Comparativa
Octorate vs Smoobu
Octorate y Smoobu son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 11 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Octorate y Smoobu?
- El precio de entrada publicado de Octorate (desde 8 EUR/mes) es inferior al de Smoobu (desde 28 EUR/mes). No cubren necesariamente lo mismo: las condiciones de cada precio están en su ficha.
- Octorate incluye de serie pagos integrados y limpieza (housekeeping), que en Smoobu son complementos.
- Smoobu incluye de serie creador de web, que en Octorate son complementos.
- En España, Smoobu tiene adaptación «fuerte» y Octorate «débil».
- Smoobu publica teléfono atendido por personas; Octorate no lo aclara en su web.
- Octorate tiene su sede en Roma, Italia y Smoobu en Berlín, Alemania.
Octorate y Smoobu, lado a lado
| Dato | Octorate | Smoobu |
|---|---|---|
| Precio de entrada | Desde 8 EUR/mes | Desde 28 EUR/mes |
| Tipo de software | PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas, Alquiler vacacional | Alquiler vacacional, PMS hotelero, Channel manager, Motor de reservas |
| Sede | Roma, Italia | Berlín, Alemania |
| Año de fundación | 2012 | 2014 |
| Modelo de precio | Suscripción mensual por habitación o unidad, según módulos, número de propiedades, canales conectados y nivel de soporte | Suscripción mensual según número de alojamientos, con descuento por compromiso anual (10 %) o de dos años (20 %); el plan Flex añade comisión por reserva |
| Prueba gratuita | 14 días sin método de pago, con la versión Pro (channel manager para 2 canales, motor de reservas y Web Concierge) | 14 días, sin tarjeta de crédito |
| Comisiones | 0 % en las reservas del motor de reservas, según la web y los términos y condiciones | 0,9 % por reserva solo en Profesional Flex; 0 % en Prepago y Teams Pro+ |
| Permanencia | Sin permanencia: contrato indefinido con cancelación en cualquier momento por ambas partes; no se reembolsan periodos ya pagados | Mensual, anual o dos años; la cancelación debe avisarse con 30 días y surte efecto al terminar el periodo contratado |
| Soporte en español | Sin verificar | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 160 canales y partners OTA; el Partner Hub cuenta 319 integraciones por categoría | más de 40 aplicaciones |
| Tamaño ideal | Hoteles independientes, B&B, hostales, campings y gestores de alquiler vacacional desde una sola vivienda; la web no declara un máximo de habitaciones | Anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Octorate | Smoobu |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Sí | Sí |
| Motor de reservas | Sí | Sí |
| Pagos integrados | Sí | Complemento |
| Precios dinámicos / revenue | Complemento | Complemento |
| Check-in online | Sí | Sí |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Complemento |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Sin verificar | No |
| App móvil | Sí | Sí |
| API abierta | Sí | Sí |
| Creador de web | Complemento | Sí |
| Mensajería con huéspedes | Sí | Sí |
| Informes | Sí | Sí |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento |
| Inteligencia artificial | Sí | Sí |
| Venta de actividades y pases diarios | Sí | Sí |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Octorate | Smoobu |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sin verificar | Sí |
| WhatsApp con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sin verificar | Sin verificar |
Octorate: No publica ningún teléfono ni correo de soporte: el contacto es un formulario web y una demo por Calendly. Declara soporte humano siete días a la semana y onboarding dedicado de unos cinco días para un hotel de 30 habitaciones, sin indicar idiomas, horario ni si hay una persona asignada.
Smoobu: No publica números. La página de precios incluye soporte por chat, teléfono y email en el plan Professional, y prioritario en Pro+; el contacto telefónico se concierta reservando una llamada con ventas o soporte. Atiende de lunes a viernes, 9:00-13:00 y 14:00-18:00 CET; sábados, solo tickets.
¿Cuándo elegir Octorate y cuándo Smoobu?
Octorate
Adecuado para: Hoteles independientes pequeños y medianos, B&B y gestores de alquiler vacacional que quieren channel manager, motor de reservas y PMS por módulos, con contrato mensual y sin permanencia.
Menos adecuado para: Alojamientos de España o Latinoamérica que necesitan el registro de viajeros o la facturación electrónica local integrados, o que exigen soporte telefónico publicado.
Limitaciones:
- Solo el plan Basic muestra importe, y como ejemplo; Pro y Ultimate van a presupuesto.
- No publica teléfono ni correo de soporte ni los idiomas en que atiende.
- No documenta cumplimiento español (SES.Hospedajes, Verifactu, TicketBAI) ni latinoamericano; la facturación electrónica descrita es el SDI de Italia.
Smoobu
Adecuado para: Anfitriones y pequeños gestores de alquiler vacacional, sobre todo en Europa, que buscan una herramienta completa con precio cerrado y sin comisión por reserva.
Menos adecuado para: Gestoras con carteras grandes, hoteles con recepción y restaurante, y negocios de Latinoamérica que necesiten facturación electrónica local.
Limitaciones:
- El soporte tiene horario de oficina centroeuropeo (lunes a viernes), no 24/7.
- La facturación electrónica se paga aparte (5,90 €/mes) y, en España, no cubre País Vasco ni Canarias.
- El envío del registro de viajeros a SES.Hospedajes depende de una herramienta externa como Chekin.
Preguntas frecuentes: Octorate o Smoobu
¿Cuál es más barato, Octorate o Smoobu?
Según sus webs, el precio de entrada de Octorate es más bajo: desde 8 EUR/mes frente a desde 28 EUR/mes. El precio de entrada no siempre incluye los mismos módulos ni el mismo número de habitaciones.
¿Cuál está mejor adaptado a España, Octorate o Smoobu?
Smoobu documenta una adaptación mayor en España. Web, centro de ayuda y llamadas de soporte en español, y facturación electrónica para España documentada. Sin oficina en España: la empresa está en Berlín. Octorate figura con nivel «débil» en ese país.
¿Octorate y Smoobu tienen prueba gratuita?
Octorate: 14 días sin método de pago, con la versión Pro (channel manager para 2 canales, motor de reservas y Web Concierge). Smoobu: 14 días, sin tarjeta de crédito.
¿En qué se diferencian Octorate y Smoobu?
Octorate figura en el directorio como PMS hotelero y channel manager, pensado para hoteles independientes, B&B, hostales, campings y gestores de alquiler vacacional desde una sola vivienda; la web no declara un máximo de habitaciones. Smoobu figura como alquiler vacacional y PMS hotelero, pensado para anfitriones y pequeños gestores con 1 a 20 alojamientos. Coinciden en 11 de las 17 funciones comparadas.