Comparativa
Apaleo vs Oracle OPERA Cloud
Apaleo y Oracle OPERA Cloud son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 5 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Apaleo y Oracle OPERA Cloud?
- Apaleo publica su precio de entrada (desde 400 EUR/mes); Oracle OPERA Cloud no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Apaleo incluye de serie pagos integrados, que en Oracle OPERA Cloud son complementos.
- Oracle OPERA Cloud incluye de serie check-in online, limpieza (housekeeping) y app móvil, que en Apaleo son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En México, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En Argentina, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En Colombia, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En Chile, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- En Perú, Oracle OPERA Cloud tiene adaptación «medio» y Apaleo «sin datos».
- Oracle OPERA Cloud publica teléfono atendido por personas; Apaleo no lo aclara en su web.
- Apaleo tiene su sede en Múnich, Alemania y Oracle OPERA Cloud en Austin, Estados Unidos.
Apaleo y Oracle OPERA Cloud, lado a lado
| Dato | Apaleo | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 400 EUR/mes | No publica precios |
| Tipo de software | PMS hotelero | PMS hotelero |
| Sede | Múnich, Alemania | Austin, Estados Unidos |
| Año de fundación | 2017 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Tarifa mensual por habitación con mínimo mensual; aplicaciones de la tienda y pagos aparte | Suscripción en la nube con oferta comercial a medida |
| Prueba gratuita | La página muestra un botón para probar gratis; no indica duración ni condiciones | No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto |
| Comisiones | Apaleo Pay desde el 0,6 % por transacción; no se mencionan comisiones por reserva | Sin verificar |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sin verificar | Sin verificar |
| Integraciones declaradas | más de 200 aplicaciones e integraciones (otra página de la misma web indica más de 250) | más de 1.200 partners en OHIP, con más de 650 integraciones activas en Oracle Cloud Marketplace (junio de 2025) |
| Tamaño ideal | Cadenas, grupos y apartamentos con servicios; el mínimo de 400 € al mes equivale a la tarifa de 50 habitaciones | Hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas con varias propiedades |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Apaleo | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Complemento | Complemento |
| Motor de reservas | Complemento | Sin verificar |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sin verificar |
| Check-in online | Complemento | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Complemento | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Complemento |
| App móvil | Sin verificar | Sí |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Sin verificar | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Complemento |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Apaleo | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sin verificar | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Apaleo: Declara soporte técnico 24/7 y acompañamiento del equipo de Customer Success en la puesta en marcha, sin precisar el canal ni los idiomas. Las páginas de contacto y el aviso legal no publican teléfonos, chat ni WhatsApp; la atención se canaliza por el centro de ayuda.
Oracle OPERA Cloud: El soporte se tramita en el portal de clientes de Oracle Hospitality, que requiere registro, y Oracle mantiene un directorio de teléfonos de soporte por país. Los números indicados proceden solo de extractos de buscador, porque oracle.com devolvió error 403. Idioma, horario y condiciones por contrato no verificados.
¿Cuándo elegir Apaleo y cuándo Oracle OPERA Cloud?
Apaleo
Adecuado para: Cadenas, grupos y operadores de apartamentos con equipo técnico propio que quieren componer su tecnología mediante API y aplicaciones especializadas.
Menos adecuado para: Hoteles pequeños que buscan un sistema todo en uno ya configurado, con soporte en español y facturación electrónica local resuelta.
Limitaciones:
- Mínimo de 400 € al mes, lo que encarece el uso en alojamientos de menos de 50 habitaciones.
- Channel manager, motor de reservas, limpieza, check-in en línea y POS dependen de aplicaciones de terceros con coste propio.
- La web solo está en inglés y no indica soporte en español.
Oracle OPERA Cloud
Adecuado para: Hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas que necesitan operaciones multipropiedad, muchas integraciones y un proveedor con presencia corporativa global.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que buscan una herramienta sencilla con precio publicado y puesta en marcha rápida.
Limitaciones:
- No publica precios ni planes; requiere demostración y oferta comercial.
- En España, Verifactu depende de un tercero certificado: el sistema no transmite directamente a la AEAT.
- La biblioteca pública de cumplimiento fiscal de Oracle Hospitality solo contiene documentos para España; no hay documentación pública para países latinoamericanos.
Preguntas frecuentes: Apaleo o Oracle OPERA Cloud
¿Cuál es más barato, Apaleo o Oracle OPERA Cloud?
No se puede saber con datos públicos, porque Oracle OPERA Cloud no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Apaleo o Oracle OPERA Cloud?
Oracle OPERA Cloud documenta una adaptación mayor en España. Oracle Ibérica, S.R.L. tiene sede en Madrid y oficinas en Barcelona, Bilbao, Valencia, Málaga y Sevilla; la web del producto está en español y existe declaración Verifactu. No se verificó el soporte en español. Apaleo figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Apaleo o Oracle OPERA Cloud?
Oracle OPERA Cloud documenta una adaptación mayor en México. Oracle lista oficina corporativa en Ciudad de México, Guadalajara y San José del Cabo y comercializa OPERA Cloud en español desde su sitio para América Latina. No se encontró documentación pública de facturación electrónica ni de registro de huéspedes de OPERA Cloud para México, ni se verificó soporte en español. Apaleo figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Apaleo y Oracle OPERA Cloud tienen prueba gratuita?
Apaleo: La página muestra un botón para probar gratis; no indica duración ni condiciones. Oracle OPERA Cloud: No se menciona; ofrece demostración gratuita y tour del producto.
¿En qué se diferencian Apaleo y Oracle OPERA Cloud?
Apaleo figura en el directorio como PMS hotelero, pensado para cadenas, grupos y apartamentos con servicios; el mínimo de 400 € al mes equivale a la tarifa de 50 habitaciones. Oracle OPERA Cloud figura como PMS hotelero, pensado para hoteles medianos y grandes, resorts y cadenas con varias propiedades. Coinciden en 5 de las 17 funciones comparadas.