasco tiene que usar Verifactu?
No. Los contribuyentes sujetos a la normativa foral de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa aplican TicketBAI, que es un sistema propio. Por eso un producto que documenta Verifactu no cubre por ello a un alojamiento vasco, y varios proveedores excluyen expresamente el País Vasco de su solución Verifactu. Conviene leer con atención esa letra pequeña.
¿Qué calendario tiene?
El calendario de implantación por territorio y sector no consta en la página general de euskadi.eus y no se ha verificado en las webs de cada hacienda foral. Por ese motivo aquí no se indica ninguna fecha. Para saber desde cuándo te obliga, consulta la hacienda foral del territorio donde tributa tu alojamiento.
¿Qué debes pedir a tu software?
Dos cosas resumen lo esencial:
- Que el programa esté inscrito en el registro de software garante TicketBAI.
- Que haga el envío automático a la hacienda foral del territorio donde tributa el hotel.
Preguntas adicionales para el proveedor:
- ¿TicketBAI es una función propia o se presta mediante un socio que se contrata aparte?
- ¿Cubre los tres territorios o solo alguno?
- ¿Qué certificado electrónico necesita y dónde se instala?
- ¿Qué ocurre con una factura si el envío falla?
- ¿Está incluido en la cuota o tiene coste adicional?
- ¿Las facturas del TPV del restaurante también pasan por TicketBAI?
¿Qué productos del directorio documentan cubrirlo?
Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026:
Lo documentan como función propia
- Avirato: TicketBAI nativo en el módulo de facturación. Requiere un certificado electrónico instalado en cada ordenador que emita facturas; sin certificado la factura se crea, pero no se notifica.
- Hotelgest: firma de facturas con TicketBAI incluida en el núcleo del PMS, desde el detalle de la reserva.
Lo documentan a través de un socio
- Cloudbeds: TicketBAI vía el partner Fiskaly.
Lo mencionan sin detalle
- Icnea: su página de integraciones con administraciones incluye TicketBAI, sin explicar cómo funciona la conexión.
- RoomRaccoon: TicketBAI aparece mencionado en su web, sin documentación de detalle.
No se encontró documentación de TicketBAI
En Amenitiz (su artículo de ayuda sobre Verifactu excluye el País Vasco), Smoobu (su facturación electrónica se limita a la España peninsular sin País Vasco), Avantio, Guesty, Hostaway, Little Hotelier, Lodgify, Mews y Oracle OPERA Cloud no se halló evidencia pública. Eso indica que el proveedor no lo publica, no necesariamente que no lo ofrezca.
Los demás productos del directorio no publican información de cumplimiento para España. La comparación completa está en la guía de España, y el concepto general se explica en la entrada de facturación electrónica del glosario.
¿Dónde consultar la fuente oficial?
Preguntas frecuentes
¿Un hotel del País Vasco tiene que usar Verifactu?
No. Los contribuyentes sujetos a la normativa foral de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa aplican TicketBAI, un sistema propio que exige un software inscrito en el registro de software garante, la firma y el encadenado de cada factura, su envío a la hacienda foral y un identificador TBAI con código QR.
¿Cómo sé si mi software sirve para TicketBAI?
Comprueba que el programa y su desarrollador figuran en el registro público de software garante TicketBAI y pide al proveedor que confirme el envío automático a la hacienda foral de tu territorio. Si lo presta un socio externo, pregunta quién lo contrata y con qué coste.
¿Qué relación hay entre TicketBAI y Batuz?
Batuz es el sistema de la Hacienda Foral de Bizkaia, y TicketBAI forma parte de él en ese territorio. Si tu alojamiento tributa en Bizkaia, pide a tu proveedor que confirme el envío a esa hacienda foral y consulta en ella las obligaciones de Batuz.
Datos del directorio
| Software | Nivel | Normativa local documentada |
|---|---|---|
| Amenitiz | Fuerte | Verifactu vía partner: las facturas se transmiten a la AEAT mediante el proveedor Invopop y la activación se solicita al soporte. El artículo de ayuda excluye País Vasco, Navarra, Ceuta y Melilla, y no se encontró integración TicketBAI. Registro de viajeros (RD 933/2021) vía partner: Chekin, activado desde el Marketplace, envía los partes a SES.Hospedajes y, cuando corresponde, a Mossos d'Esquadra o Ertzaintza cada noche a las 23:00, con reenvío manual desde la reserva. No se encontró documentación sobre el SII. |
| Avantio | Fuerte | Cumplimiento propio anunciado en su web: facturación adaptada a Veri*factu, herramientas para la Ventanilla Única Digital, integración que genera los XML y envía el parte de viajeros a SES.Hospedajes, y exportación a Mossos d'Esquadra y Ertzaintza; el envío totalmente automático corresponde al plan de check-in «powered by Chekin». Sin evidencia de TicketBAI ni SII. |
| Avirato | Fuerte | Registro de viajeros (RD 933/2021) nativo: una vez configurada la hospedería, Avirato envía automáticamente los partes a SES.Hospedajes (Ministerio del Interior), Mossos d'Esquadra en Cataluña y Ertzaintza en el País Vasco, con reenvío manual desde la pestaña de registro de viajeros; también prepara informes para el INE. TicketBAI nativo en el módulo de facturación, con certificado electrónico instalado en cada ordenador que emita facturas (sin certificado la factura se crea pero no se notifica). Verifactu: la portada lo anuncia como certificado, mientras la base de conocimiento lo describe como desarrollo en curso que se activará con una actualización gratuita y requiere certificado digital. No se encontró documentación sobre el SII. |
| Icnea | Fuerte | La página de integraciones con administraciones muestra, para España, Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra, Ertzaintza, Modelo 179, INE y TicketBAI, y el PMS describe la creación y el envío de partes de huéspedes a los portales policiales e informes de tasa turística. La página no explica el funcionamiento de cada conexión ni nombra SES.Hospedajes. No se encontró información sobre Verifactu ni SII. |
| Lodgify | Fuerte | Registro de viajeros nativo: conexión por servicio web con SES.Hospedajes para el envío automático de partes (función del plan Ultimate); la ayuda también cubre Mossos d'Esquadra y Ertzaintza. Sin evidencia de facturación Verifactu, TicketBAI ni SII. |
| Cloudbeds | Fuerte | Registro de viajeros: integración propia y gratuita con SES.Hospedajes; Chekin (partner) genera los partes para Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra y Ertzaintza. Verifactu y TicketBAI: vía partner (Fiskaly). Estadísticas del INE: exportación manual de informes. La página de cumplimiento no menciona el SII. |
| Guesty | Fuerte | Registro de viajeros nativo mediante AutoComply: envío de datos a SES.Hospedajes, Mossos d'Esquadra (Cataluña) o Ertzaintza (País Vasco) con credenciales de servicio web. Sin evidencia de facturación Verifactu, TicketBAI ni SII. |
| Little Hotelier | Fuerte | Verifactu: integrado en el producto; la declaración responsable (versión 1.0.0, 15 de julio de 2025) indica uso exclusivo en modo VERI*FACTU a través de la API SIGN ES de fiskaly, que transmite los registros a la AEAT. Registro de viajeros: el complemento de interacción con huéspedes anuncia el envío de datos a la policía y a las autoridades; la web no nombra SES.Hospedajes. No se encontró información sobre TicketBAI ni SII. |
| Mews | Fuerte | Verifactu: integración disponible en el marketplace, desarrollada con el partner Fiskaly, que firma y envía los registros a la AEAT. Registro de viajeros: conector que genera cada noche un XML para subirlo manualmente a la plataforma Hospedajes (Mews indica que no es una integración directa); Cataluña y País Vasco usan conectores propios. No se encontró documentación de Mews sobre TicketBAI ni SII. |
| RoomRaccoon | Fuerte | Nativo, en el módulo de cumplimientos legales incluido desde el plan Essential. Parte de viajeros: envío automático cada 24 horas a SES.Hospedajes de las reservas con check-in hecho (la web añade Mossos d'Esquadra; el artículo de ayuda indica que SES.Hospedajes no está disponible en Cataluña). INE: genera el XML para subirlo manualmente. Verifactu: facturas con QR y firma digital; el envío a la AEAT se lanza a mano documento a documento según el centro de ayuda. TicketBAI y SII aparecen mencionados en la web sin documentación de detalle. |
| Hostaway | Fuerte | Registro de viajeros nativo con envío a SES.Hospedajes y facturación a huéspedes compatible con VeriFactu (AEAT), anunciados en la web en español. La ayuda indica que VeriFactu es específico de España. Sin evidencia de TicketBAI, SII ni conexión con Mossos o Ertzaintza. |
| Hotelgest | Fuerte | Nativo e incluido en el núcleo del PMS. Registro de viajeros (RD 933/2021): con la integración activa, el registro de reserva se envía al confirmar y el parte al hacer el check-in, hacia SES.Hospedajes, Ertzaintza o Mossos d'Esquadra según la propiedad, con estado por transacción, reintento manual y exportación; admite lectura de DNI, NIE y pasaporte y del QR de MiDNI. Fiscal: firma de facturas con TicketBAI en País Vasco y Navarra y con Verifactu en el resto, desde el detalle de la reserva; liquidación de tasa turística por temporadas y Modelo 347. Estadística: genera el XML del INE y lista ISTAC. No se encontró mención al SII. |
| Smoobu | Fuerte | Facturación electrónica propia como complemento de pago (5,90 €/mes): genera FacturaE y la envía por la solución pública de la AEAT; la ayuda la presenta como facturación con VeriFactu, limitada a la España peninsular (sin País Vasco ni Canarias). El registro de viajeros en SES.Hospedajes se hace vía partner (Chekin); el check-in online nativo solo recoge datos y firmas. Sin evidencia de TicketBAI ni SII. |
| SiteMinder | Fuerte | Sin información verificada. |
| Oracle OPERA Cloud | Medio | Verifactu: vía tercero certificado. La declaración responsable de Oracle Ibérica para OPERA Cloud 26.x (4 de marzo de 2026) indica que el sistema no genera, firma ni transmite los registros a la AEAT, sino que envía los datos a un tercero certificado mediante el componente OPERA Fiscal Integration Solution (OFIS). No se encontró documentación de OPERA Cloud sobre SES.Hospedajes, TicketBAI ni SII. |
| Anfy | Medio | Sin información verificada. |