Comparativa
Arion PMS vs OneLobby
Arion PMS y OneLobby son dos programas de gestión para alojamientos. Esta página los compara lado a lado con los datos de sus fichas: precio publicado, funciones, adaptación a cada país y atención al cliente. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.
¿En qué se diferencian Arion PMS y OneLobby?
- OneLobby publica su precio de entrada (desde 400.000 ARS/mes); Arion PMS no publica precios y exige pedir presupuesto.
- Arion PMS incluye de serie precios dinámicos / revenue, check-in online, app móvil y informes, que en OneLobby son complementos, no están disponibles o no están verificados.
- OneLobby incluye de serie motor de reservas, que en Arion PMS son complementos.
- En Chile, Arion PMS tiene adaptación «medio» y OneLobby «sin datos».
- En Perú, Arion PMS tiene adaptación «medio» y OneLobby «sin datos».
- Arion PMS publica teléfono atendido por personas; OneLobby no lo aclara en su web.
Arion PMS y OneLobby, lado a lado
| Dato | Arion PMS | OneLobby |
|---|---|---|
| Precio de entrada | No publica precios | Desde 400.000 ARS/mes |
| Tipo de software | PMS hotelero | PMS hotelero, Motor de reservas |
| Sede | Buenos Aires, Argentina | Argentina |
| Año de fundación | Sin verificar | Sin verificar |
| Modelo de precio | Cuatro planes (Bronze, Silver, Gold y Platinum) con presupuesto a medida; Arion Analytics se cobra aparte por usuario y mes | Suscripción mensual en pesos argentinos por plan, sin cargo de alta; precios indicativos sujetos a confirmación comercial |
| Prueba gratuita | No se menciona; ofrece demo y reunión con ventas | No se menciona; ofrece demo por formulario |
| Comisiones | Sin verificar | 10 % solo en venta asistida y 0 % en ventas directas, según la web; el bot de WhatsApp se cobra por uso |
| Permanencia | Sin verificar | Sin verificar |
| Soporte en español | Sí | Sí |
| Integraciones declaradas | más de 50 | Sin verificar |
| Tamaño ideal | Hoteles medianos y grandes, resorts, complejos con varias propiedades y hoteles con casino o restaurantes, principalmente en Argentina | Hoteles de tres estrellas o menos de 15 a 60 habitaciones en Argentina, apart-hoteles y administradoras de alojamientos en Airbnb |
¿Qué funciones tiene cada uno?
| Función | Arion PMS | OneLobby |
|---|---|---|
| Gestión de reservas (PMS) | Sí | Sí |
| Channel manager | Complemento | Sin verificar |
| Motor de reservas | Complemento | Sí |
| Pagos integrados | Complemento | Sin verificar |
| Precios dinámicos / revenue | Sí | Sin verificar |
| Check-in online | Sí | Sin verificar |
| Limpieza (housekeeping) | Sí | Sí |
| Facturación | Sí | Sí |
| TPV de restaurante | Complemento | Sin verificar |
| App móvil | Sí | Sin verificar |
| API abierta | Sin verificar | Sin verificar |
| Creador de web | Sin verificar | Sin verificar |
| Mensajería con huéspedes | Complemento | Sin verificar |
| Informes | Sí | Sin verificar |
| Integración con WhatsApp | Complemento | Complemento |
| Inteligencia artificial | Complemento | Complemento |
| Venta de actividades y pases diarios | Sin verificar | Sin verificar |
¿Cuál está mejor adaptado a cada país?
¿Cómo atiende cada uno a sus clientes?
| Vía | Arion PMS | OneLobby |
|---|---|---|
| Teléfono atendido por personas | Sí | Sin verificar |
| WhatsApp con personas | Sí | Sin verificar |
| Chat en vivo con personas | Sin verificar | Sin verificar |
| Persona de contacto asignada | Sí | Sin verificar |
Arion PMS: Mesa de ayuda telefónica, por correo o ticket y por WhatsApp de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con servicio de emergencias 24 horas todos los días; el soporte 24x7 figura dentro del plan Gold. La web dice que cada cuenta tiene un responsable asignado. Los ocho teléfonos no están etiquetados como ventas o soporte.
OneLobby: La web declara soporte en español y en horario argentino (GMT-3) atendido por el propio equipo del piloto, sin call center ni sistema de tickets, pero no publica teléfono, WhatsApp de atención ni chat; el único contacto es el formulario de demo y un correo ofuscado.
¿Cuándo elegir Arion PMS y cuándo OneLobby?
Arion PMS
Adecuado para: Hoteles medianos y grandes de Argentina, resorts y hoteles con casino o varios puntos de venta gastronómicos que necesitan facturación electrónica y reportes fiscales locales con soporte presencial en Buenos Aires.
Menos adecuado para: Alojamientos pequeños que buscan precio público y contratación en línea, y hoteles fuera de Argentina que necesiten facturación electrónica local desde el PMS.
Limitaciones:
- No publica precios: los cuatro planes se presupuestan a medida y Arion Analytics se cobra aparte por usuario.
- El channel manager no es propio; depende de integraciones con terceros como SiteMinder o RateGain, y el motor de reservas y el CRS son adicionales.
- El soporte 24x7 figura solo a partir del plan Gold, y el POS limita las licencias concurrentes según el plan.
OneLobby
Adecuado para: Hoteles argentinos de tres estrellas o menos, de 15 a 60 habitaciones, que quieren un sistema con facturación AFIP y precio público y aceptan un producto en sus primeras fases.
Menos adecuado para: Alojamientos que necesitan hoy conexión con OTAs, cobros en línea integrados o presencia fuera de Argentina, y quienes exigen un proveedor con trayectoria y referencias públicas amplias.
Limitaciones:
- La propia web lo presenta en fase inicial: un solo hotel piloto, funciones etiquetadas 'Fase 1' y enlaces de demo en un entorno de staging.
- La conexión real con OTAs, la pasarela de pago propia y Signals figuran como hoja de ruta, no como funciones disponibles.
- Los precios son indicativos y deben confirmarse con Comundi antes de contratar.
Preguntas frecuentes: Arion PMS o OneLobby
¿Cuál es más barato, Arion PMS o OneLobby?
No se puede saber con datos públicos, porque Arion PMS no publica un precio de entrada. Hay que pedir presupuesto.
¿Cuál está mejor adaptado a Chile, Arion PMS o OneLobby?
Arion PMS documenta una adaptación mayor en Chile. La página de contacto publica un teléfono en Chile, (56) 224-882430, y el soporte es en español; no se documenta oficina ni boleta o factura electrónica del SII. OneLobby figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Cuál está mejor adaptado a Perú, Arion PMS o OneLobby?
Arion PMS documenta una adaptación mayor en Perú. La página de contacto publica un teléfono en Perú, (51-1) 711-6312, y el soporte es en español; no se documenta oficina ni comprobantes electrónicos SUNAT. OneLobby figura con nivel «sin datos» en ese país.
¿Arion PMS y OneLobby tienen prueba gratuita?
Arion PMS: No se menciona; ofrece demo y reunión con ventas. OneLobby: No se menciona; ofrece demo por formulario.
¿En qué se diferencian Arion PMS y OneLobby?
Arion PMS figura en el directorio como PMS hotelero, pensado para hoteles medianos y grandes, resorts, complejos con varias propiedades y hoteles con casino o restaurantes, principalmente en Argentina. OneLobby figura como PMS hotelero y motor de reservas, pensado para hoteles de tres estrellas o menos de 15 a 60 habitaciones en Argentina, apart-hoteles y administradoras de alojamientos en Airbnb. Coinciden en 3 de las 17 funciones comparadas.