Tarifa neta y tarifa comisionable: qué diferencia hay
Una tarifa comisionable es el precio de venta al público sobre el que el intermediario cobra después una comisión al hotel. Una tarifa neta es el importe que el hotel acuerda recibir, sin comisión, y sobre el que el intermediario añade su margen. El ingreso puede ser idéntico; cambian quién cobra al huésped, las facturas y las cifras de los informes.
Dos hoteles pueden ingresar lo mismo por la misma habitación y ver cifras muy distintas en sus informes. La causa suele estar en cómo se acuerda y se registra el precio con cada intermediario.
¿Qué es una tarifa comisionable y qué es una tarifa neta?
Una tarifa comisionable es el precio de venta al público que fija el hotel y sobre el que el intermediario, sea una OTA, una agencia o un touroperador, cobra después un porcentaje en concepto de comisión. El huésped ve el precio del hotel y el hotel paga la comisión.
Una tarifa neta es el importe que el hotel acuerda recibir por la habitación, ya sin comisión. El intermediario añade su margen y fija el precio final que ve el huésped, dentro de los límites del contrato. El hotel cobra el neto y no paga comisión aparte. La diferencia de fondo es quién fija el precio final y quién cobra al huésped.
¿Por qué el ingreso puede ser el mismo?
Ejemplo: un hotel ofrece una habitación a 100 en tarifa comisionable con una comisión hipotética del 20 %: el intermediario vende a 100 y el hotel recibe 80. El mismo hotel la ofrece a otro intermediario a una tarifa neta de 80; este la vende a 100 y entrega 80. El ingreso es idéntico; cambia la presentación:
| Concepto | Tarifa comisionable | Tarifa neta |
|---|---|---|
| Quién fija el precio al público | El hotel | El intermediario, dentro de lo acordado |
| Precio que ve el huésped (ejemplo) | 100 | Lo que fije el intermediario |
| Importe que recibe el hotel (ejemplo) | 80, tras la comisión | 80 |
| Documento que recibe el hotel | Factura o liquidación de la comisión | Ninguno por comisión |
| Precio que suele entrar en el PMS | 100 | 80 |
¿Cómo se registra cada una en el PMS?
Hay tres formas habituales de reflejarlo en el PMS; lo importante es elegir una por canal y mantenerla:
- Precio bruto en la reserva y comisión como gasto. La reserva comisionable entra a 100; la comisión se contabiliza aparte cuando llega la factura o la liquidación del intermediario. Es la forma más común con las OTA.
- Precio neto en la reserva. La reserva de un canal neto entra a 80, que es lo que el hotel cobrará.
- Precio bruto con la comisión descontada en la misma reserva. Algunos sistemas permiten anotar el porcentaje de comisión por agencia y calculan el neto, de modo que los informes muestran las dos cifras.
Comprueba si tu sistema tiene un campo de comisión por agencia o canal: evita calcularla a mano y permite comparar canales con la misma base.
¿Qué pasa con las facturas?
En la práctica habitual, con tarifa comisionable el hotel emite al huésped el comprobante de la estancia por el importe total y el intermediario factura su comisión al hotel o la descuenta en la liquidación. Con tarifa neta, el huésped suele pagar al intermediario, que le entrega su propio comprobante, y el hotel factura al intermediario la tarifa neta. Quién factura a quién, con qué impuestos y en qué momento depende del contrato y de la normativa de cada país: consulta la guía de tu país. Esta nota es información general, no asesoramiento legal ni fiscal.
¿Cómo afecta al ADR y a los informes?
El ADR divide los ingresos por habitaciones entre las habitaciones vendidas. Si las reservas comisionables entran a precio bruto y las netas a precio neto, el informe mezcla dos bases.
Ejemplo: dos reservas de una noche con el mismo ingreso real de 80. Una entra a 100 (bruto comisionable) y otra a 80 (neta). El informe muestra un ADR de 90, pero el hotel ingresó 80 por noche en ambas. Si el canal neto crece, el ADR aparente baja sin que el ingreso real cambie.
Para evitarlo, decide si tu ADR de referencia es bruto o neto y aplícalo a todos los canales; si el sistema lo permite, conserva las dos cifras y etiqueta cada informe; y al comparar lo que cuesta cada canal usa siempre el ingreso neto, porque la cifra bruta hace parecer más rentable al canal que más comisión cobra.
Errores habituales
- Registrar una tarifa neta como si fuera bruta y descontar después una comisión que ya estaba descontada.
- Dar a un intermediario con tarifa neta el mismo precio que al público: el margen que añade deja al hotel más caro en ese canal que en su propia web, con el efecto contrario a la paridad de precios.
- No revisar las liquidaciones: la comisión cobrada y la pactada no siempre coinciden.
- Mezclar en un informe de canales ingresos brutos y netos y sacar conclusiones sobre cuál conviene más.
- Olvidar los extras: en muchos contratos la comisión se aplica también a desayunos u otros servicios; conviene saber sobre qué base se calcula.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una tarifa comisionable?
Es el precio de venta al público que fija el hotel y sobre el que el intermediario cobra después una comisión. El huésped paga ese precio y el hotel entrega al intermediario el porcentaje acordado, mediante una factura de comisión o por descuento en la liquidación. Es el modelo habitual de las agencias online.
¿Qué es una tarifa neta?
Es el importe que el hotel acuerda recibir por la habitación, ya sin comisión. El intermediario añade su margen y fija el precio final que ve el huésped, dentro de lo que permita el contrato. El hotel cobra el neto sin registrar comisión aparte. Es frecuente con touroperadores y mayoristas.
¿Cuál de las dos conviene más al hotel?
Ninguna por sí misma: con el mismo neto, el ingreso es idéntico. La elección depende del control que quieras sobre el precio final, de quién cobra al huésped y de la carga administrativa. Lo que importa es registrar cada una de forma coherente para que los informes comparen canales con la misma base.