Qué es un bedbank o banco de camas y cómo trabaja con un hotel
Un bedbank o banco de camas es un mayorista que contrata habitaciones a tarifa neta y las revende a agencias, touroperadores y portales, no al viajero final. Recibe el inventario por contrato o a través del channel manager y tiene sentido cuando el hotel busca demanda que no llega por sus canales habituales.
Un bedbank, o banco de camas, es un intermediario mayorista que contrata habitaciones de hotel a una tarifa neta y las revende a otros intermediarios, no directamente al viajero. Su cliente es una agencia, un touroperador o un portal que necesita inventario sin negociar hotel por hotel. Para el alojamiento es un canal más, con reglas propias.
¿En qué se diferencia de una OTA, un GDS y un touroperador?
El comprador y la forma de cobrar cambian en cada caso:
| Intermediario | A quién vende | Cómo se remunera, en general | Quién fija el precio final |
|---|---|---|---|
| OTA | Al viajero final | Comisión sobre la reserva | El hotel, con la tarifa que publica |
| GDS | A agencias, sobre todo corporativas | Tarifas por transacción y acceso | El hotel |
| Bedbank | A agencias, touroperadores y portales | Compra a tarifa neta y añade su margen | El revendedor, sobre la neta |
| Touroperador | Al viajero final, dentro de un paquete | Compra a tarifa neta y la integra en el paquete | El touroperador |
La diferencia práctica está en la última columna: con una OTA decides a qué precio aparece la habitación; con un bedbank entregas una tarifa neta y pierdes el control sobre el precio que verá el viajero en el último eslabón de la cadena.
¿Cómo llega el inventario al bedbank?
Hay dos vías, y muchas veces conviven:
- Contrato: el hotel y el bedbank acuerdan tarifas netas por temporada y tipo de habitación, un cupo de habitaciones (allotment) y una fecha de liberación a partir de la cual el cupo no vendido vuelve al hotel. Es el modelo clásico de la touroperación.
- Conexión por channel manager: el bedbank se conecta como un canal más y recibe disponibilidad y precios en tiempo real. El hotel suele cargar un plan de tarifas específico para ese canal, ya con la neta aplicada.
En el directorio, tres nombres de la distribución mayorista figuran entre los canales o integraciones que documentan las fichas, según los datos revisados en octubre de 2026: Hotelbeds aparece en las de Avirato, Loggro Alojamientos, MiniHotel, Noray Htl, Octorate, Pxsol, RoomRaccoon, Samin PMS, SiHoteles, SiteMinder y Zavia; HyperGuest, en las de LobbyPMS, MiniHotel, Pxsol y Zavia; y Roibos, en la de Zavia. Que un canal figure en la lista no indica en qué plan se incluye ni qué condiciones aplica el intermediario: pregúntalo al proveedor del software y al propio bedbank.
¿A quién revende el bedbank?
A quien necesite inventario sin contratarlo directamente: agencias de viajes físicas y en línea, touroperadores que montan paquetes, portales de otros países y, en ocasiones, otras OTA. Por eso una habitación entregada a un bedbank puede aparecer semanas después en un portal que el hotel nunca contrató, a un precio que no decidió. Es el efecto que más conviene regular por contrato.
¿Cuándo tiene sentido para un hotel pequeño?
Suele compensar cuando:
- Hay fechas o temporadas con habitaciones que no se venden por la web ni por las OTA.
- El destino recibe viajeros que compran a través de agencias o paquetes, por ejemplo mercados lejanos.
- El hotel puede aislar un cupo concreto y controlarlo sin afectar al resto de la venta.
Suele no compensar cuando:
- El hotel ya llena con venta directa y OTA en las fechas en que el bedbank pide inventario.
- Tiene pocas habitaciones y un cupo bloqueado supone una parte importante de la disponibilidad.
- No puede o no quiere renunciar al control del precio final y de la paridad.
¿Qué errores se cometen con más frecuencia?
- Negociar la neta sin calcular el precio de reventa. Si la neta más el margen del intermediario queda por debajo de la tarifa de la web, la habitación se venderá más barata por el bedbank que en tu propio motor.
- Firmar cupos sin fecha de liberación. Las habitaciones quedan bloqueadas y, si el bedbank no las vende, el hotel tampoco.
- Gestionar el cupo fuera del sistema. Si el contrato se anota en una hoja aparte, el channel manager sigue ofreciendo esas habitaciones y aparece el overbooking.
- No revisar dónde acaba el inventario. Busca periódicamente el hotel en portales que no has contratado para saber quién lo revende y a qué precio.
- Tratar al bedbank como si fuera una OTA. Las reglas de cancelación, pago y facturación son las del contrato mayorista.
Antes de conectar un canal mayorista, confirma con tu proveedor cómo se configura el plan de tarifas neto y qué restricciones admite la conexión.
Preguntas frecuentes
¿Un bedbank es lo mismo que una OTA?
No. Una OTA vende al viajero final y cobra una comisión sobre un precio que fija el hotel. Un bedbank compra habitaciones a tarifa neta y las revende a agencias, touroperadores y portales, que añaden su margen. Por eso con un bedbank el hotel pierde el control del precio al que acaba apareciendo la habitación.
¿Cómo recibe un bedbank la disponibilidad de mi hotel?
Por contrato, con un cupo de habitaciones a tarifa neta y una fecha de liberación, o mediante una conexión del channel manager, que le envía disponibilidad y precios como a cualquier otro canal. En el segundo caso se carga un plan de tarifas específico con la neta ya aplicada.
¿Le conviene un bedbank a un hotel pequeño?
Depende de si tiene habitaciones sin vender en fechas concretas y de si su destino recibe viajeros a través de agencias o paquetes. Si ya llena por venta directa y OTA, o si un cupo bloqueado compromete gran parte de su disponibilidad, el canal mayorista aporta poco y resta control sobre el precio.