Comparativa
Novohit vs Zavia
Novohit y Zavia son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Novohit y Zavia?
- Ninguno de los dos publica un precio de entrada comparable.
- Novohit incluye de serie check-in online y app móvil, que en Zavia son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- Zavia incluye de serie precios dinámicos / revenue, inteligencia artificial y venta de actividades y pases diarios, que en Novohit son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En Colombia, Zavia tiene adaptación «medio» y Novohit «sin datos».
- En Chile, Novohit tiene adaptación «fuerte» y Zavia «débil».
- Novohit tiene su sede en Estados Unidos y Zavia en Cancún, México.
Novohit y Zavia, lado a lado
| Dato | Novohit | Zavia |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | No publica precios |
| Tipo de software | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Todo en uno |
| Sede | Estados Unidos | Cancún, México |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | No publicado; contratación mediante demo y cotización | Suscripción a medida según los módulos contratados; cotización previa demo |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo | No consta; ofrece demo gratuita sin compromiso |
| Comisiones | Sin verificar | Declara no cobrar comisiones por reserva |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 460 canales (OTAs y GDS) | más de 45 canales |
| Tamaño ideal | Hoteles medianos, resorts y grupos que necesitan PMS, POS y contabilidad integrados | Hoteles pequeños y medianos de menos de 400 habitaciones y grupos hoteleros multipropiedad |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Novohit | Zavia |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Sí |
| Precios dinámicos / revenue | Sin verificar | Sí |
| Check-in online | Sí | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sí | Sí |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Complemento |
| Mensajería con huéspedes | Sin verificar | Complemento |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar | Sin verificar |
| Inteligencia artificial | Sin verificar | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Novohit | Zavia |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sí |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sí |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Novohit: Publica teléfonos de sus oficinas en México, Chile y Estados Unidos sin indicar si son de ventas o de soporte. Los clientes piden soporte mediante tickets en su portal de ayuda, atendido por personal propio con compromiso 24/7 para operaciones críticas. No menciona WhatsApp ni chat.
Zavia: Soporte en español por teléfono (opción 2 de la línea de Cancún), WhatsApp, chat en vivo y correo, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y fines de semana de 9:00 a 17:00. Ventas atiende en la opción 1, solo en días hábiles. No se publica número de WhatsApp.
¿Cuándo elegir Novohit y cuándo Zavia?
Novohit
Adecuado para: Hoteles medianos, resorts y grupos de Chile o México que quieren unificar operación hotelera, restaurante y contabilidad con un proveedor con oficina local.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que buscan un PMS sencillo con precio público y alta inmediata, o propiedades en países sin oficina ni facturación local declarada.
Limitaciones:
- No publica precios, planes ni prueba gratuita.
- No nombra las OTAs conectadas ni aclara si el channel manager es propio.
- La web no detalla cómo emite los comprobantes (CFDI y PAC en México, SII en Chile, SUNAT en Perú).
Zavia
Adecuado para: Hoteles independientes y grupos de México y el Caribe de hasta 400 habitaciones que quieren PMS, canales, motor y facturación fiscal con un proveedor con oficina en Cancún.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan conocer el precio antes de pedir una demo, y hoteles de Argentina o España, países para los que no se documenta cumplimiento fiscal.
Limitaciones:
- No publica precios de ningún producto ni módulo.
- El channel manager propio se apoya en la tecnología de un tercero (Channex).
- La web no nombra CFDI 4.0 ni el PAC con el que timbra, pese a declarar facturación ante el SAT.
Preguntas frecuentes: Novohit o Zavia
¿Cuál es más barato, Novohit o Zavia?
No se puede saber con datos públicos, porque ninguno de los dos publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a Colombia, Novohit o Zavia?
Zavia documenta una adaptación mayor en Colombia. La portada muestra la bandera de Colombia entre los países con clientes y el PMS menciona facturación DIAN; no hay oficina ni página de país. Novohit figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Chile, Novohit o Zavia?
Novohit documenta una adaptación mayor en Chile. Oficina en Las Condes (Santiago), versión del sitio para Chile, facturación electrónica chilena, WebPay y Previred. Zavia figura con nivel «débil» en ese país.
¿Novohit y Zavia tienen prueba gratuita?
Novohit: No se menciona; ofrece demo. Zavia: No consta; ofrece demo gratuita sin compromiso.
¿En qué se diferencian Novohit y Zavia?
Novohit figura en el directorio como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles medianos, resorts y grupos que necesitan PMS, POS y contabilidad integrados. Zavia figura como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles pequeños y medianos de menos de 400 habitaciones y grupos hoteleros multipropiedad. Coinciden en 8 de las 17 funciones comparadas.