Comparativa
Beds24 vs Kross Booking
Beds24 y Kross Booking son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Beds24 y Kross Booking?
- El precio de entrada publicado de Kross Booking (desde 4 EUR/mes) es inferior al de Beds24 (desde 15,5 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha.
- Beds24 incluye de serie precios dinámicos / revenue, API abierta y venta de actividades y pases diarios, que en Kross Booking son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Kross Booking incluye de serie check-in online, que en Beds24 son complementos.
- En España, Kross Booking tiene adaptación «medio» y Beds24 «débil».
- En México, Beds24 tiene adaptación «débil» y Kross Booking «sin datos».
- En Argentina, Beds24 tiene adaptación «débil» y Kross Booking «sin datos».
- En Colombia, Beds24 tiene adaptación «débil» y Kross Booking «sin datos».
- En Chile, Beds24 tiene adaptación «débil» y Kross Booking «sin datos».
- En Perú, Beds24 tiene adaptación «débil» y Kross Booking «sin datos».
- Kross Booking publica teléfono atendido por personas; Beds24 declara que no atiende por teléfono.
- Beds24 tiene su sede en Berlín, Alemania y Kross Booking en Bari, Italia.
Beds24 y Kross Booking, lado a lado
| Dato | Beds24 | Kross Booking |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 15,5 EUR/mes | Desde 4 EUR/mes |
| Tipo de software | Channel manager, PMS hotelero, Motor de reservas, Alquiler vacacional | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Alquiler vacacional |
| Sede | Berlín, Alemania | Bari, Italia |
| Año de fundación | 2005 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Pago por uso con saldo prepago: cuota mensual según número de unidades y enlaces de canal, más extras opcionales | Suscripción mensual por habitación o apartamento, con mínimo de 3 unidades |
| Prueba gratuita | 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta | Demo gratuita de 30 días, sin compromiso |
| Comisiones | Sin comisiones por reserva ni cuotas de alta; los pagos inferiores a 50 € tienen un pequeño cargo de gestión | La web presenta el motor de reservas como venta directa sin comisiones de intermediación |
| Permanencia | Sin contrato ni permanencia mínima | Sin permanencia ni costes de activación o formación |
| Soporte en español | No | Sin verificar |
| Integraciones declaradas | más de 60 canales; «cientos» de integraciones según la web (82 fichas contadas en el marketplace) | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso | B&B, apartamentos y hoteles desde 3 unidades; más de 20 unidades con presupuesto a medida |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Beds24 | Kross Booking |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Sin verificar |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Sí | Sin verificar |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sin verificar |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Beds24 | Kross Booking |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | No | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Según plan | Sin verificar |
Beds24: Sistema de autoservicio: la asistencia personal se presta por tickets, en inglés y alemán, sin horario publicado. No publica teléfonos; su wiki remite a socios de pago a quien quiera soporte telefónico continuado. El onboarding personal con sesiones de formación es un extra desde 79 €.
Kross Booking: Publica un teléfono general con prefijo español y dos móviles del departamento comercial, además de correo y chat en tiempo real. Un WhatsApp (+39 378 3107555) atiende en inglés urgencias de clientes fuera de horario. No se verificó que el soporte técnico se preste en español.
¿Cuándo elegir Beds24 y cuándo Kross Booking?
Beds24
Adecuado para: Propietarios y gestores con soltura técnica y en inglés que buscan un gestor de canales y PMS configurable, de bajo coste y sin permanencia.
Menos adecuado para: Equipos que necesiten soporte en español, acompañamiento cercano o facturación fiscal local integrada.
Limitaciones:
- El soporte se presta solo en inglés y alemán, mediante tickets y foro; no se publica horario ni teléfono.
- El panel de control está en inglés y alemán; el español es solo una traducción parcial.
- No se encontró cumplimiento fiscal ni normativo nativo para España o Latinoamérica; el registro de huéspedes depende de socios como Chekin.
Kross Booking
Adecuado para: B&B, apartamentos turísticos y hoteles pequeños que buscan un PMS con channel manager y motor de reservas a bajo coste por unidad.
Menos adecuado para: Alojamientos de una o dos unidades, hoteles con restaurante que necesitan POS y negocios que requieren cumplimiento fiscal español documentado.
Limitaciones:
- Exige un mínimo de tres unidades y, por encima de 20, el precio deja de ser público.
- La web no nombra SES.Hospedajes, Verifactu ni TicketBAI.
- El WhatsApp de urgencias se atiende en inglés y los contactos en español son comerciales.
Preguntas frecuentes: Beds24 o Kross Booking
¿Cuál es más barato, Beds24 o Kross Booking?
Según sus webs, el precio de entrada de Kross Booking es más bajo: desde 4 EUR/mes frente a desde 15,5 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Beds24 o Kross Booking?
Kross Booking documenta una adaptación mayor en España. Web en español con teléfono general de prefijo español y dos contactos comerciales, e informe para el INE integrado. No publica dirección en España y no se verificó soporte técnico en español. Beds24 figura con nivel «débil» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Beds24 o Kross Booking?
Beds24 documenta una adaptación mayor en México. Se puede contratar desde cualquier país, pero el soporte se presta en inglés y alemán y el panel solo tiene traducción parcial al español. El gestor de canales lista Despegar. Kross Booking figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Beds24 y Kross Booking tienen prueba gratuita?
Beds24: 14 días con funcionalidad completa, sin tarjeta. Kross Booking: Demo gratuita de 30 días, sin compromiso.
¿En qué se diferencian Beds24 y Kross Booking?
Beds24 figura en el directorio como channel manager y PMS hotelero, pensado para alojamientos pequeños y gestores con perfil técnico que quieren configurar a medida y pagar por uso. Kross Booking figura como PMS hotelero y channel manager, pensado para b&B, apartamentos y hoteles desde 3 unidades; más de 20 unidades con presupuesto a medida. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.