Software hotelero con oficina en países de habla hispana
Según los datos del directorio revisados en octubre de 2026, 37 de los 62 productos tienen al menos una oficina anotada en un país de habla hispana: 22 en España, 12 en México, 6 en Colombia, 5 en Perú, 4 en Argentina y 4 en Chile. Una oficina local no garantiza soporte en tu horario ni cumplimiento fiscal del país.
Tener al proveedor cerca da cierta tranquilidad: alguien en tu zona horaria, que conoce el mercado y al que puedes visitar. Pero una oficina no dice por sí sola quién te atiende ni si el software cumple la normativa local. Este resumen agrupa los productos según las oficinas que constan en cada ficha.
¿Qué criterio usa el directorio?
Cada ficha recoge las ciudades donde el proveedor tiene oficina en un país de habla hispana y, en su apartado de cada país, si hay oficina local. Solo se anotan cuando hay fuente, normalmente la página de contacto o el aviso legal. En tres casos la ciudad consta sin dirección publicada, y la ficha lo advierte: BookingFlow (Villarrica), Hoteler (Medellín, tomada de sus perfiles en redes) y Xafiro (Lima). El método está en la metodología.
Oficina, soporte y cumplimiento: tres cosas distintas
- Oficina local: una sede o delegación física en el país.
- Soporte en español: el idioma y el horario en que te atienden. Puede darse desde otro país.
- Cumplimiento local: que el software resuelva la facturación electrónica y el registro de viajeros que exige cada país.
Las fichas muestran que no van unidas. Oracle OPERA Cloud tiene oficinas en los seis países, y fuera de España su ficha no documenta el cumplimiento fiscal de ninguno. Hostaway y Sirvoy publican teléfono para España sin oficina anotada. Icnea publica teléfonos comerciales en varios países con oficina solo en Barcelona, y BEONx da teléfonos de México y Colombia con oficina solo en Villamayor (Salamanca).
¿Qué productos tienen oficina en España?
Son 22. Con la sede en España: Amenitiz (Barcelona), Avantio (Paterna, Valencia), Avirato (Galapagar, Madrid), BEONx (Villamayor, Salamanca), Dingus (Palma de Mallorca), Icnea (Barcelona), Lodgify (Barcelona), Mirai (Madrid, y otras ocho ciudades españolas), Neobookings (Ibiza y Esparreguera), Noray Htl (Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife), Paraty Tech (Torremolinos, Málaga), Rentals United (Barcelona), Roiback (Palma de Mallorca) y Winhotel (Palma de Mallorca).
Con oficina y sede en otro país o sin sede anotada: Cloudbeds, Guesty, Little Hotelier, Mews y SiteMinder en Barcelona; eviivo en Málaga; RoomRaccoon en Valencia, y OPERA Cloud en seis ciudades. Más datos en la guía de España.
¿Y en América Latina?
México (12). Con sede: Sentaury y SiHoteles (Guadalajara) y Zavia (Cancún). Con oficina: Avantio (Puebla), Dingus, Paraty Tech y Novohit (Cancún), Mirai (Cancún y Ciudad de México), Little Hotelier y SiteMinder (Ciudad de México), Winhotel (Playa del Carmen) y OPERA Cloud (Ciudad de México, Guadalajara y San José del Cabo). Ver la guía de México.
Colombia (6). Con sede: LobbyPMS y Hoteler (Medellín) y Zeus Cloud PMS (Cali, con oficinas en otras cinco ciudades). Con oficina: Avirato y Guesty (Bogotá) y OPERA Cloud (Bogotá y Medellín).
Perú (5). Con sede: HotelSystem, SysHotel y Xafiro (Lima) y Samin PMS (Trujillo). Con oficina: OPERA Cloud (Lima).
Argentina (4). Con sede en Buenos Aires: Arion PMS, Axis PMS y CQR. Con oficina: OPERA Cloud.
Chile (4). Con sede: BookingFlow (Villarrica). Con oficina en Santiago: Novohit, OPERA Cloud y Winhotel.
No hay oficinas anotadas en otros países de habla hispana.
¿Qué productos no tienen oficina anotada?
Son 25. En nueve la empresa es de un país hispanohablante, pero no publica la ciudad o la dirección de su oficina: Anfy, Lodgy, OneLobby y Pxsol (Argentina), HotelDrive y hotelero.cl (Chile), Loggro Alojamientos (Colombia), OkFac (Perú) y TCA Innsist (México). En Anfy, la ficha marca oficina local en Argentina porque su equipo está allí, aunque no publica la ciudad.
Los otros 16 no tienen sede ni oficina anotadas en países de habla hispana: Apaleo, Beds24, Beyond, Clock PMS+, Hospitable, Hostaway, Hotelgest (Andorra), Hotelogix, Kross Booking, MiniHotel, Octorate, OwnerRez, PriceLabs, RoomPriceGenie, Sirvoy y Smoobu. Que no conste oficina no significa que no tengan equipo en la región.
¿Qué preguntar al proveedor?
- ¿La oficina local da soporte técnico o solo ventas?
- ¿En qué horario atiende y en qué zona horaria?
- ¿Puedo contratar y recibir la factura del servicio en moneda local, emitida por una empresa del país?
- ¿El software cubre la facturación electrónica y el registro de viajeros de mi país, de forma propia o con un socio?
- ¿Hay alguien que pueda hacer la implantación de forma presencial?
Contrasta las respuestas con la ficha de cada producto en el comparador.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos productos del directorio tienen oficina en países de habla hispana?
Según los datos revisados en octubre de 2026, 37 de los 62 productos tienen al menos una oficina anotada en España o en América Latina. España concentra 22, México 12, Colombia 6, Perú 5 y Argentina y Chile, 4 cada uno. Solo en la ficha de Oracle OPERA Cloud constan oficinas en los seis países.
¿Una oficina en mi país garantiza soporte en mi horario?
No. La oficina puede dedicarse a ventas, y el soporte puede darse desde otro país o en otro horario. Algunos proveedores atienden por teléfono local sin oficina, y otros tienen oficina sin publicar un canal de soporte. Pregunta quién atiende y cuándo.
¿Tener oficina local significa que el software cumple la normativa del país?
No necesariamente. La facturación electrónica y el registro de viajeros dependen de que el software esté adaptado al sistema de cada país, de forma propia o con un socio. Revisa ese dato en la ficha y en la guía del país, y pídelo por escrito.