Qué es un plan de tarifas y cómo organizarlos
Un plan de tarifas es el conjunto de precio y condiciones (cancelación, régimen, restricciones) con el que se vende un tipo de habitación. Se parte de una tarifa base y se derivan las demás, como la no reembolsable o la que incluye desayuno. Pocos planes bien enlazados a habitaciones y canales dan menos errores que muchos.
Un plan de tarifas es el conjunto de precio y condiciones con el que un alojamiento vende un tipo de habitación: cuánto cuesta la noche, si se puede cancelar, qué incluye y qué restricciones tiene. Un mismo tipo de habitación se vende con varios planes a la vez, y cada reserva lleva uno asociado. Cuando los planes se multiplican sin orden, aparecen errores de precio en los canales.
¿Qué es la tarifa base?
La tarifa base, a menudo llamada BAR (best available rate o mejor tarifa disponible), es el precio público de referencia de cada tipo de habitación para cada noche, sin condiciones especiales: cancelable dentro de un plazo, solo alojamiento, sin estancia mínima. Es la tarifa sobre la que se calculan las demás y la que cambia cuando ajustas precios por temporada o por ocupación. Una sola base por tipo de habitación permite cambiar un precio en un sitio y que el cambio se propague a todos los planes.
¿Qué son las tarifas derivadas?
Una tarifa derivada se calcula a partir de la base aplicando una regla: un descuento, un recargo o un importe fijo. Las más habituales:
| Plan | Regla sobre la base | Condición que añade |
|---|---|---|
| No reembolsable | Descuento | Pago por adelantado sin devolución |
| Con desayuno | Recargo por persona | Incluye el desayuno |
| Reserva anticipada | Descuento | Solo si se reserva con una antelación mínima |
| Larga estancia | Descuento | Solo a partir de un número de noches |
| Paquete | Recargo | Incluye un extra (cena, spa, actividad) |
La derivación debe ser automática: si la base sube, la no reembolsable sube con ella y mantiene la diferencia. Si cada plan tiene su precio escrito a mano, un cambio de temporada obliga a repasar todos y alguno se queda atrás.
Ejemplo: un hotel fija una base de 100 por noche para la doble y deriva una no reembolsable con 10 de descuento (90), una con desayuno con recargo de 15 (115) y una de reserva anticipada con 15 de descuento (85). Cuando en temporada alta la base sube a 140, los tres planes pasan a 130, 155 y 125 sin tocar nada más.
¿Cómo se enlazan a tipos de habitación y canales?
Cada plan se aplica a uno o varios tipos de habitación, y cada canal recibe uno o varios planes. Para cada noche hay tantos precios como tipos de habitación multiplicados por planes activos. El channel manager lleva cada combinación a cada portal, y el motor de reservas muestra los planes que decides ofrecer en tu web.
Al enlazar conviene decidir tres cosas:
- Qué planes van a cada canal. Un plan de larga estancia puede tener sentido en la web y no en un portal que ya aplica sus propios descuentos.
- Cómo se llama cada plan en cada canal, porque los portales tienen sus propias categorías y el mapeo debe coincidir.
- Qué restricciones lleva cada plan: estancia mínima, cierre a la llegada, antelación.
Ejemplo: con 2 tipos de habitación y 3 planes, el sistema mantiene 6 precios por noche; con 4 tipos y 8 planes, 32. Cada uno es una posibilidad de error en el mapeo.
¿Por qué conviene tener pocos planes?
Cada plan nuevo añade trabajo en tres sitios: la configuración del PMS, el mapeo en cada canal y los informes, donde las reservas se reparten entre más categorías. Además, dos planes con condiciones casi iguales confunden al huésped y a recepción. Una regla práctica: crea un plan solo si tiene una condición distinta que justifique un precio distinto. Si quieres bajar el precio de un fin de semana, cambia la base de esas noches o usa una promoción temporal. Las tarifas por temporada y los precios dinámicos actúan sobre la base; los planes definen las condiciones.
¿Qué documentan los productos del directorio?
Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026, algunas fichas mencionan la gestión de planes y promociones, sin que el directorio compare cómo lo hace cada una:
- Apaleo describe un agente de IA de ventas que crea promociones y planes de tarifas.
- Lodgy incluye tarifas y promociones en su calendario central de reservas.
- Zavia gestiona tarifas por temporada con restricciones en el PMS, y su motor permite promociones y cupones.
Cómo se derivan los planes, cuántos admite cada sistema y cómo se mapean a los canales son preguntas para la demostración; la categoría de PMS del directorio sirve para preparar la lista. Los errores más frecuentes son escribir precios a mano en cada plan, crear un plan por cada ocurrencia comercial y no borrarlo, mapear un plan al canal equivocado y no revisar qué planes siguen activos al cambiar de temporada.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un plan de tarifas y una tarifa por temporada?
El plan define condiciones: cancelación, qué incluye, restricciones. La temporada define el precio de la tarifa base en un rango de fechas. Un mismo plan, como la no reembolsable, existe en todas las temporadas y toma su precio de la base de cada una. No conviene crear un plan distinto por temporada.
¿Cuántos planes de tarifas necesita un hotel pequeño?
No hay una cifra fija, pero suelen bastar pocos: la base cancelable, una no reembolsable y, si se ofrece, una con desayuno. Cada plan adicional debe responder a una condición distinta que justifique un precio distinto. Más planes implican más mapeos en los canales y más filas que revisar.
¿Se puede ofrecer un plan solo en la web del hotel?
Sí. Al enlazar planes y canales se decide qué recibe cada uno. Es habitual reservar para la web un plan con alguna ventaja, como un extra incluido o una cancelación más flexible, que no se envía a los portales. Revisa qué condiciones de paridad exige el contrato con cada canal.