Comparativa
Clock PMS+ vs Mews
Clock PMS+ y Mews son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Clock PMS+ y Mews?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- Clock PMS+ incluye de serie TPV de restaurante y mensajería con huéspedes, que en Mews son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Mews incluye de serie channel manager, precios dinámicos / revenue, integración con WhatsApp y inteligencia artificial, que en Clock PMS+ son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, Mews tiene adaptación «fuerte» y Clock PMS+ «débil».
- Mews publica teléfono atendido por personas; Clock PMS+ no lo aclara en su web.
Clock PMS+ y Mews, lado a lado
| Dato | Clock PMS+ | Mews |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Precio a consultar | No publica precios |
| Tipo de software | PMS hotelero, Motor de reservas, Todo en uno | PMS hotelero, Motor de reservas, Channel manager, Revenue management |
| Sede | Varna, Bulgaria | Sin verificar |
| Año de fundación | 1996 | 2012 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual única con todos los módulos, calculada según los ingresos netos anuales del hotel (no es un porcentaje de ingresos) | Suscripción con precio por habitación, según plan (Core, Pro, Enterprise) |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo | No se menciona; ofrece demo |
| Comisiones | No se mencionan comisiones por reserva; se cobra un exceso si los ingresos superan el tramo contratado (tarifa no publicada) | El procesamiento de pagos se factura aparte; las tasas varían según tarjeta, divisa y método de pago. El marketplace declara no cobrar tasas de conexión. |
| Permanencia | Los precios indicativos suponen un compromiso mínimo de 12 meses; si se termina antes, los descuentos pueden recalcularse | Sin verificar |
| Soporte en español | Sin verificar | Sí |
| Integraciones declaradas | 231 integraciones | más de 1000 integraciones |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes y grupos con restaurante, eventos o actividades; el proveedor no declara un rango de habitaciones | Hoteles independientes, grupos y cadenas; el plan Core se dirige a propiedades menos complejas |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Clock PMS+ | Mews |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Complemento | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Sí |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sí | Complemento |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Sin verificar | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar | Sí |
| Inteligencia artificial | Sin verificar | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Clock PMS+ | Mews |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sin verificar | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Clock PMS+: Las páginas consultadas solo muestran un centro de soporte con apertura de tickets y un formulario de demo; no publican teléfonos, chat ni WhatsApp. No se indica idioma ni horario de atención, y tampoco si existe una persona de contacto asignada tras la implantación de pago.
Mews: El soporte estándar ofrece teléfono 24/7 solo para incidencias críticas y un chatbot que puede derivar a una persona. El soporte Premium (299 € al mes) añade teléfono para cualquier consulta y chat en vivo con el equipo, ambos 24/7. Publica número en España; el idioma no se indica.
¿Cuándo elegir Clock PMS+ y cuándo Mews?
Clock PMS+
Adecuado para: Hoteles independientes y pequeños grupos con restaurante, eventos o actividades que quieren todos los módulos en una sola suscripción y pueden trabajar con un proveedor en inglés.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan soporte en español, facturación electrónica local o un precio fijo por habitación sin compromiso anual.
Limitaciones:
- La web no tiene versión en español y no se encontró información sobre soporte en español.
- No publica teléfonos de contacto ni de soporte en las páginas consultadas.
- Las OTA distintas de Booking.com se conectan mediante RoomCloud, con coste por canal.
Mews
Adecuado para: Hoteles independientes, grupos y cadenas, sobre todo en Europa, que buscan un PMS con muchas integraciones y pagos del mismo proveedor.
Menos adecuado para: Alojamientos de América Latina que necesitan facturación electrónica local documentada, o propiedades que quieren conocer el precio sin pasar por ventas.
Limitaciones:
- No publica precios; hay que solicitar presupuesto por habitación.
- El conector del parte de viajeros para España no envía los datos a SES.Hospedajes: genera un XML que debe subirse a mano.
- No se encontró documentación de facturación electrónica para México, Argentina, Colombia, Chile ni Perú, ni oficinas en América Latina.
Preguntas frecuentes: Clock PMS+ o Mews
¿Cuál es más barato, Clock PMS+ o Mews?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Clock PMS+ o Mews?
Mews documenta una adaptación mayor en España. Oficina en Barcelona y teléfono español en la página de contacto, interfaz y ayuda en español, e integraciones específicas para Verifactu y el parte de viajeros. Clock PMS+ figura con nivel «débil» en ese país.
¿Clock PMS+ y Mews tienen prueba gratuita?
Clock PMS+: No se menciona; ofrece demo. Mews: No se menciona; ofrece demo.
¿En qué se diferencian Clock PMS+ y Mews?
Clock PMS+ figura en el directorio como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para hoteles independientes y grupos con restaurante, eventos o actividades; el proveedor no declara un rango de habitaciones. Mews figura como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para hoteles independientes, grupos y cadenas; el plan Core se dirige a propiedades menos complejas. Coinciden en 9 de las 17 funciones comparadas.