Comparativa
Hospitable vs Smoobu
Hospitable y Smoobu son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Hospitable y Smoobu?
- Hospitable publica desde 29 USD/mes y Smoobu desde 28 EUR/mes. Están en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes, así que no son comparables de forma directa.
- Hospitable incluye de serie pagos integrados, precios dinámicos / revenue y limpieza (housekeeping), que en Smoobu son complementos.
- Smoobu incluye de serie check-in online y facturación, que en Hospitable son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- En España, Smoobu tiene adaptación «fuerte» y Hospitable «débil».
- Smoobu publica teléfono atendido por personas; Hospitable no lo aclara en su web.
Hospitable y Smoobu, lado a lado
| Dato | Hospitable | Smoobu |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 29 USD/mes | Desde 28 EUR/mes |
| Tipo de software | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Sin verificar | Berlín, Alemania |
| Año de fundación | 2016 | 2014 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual con precio base por plan y cargo por cada propiedad activa adicional; descuento del 12 % con pago anual | Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva |
| Prueba gratuita | 14 días con todas las funciones, sin tarjeta de crédito | 14 días, sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | Reservas directas: 1 % en Direct Basic; en Direct Premium, 3 % al anfitrión y 4 % al huésped. Pagos al equipo de limpieza con comisión por limpieza (tope de 5 USD). | 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+ |
| Permanencia | La web indica que se puede cancelar en cualquier momento; el contrato de suscripción no reembolsa lo ya pagado si se cancela antes de terminar el periodo | Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado |
| Soporte en español | Sin verificar | Sí |
| Integraciones declaradas | Sin verificar | más de 40 aplicaciones |
| Tamaño ideal | Anfitriones con uno o pocos alojamientos y gestores de alquiler vacacional; hay oferta para grandes operadores | Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Hospitable | Smoobu |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Complemento |
| Check-in online | Sin verificar | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Complemento |
| Facturación | Sin verificar | Sí |
| TPV de restaurante | Sin verificar | No |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Sí | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Sin verificar | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Hospitable | Smoobu |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sin verificar | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sí | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Hospitable: No publica teléfonos. El soporte se presta por chat dentro de la aplicación, donde responde primero un asistente de IA que deriva a una persona, y por correo. Los planes Host, Professional y Mogul incluyen soporte humano; Essentials, solo IA y comunidad. Idioma y horario no declarados.
Smoobu: No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets.
¿Cuándo elegir Hospitable y cuándo Smoobu?
Hospitable
Adecuado para: Anfitriones y gestores pequeños que venden sobre todo en Airbnb, Vrbo y Booking.com, trabajan en inglés y quieren mensajería automática, precios dinámicos y tareas en una sola herramienta.
Menos adecuado para: Hoteles, y gestores que necesitan soporte en español, registro de viajeros o facturación electrónica local.
Limitaciones:
- La web comercial está solo en inglés y no se declara soporte en español.
- Precios en dólares; no se verificó facturación en euros ni en monedas latinoamericanas.
- La web de reservas directas exige el plan Professional y cobra al menos un 1 % por reserva.
Smoobu
Adecuado para: Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.
Menos adecuado para: Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.
Limitaciones:
- El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.
- La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.
- El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.
Preguntas frecuentes: Hospitable o Smoobu
¿Cuál es más barato, Hospitable o Smoobu?
No se puede afirmar con los precios publicados. Hospitable publica desde 29 USD/mes y Smoobu desde 28 EUR/mes, en monedas o periodos distintos y con condiciones diferentes. Pide a ambos un presupuesto para tu caso.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Hospitable o Smoobu?
Smoobu documenta una adaptación mayor en España. Web, centro de ayuda y llamadas de soporte en español, y facturación electrónica para España documentada. Sin oficina en España: la empresa está en Berlín. Hospitable figura con nivel «débil» en ese país.
¿Hospitable y Smoobu tienen prueba gratuita?
Hospitable: 14 días con todas las funciones, sin tarjeta de crédito. Smoobu: 14 días, sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Hospitable y Smoobu?
Hospitable figura en el directorio como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para anfitriones con uno o pocos alojamientos y gestores de alquiler vacacional; hay oferta para grandes operadores. Smoobu figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos. Coinciden en 10 de las 17 funciones comparadas.