Comparativa
Hotelgest vs Kross Booking
Hotelgest y Kross Booking son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 5 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Hotelgest y Kross Booking?
- El precio de entrada publicado de Kross Booking (desde 4 EUR/mes) es inferior al de Hotelgest (desde 55 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha.
- Hotelgest incluye de serie precios dinámicos / revenue y integración con WhatsApp, que en Kross Booking son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Kross Booking incluye de serie channel manager, motor de reservas, check-in online y limpieza (housekeeping), que en Hotelgest son complementos.
- En España, Hotelgest tiene adaptación «fuerte» y Kross Booking «medio».
- Hotelgest tiene su sede en Escaldes-Engordany, Andorra y Kross Booking en Bari, Italia.
Hotelgest y Kross Booking, lado a lado
| Dato | Hotelgest | Kross Booking |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 55 EUR/mes | Desde 4 EUR/mes |
| Tipo de software | PMS hotelero, Motor de reservas | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Alquiler vacacional |
| Sede | Escaldes-Engordany, Andorra | Bari, Italia |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | Suscripción mensual por habitación, unidad o cama, con módulos opcionales de precio fijo y alta inicial de pago único | Suscripción mensual por habitación o apartamento, con mínimo de 3 unidades |
| Prueba gratuita | Sin verificar | Demo gratuita de 30 días, sin compromiso |
| Comisiones | El motor de reservas se anuncia sin comisiones | La web presenta el motor de reservas como venta directa sin comisiones de intermediación |
| Permanencia | Sin permanencia obligatoria; 10 % de descuento con compromiso de 12 meses | Sin permanencia ni costes de activación o formación |
| Soporte en español | Sí | Sin verificar |
| Integraciones declaradas | 51 integraciones | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Alojamientos independientes desde 5 habitaciones o unidades y pequeños grupos multipropiedad en España | B&B, apartamentos y hoteles desde 3 unidades; más de 20 unidades con presupuesto a medida |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Hotelgest | Kross Booking |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Complemento | Sí |
| Motor de reservas | Complemento | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Complemento | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Sin verificar |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Complemento | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sí | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Complemento | Sin verificar |
| Venta de actividades y pases diarios | Complemento | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Hotelgest | Kross Booking |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Hotelgest: El soporte va por el chat del PMS y por correo: responde primero un agente virtual y, si hace falta, personas del equipo en horario laboral español. La página de contacto publica un teléfono con prefijo español, sin indicar que sea de soporte. El alta incluye tres sesiones de onboarding.
Kross Booking: Publica un teléfono general con prefijo español y dos móviles del departamento comercial, además de correo y chat en tiempo real. Un WhatsApp (+39 378 3107555) atiende en inglés urgencias de clientes fuera de horario. No se verificó que el soporte técnico se preste en español.
¿Cuándo elegir Hotelgest y cuándo Kross Booking?
Hotelgest
Adecuado para: Hoteles pequeños y medianos, apartamentos turísticos, albergues y grupos multipropiedad de España que quieren el cumplimiento normativo incluido y precios publicados.
Menos adecuado para: Alojamientos de Latinoamérica que necesitan facturación electrónica local, y quien busque un único proveedor con channel manager y pasarela de pagos propios incluidos en la cuota.
Limitaciones:
- El channel manager no es propio: se contrata como módulo vía Channex (+30 €/mes) o se integra uno de terceros.
- Check-in online, housekeeping, reputación, contabilidad avanzada y API son módulos de pago adicionales.
- La configuración inicial cuesta 590 € en pago único.
Kross Booking
Adecuado para: B&B, apartamentos turísticos y hoteles pequeños que buscan un PMS con channel manager y motor de reservas a bajo coste por unidad.
Menos adecuado para: Alojamientos de una o dos unidades, hoteles con restaurante que necesitan POS y negocios que requieren cumplimiento fiscal español documentado.
Limitaciones:
- Exige un mínimo de tres unidades y, por encima de 20, el precio deja de ser público.
- La web no nombra SES.Hospedajes, Verifactu ni TicketBAI.
- El WhatsApp de urgencias se atiende en inglés y los contactos en español son comerciales.
Preguntas frecuentes: Hotelgest o Kross Booking
¿Cuál es más barato, Hotelgest o Kross Booking?
Según sus webs, el precio de entrada de Kross Booking es más bajo: desde 4 EUR/mes frente a desde 55 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Hotelgest o Kross Booking?
Hotelgest documenta una adaptación mayor en España. Cumplimiento español nativo documentado en la web oficial, soporte en español y teléfono español; la única dirección publicada está en Andorra, por lo que no se verificó oficina en España. Kross Booking figura con nivel «medio» en ese país.
¿Hotelgest y Kross Booking tienen prueba gratuita?
Hotelgest: no hay información verificada sobre prueba gratuita. Kross Booking: Demo gratuita de 30 días, sin compromiso.
¿En qué se diferencian Hotelgest y Kross Booking?
Hotelgest figura en el directorio como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para alojamientos independientes desde 5 habitaciones o unidades y pequeños grupos multipropiedad en España. Kross Booking figura como PMS hotelero y channel manager, pensado para b&B, apartamentos y hoteles desde 3 unidades; más de 20 unidades con presupuesto a medida. Coinciden en 5 de las 17 funciones comparadas.