Comparativa
Cloudbeds vs Dingus
Cloudbeds y Dingus son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y Dingus?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- Cloudbeds incluye de serie gestión de reservas (PMS), motor de reservas, pagos integrados, limpieza (housekeeping), facturación, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en Dingus son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En México, Dingus tiene adaptación «fuerte» y Cloudbeds «medio».
- En Argentina, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Dingus «sin datos».
- En Colombia, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Dingus «sin datos».
- En Chile, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Dingus «sin datos».
- En Perú, Cloudbeds tiene adaptación «medio» y Dingus «sin datos».
- Dingus publica teléfono atendido por personas; Cloudbeds lo limita a algunos planes.
- Cloudbeds tiene su sede en San Diego, Estados Unidos y Dingus en Palma de Mallorca, España.
Cloudbeds y Dingus, lado a lado
| Dato | Cloudbeds | Dingus |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | No publica precios |
| Tipo de software | Todo en uno, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Revenue management | Channel manager, Motor de reservas, Revenue management |
| Sede | San Diego, Estados Unidos | Palma de Mallorca, España |
| Año de fundación | 2012 | Sin verificar |
| Modelo de precio | Suscripción por planes (Flex, One, Experience, Enterprise) con presupuesto a medida | No publicado; demostración y propuesta comercial |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización | No consta; ofrece demostración de 30 minutos sin compromiso |
| Comisiones | Declara que no cobra comisiones adicionales por reservas del motor de reservas ni del channel manager; los servicios de metabúsqueda sí se cobran por comisión tras la estancia | Las páginas de RoomOnLine y Book&Payment indican «modelo de pago fijo, sin comisiones ni sobrecargos»; no se especifica para SmartChannel |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 450 integraciones con partners (otra sección de la misma web indica más de 600) | más de 500 canales de venta conectados |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor | Hoteles vacacionales y cadenas con PMS propio y peso de turoperación, bancos de camas y OTAs en su distribución |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Cloudbeds | Dingus |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | No |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Complemento |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Complemento | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sin verificar |
| Facturación | Sí | Sin verificar |
| TPV de restaurante | Complemento | Sin verificar |
| App móvil | Sin verificar | Sin verificar |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Complemento | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Sí | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Cloudbeds | Dingus |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Según plan | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sí | Sin verificar |
Cloudbeds: Responde un equipo 24/7 por chat en vivo y formulario o correo, con apoyo de IA y agentes humanos. La asistencia telefónica se reserva al soporte premium y no se publica número de soporte; el único teléfono es el de la oficina de Estados Unidos. Asigna un coach de implantación.
Dingus: Publica teléfonos de «atención al usuario» en España y México y un correo general. La web declara un equipo de soporte propio, bilingüe en español e inglés, y un onboarding guiado por Customer Success. No indica horario ni menciona chat, WhatsApp o gestor de cuenta permanente.
¿Cuándo elegir Cloudbeds y cuándo Dingus?
Cloudbeds
Adecuado para: Hoteles independientes, hostels y grupos que quieren una sola plataforma para operación y distribución y que operan en España o América Latina con necesidades de cumplimiento local.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de hablar con ventas, o que exigen facturación electrónica nativa del propio PMS en Colombia, Chile o Perú.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes requieren solicitar presupuesto.
- El plan de entrada (Flex) no incluye channel manager ni motor de reservas.
- En Argentina, Colombia, Chile y Perú la facturación electrónica depende de partners externos; en México la solución propia figura como lanzamiento limitado.
Dingus
Adecuado para: Hoteles vacacionales y cadenas de España, México y el Caribe que venden a través de turoperadores, bancos de camas y OTAs y necesitan un channel manager con CRS integrado con su PMS.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que solo venden en unas pocas OTAs y buscan precio publicado y alta inmediata, o quien quiera PMS y channel manager en un único producto.
Limitaciones:
- No publica precios de ningún producto.
- No es un PMS: requiere integrarse con el sistema de gestión del hotel.
- Motor de reservas, analítica DataHotel y cobros Book&Payment son productos aparte del channel manager.
Preguntas frecuentes: Cloudbeds o Dingus
¿Cuál es más barato, Cloudbeds o Dingus?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a México, Cloudbeds o Dingus?
Dingus documenta una adaptación mayor en México. Oficina en Cancún (edificio The Towers, Av. Bonampak) con teléfono mexicano de atención al usuario. El catálogo de conectividades incluye canales como PriceTravel y Despegar y el PMS TCA Innsist. Cloudbeds figura con nivel «medio» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Argentina, Cloudbeds o Dingus?
Cloudbeds documenta una adaptación mayor en Argentina. Página de cumplimiento para Argentina basada en partners de facturación; sin oficina local en la lista de oficinas. Dingus figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cloudbeds y Dingus tienen prueba gratuita?
Cloudbeds: No se menciona; ofrece demo personalizada con cotización. Dingus: No consta; ofrece demostración de 30 minutos sin compromiso.
¿En qué se diferencian Cloudbeds y Dingus?
Cloudbeds figura en el directorio como todo en uno y PMS hotelero, pensado para hoteles independientes, hostels y grupos; el calendario admite hasta 4.000 habitaciones según el proveedor. Dingus figura como channel manager y motor de reservas, pensado para hoteles vacacionales y cadenas con PMS propio y peso de turoperación, bancos de camas y OTAs en su distribución. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.